소비자 행동의 진화는 적응하는 방법을 아는 기업들에게 기회를 창출하고 있습니다. 유로모니터 인터내셔널의 최신 보고서인 '2025년 글로벌 소비 트렌드'는 구매 습관의 주요 변화 중 일부를 강조하며, 지속 가능성, 웰빙 및 디지털 전략에 대한 관심이 높아지고 있음을 보여줍니다.
연구에 따르면, 72%의 소비자가 2024년 필수품 비용 증가에 대해 걱정하고 있으며, 단지 18%만이 자주 충동 구매를 한다고 보고했습니다. 이 현실은 재정적 필요와 가치 추구에 부합하는 보다 의식적이고 계획된 소비로의 전환을 보여줍니다.
안드레아 에볼리25년 이상의 경험을 가진 비즈니스 전략가, 기업 솔루션 워크숍의 창립자이자 CEOEDR이 변화가 브랜드에 어떤 영향을 미치고 있는지 설명하세요. 현대 소비자는 점점 더 비용 대비 가치를 중시하며, 자신의 필요를 진정으로 충족시키는 해결책을 요구하고 있습니다. 이 움직임은 기업들이 제품부터 소통 방식까지 재고하게 만들고 있다고 그녀는 설명합니다.
웰빙을 우선으로
가장 주목받는 추세 중 하나는 건강과 장수에 관련된 제품과 서비스에 대한 관심이 증가하는 것이다. 2025년에는 글로벌 비타민 및 보충제 판매가 1,399억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 이 데이터는 더 건강한 삶을 촉진하는 예방적 솔루션에 대한 소비자들의 욕구를 반영합니다.
안드레아 에볼리는 이 웰빙에 대한 초점이 신체 건강을 넘어선 것임을 강조합니다. “사람들은 정신 건강, 생산성, 심지어 커뮤니티와의 더 강한 연결을 포함하는 전반적인 균형을 추구하고 있습니다. 이러한 분야에서 가치를 제공할 수 있는 브랜드는 중요한 차별점을 갖게 될 것입니다,”라고 분석합니다.
기업들은 일상 습관을 모니터링하는 웰빙 앱과 같은 기능성 제품과 전문 서비스를 통해 이러한 수요를 충족시킬 수 있습니다. 또한 소비자들은 이러한 제품의 효과에 대한 투명성을 기대하며 과학적 증거를 요구하고 있습니다.
지속 가능한 소비가 힘을 얻고 있다
지속 가능성도 계속해서 주목받고 있습니다. 2024년에는 500만 개의 온라인 제품이 지속 가능성 라벨을 포함하여 소비자에게 친환경 솔루션의 중요성을 보여주었습니다. 그러나 재정적 접근성은 여전히 도전 과제입니다.
안드레아는 이것이 많은 기업들에게 중요한 문제라고 지적합니다. 지속 가능한 제품을 비용을 크게 늘리지 않으면서 제공하는 것은 현재 가장 큰 도전 과제 중 하나입니다. 지속 가능성이 품질이나 가격을 희생하지 않고 모두의 손이 닿는 곳에 있을 수 있음을 보여줘야 한다고 그는 말합니다.
이 장애물을 극복하기 위해 브랜드는 지속 가능성과 내구성 또는 향상된 기능성과 같은 다른 이점을 결합한 혁신적인 솔루션에 투자할 수 있습니다. 친환경 가치를 소비자에게 직접적인 혜택과 결합한 다기능 제품은 이러한 경향의 명확한 예입니다.
디지털 혁명과 인공지능
디지털화도 시장을 변화시키고 있습니다. 2024년에는 54개 소비재 카테고리에서 23,000개 이상의 새로운 브랜드가 온라인에 출시되었습니다. 또한, 42%의 소비자들이 라이브 스트리밍을 통해 구매했으며, 이는 제시된 제품을 이해하기 쉬운 점이 동기 부여되었습니다.
인공지능도 소중한 자원이 되었습니다. 유로모니터에 따르면, 전문가의 65%가 향후 5년 내에 생성형 인공지능에 투자할 계획입니다. 맞춤형 추천을 제공하는 능력이 쇼핑 경험을 혁신하고 있다고 말하는 것은 과장이 아니다.
안드레아는 이 맥락에서 인공지능의 중요성을 강조합니다. 개인화는 되돌릴 수 없는 추세입니다. 인공지능을 통해 브랜드는 다양한 소비자 프로필에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하여 경험과 충성도를 모두 향상시키고 있다고 결론지었습니다.
유로모니터 보고서는 소비자의 기대를 이해하고 충족시키는 것이 향후 몇 년 동안 기업의 성공에 있어 핵심이 될 것임을 보여줍니다. 웰빙, 지속 가능성 및 기술에 투자하는 브랜드는 이러한 기회를 포착하는 데 더 유리한 위치에 있게 될 것입니다. 소비의 미래는 의식적인 선택과 진정한 가치 추구에 의해 이끌립니다. 이에 적응하는 것이 생존하고 성장하는 데 필수적입니다.라고 Andrea는 마무리합니다.
