우버와 로기브라질에서 배송의 선두주자인 이들은 상파울루시에 새로운 통합 서비스인 '국가 배송'의 도입을 발표합니다. 이 출시로 상파울루시의 Uber 앱 사용자들은 전국적으로 소포를 보내는 것이 가능해지며, 수거와 배달은 Loggi의 운영을 통해 브라질 전역의 5,5천 개 이상의 도시에서 이루어집니다.
국가의 주요 도시 중 하나에 도착하면서, 회사들은 이 서비스 확장 새로운 단계를 발표하며, 1천만 명 이상의 사용자에게 도달할 수 있을 것으로 기대됩니다. 이 프로젝트는 6월부터 캄피나스(SP)와 쿠리티바(PR)에서 파일럿 운영 중이며, 앞으로 몇 달 내에 다른 도시로 확대할 예정입니다.
중요한 테스트 기간 후, 확장은 고객에게 국내 소포 배송 경험을 간소화하는 또 다른 선택지를 제공함으로써 파트너십의 중요한 발전을 의미합니다. Uber의 모빌리티 전문성과 우리의 물류 전문성을 결합하여 서비스 범위를 확대하고, 누구나 빠르고 품질 높은 효율적인 솔루션을 통해 혜택을 누릴 수 있도록 합니다,”라고 Loggi의 고객 및 수익 부사장인 Viviane Sales가 설명했습니다.
출시의 주요 이점은 집이나 회사에서 벗어나지 않고도 Uber 앱을 통해 국내 배송을 요청할 수 있는 편리함과 실용성으로, 전체 과정의 추적, 예상 배송 날짜, 장거리 배송 안전성을 제공합니다. 사용자와 고객 기업에게 국경 간 배송은 진정으로 중요한 것에 집중할 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.
“우리가 Loggi와 파트너십을 맺었을 때, 우리는 전국의 사람들과 기업들이 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 Envio Nacional과 같은 솔루션이 시장에 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 이 서비스를 브라질 최대의 수도로 확대하는 것은 우리의 작업에 있어 새로운 중요한 단계로, 이제 수백만 명의 사람들이 더 빠르고 간단하며 효율적인 배송 서비스를 이용할 수 있게 되었다”고 Marco Cruz, Uber 비즈니스 개발 이사가 강조했습니다.
국내 배송은 어떻게 작동합니까
우버 앱을 통해 국내 배송 옵션을 선택하여 패키지 배송이 가능합니다. 여기에는 패션, 화장품, 스포츠 용품, 장난감, 책, 전자제품, 향수, 애완동물 액세서리 등 다양한 상품이 포함됩니다. 아이템은 Loggi에 의해 수집되어 회사의 운영 및 네트워크에 들어가며, 이후 전국 배포 및 배송이 이루어집니다.
모든 배송은 Uber 앱을 통해 직접 추적할 수 있습니다. 또한, 사용자가 주문에 대해 의문이 있거나 지원이 필요한 경우, Uber 앱의 "활동" 섹션에서 국내 배송 여행을 접속하면 고객과의 대화형 맞춤 안내를 제공하는 인공지능 생성 채널인 Loggi의 Lori를 호출할 수 있으며, 이는 각 경우에 맞는 맞춤형 지침을 대화형으로 제공할 것입니다. 보다 구체적인 조치가 필요한 상황에서는 사용자가 인간 상담으로 안내되어 처리 및 해결을 진행합니다.
