이번 주에 마이크로소프트가 발표했습니다두 명의 새로운 영업 사원Microsoft 365 Copilot은 판매 작업을 최적화하고 거래 성사를 가속화하도록 설계되었습니다. 이것은 포함됩니다
- 오판매 대리인연락처를 유자격 잠재 고객으로 전환하여 담당자가 가장 큰 거래를 성사시키는 동안 에이전트가 어떤 잠재 고객도 포기하지 않도록 합니다. 그는 하루 24시간 자율적으로 일하며 잠재 고객을 조사하고, 회의를 예약하며, 고객과 연락하는 일을 할 수 있습니다. 일부 낮은 영향력의 잠재 고객에게는 판매를 완료할 수도 있습니다. 대리인은 CRM, 회사 데이터(가격표 등), 웹사이트와 함께 Microsoft 365의 이메일 및 회의와 같은 데이터를 활용하여 각 답변을 맞춤화합니다.
- 오판매 채팅신속한 판매 주기 가속화를 지원하며, 신규 계정 업데이트부터 고객 회의 준비까지 포함됩니다. 그는 영업 담당자에게 CRM 데이터, 피치 데크, 회의, 이메일의 실용적인 결론을 제공하여 조사하는 데 드는 시간을 줄이고 판매하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다. 단순하고 자연스러운 언어의 프롬프트만 있으면 됩니다. 예를 들어 "실패할 위험이 있는 비즈니스 목록을 알려줘", "내일 이 고객과의 회의 전에 알아야 할 것은 무엇인가?", 또는 "이 거래를 성사시키기 위한 계획을 세우는 데 도와줘"와 같은 것들입니다.
이 에이전트들은 Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft 365 Copilot Chat에서 액세스할 수 있으며, Microsoft Dynamics 365 및 Salesforce에 연결됩니다. 그들은 각 조직의 특정 비즈니스 데이터에 연결할 수 있도록 조정 가능하여 정확하고 실행 가능한 답변을 보장합니다.
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