브라질에서는 매월 4억 건이 넘는 주문이 이루어지는 음식 배달 분야에서, 새로운 기술 솔루션이 소비자들이 유명 브랜드와 상호작용하는 방식을 변화시킬 것입니다. 버르구에스 그룹은 오 버르구에스, 엑스투로, 오 포르네스, 세우 비달과 같은 브랜드를 모아 최근에 애플리케이션을 출시했습니다.배달에 열광하는 사람들그들의 400개 이상의 매장을 하나의 플랫폼으로 통합하고 시장에 혁신적인 제안을 가져오고 있습니다.
알파코드가 개발한 새로운 플랫폼은 하비브스, 마데로, TV 밴드와 같은 브랜드용 애플리케이션 개발을 담당하는 회사로서, 동시에 많은 주문을 동시에 처리하는 능력과 사용자에게 직관적인 탐색을 제공하여 음식 선택부터 결제까지의 과정을 간소화하는 제안을 통해 두드러집니다. 앱은 그룹 브랜드의 프리미엄 포지셔닝을 반영하여 더 쾌적하고 통합되며 맞춤화된 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
요구가 높은 시장을 위한 기술 제안
초기 도전 과제는 다양한 프로필과 위치의 소비자에게 일관된 사용 경험을 제공하는 강력하고 확장 가능한 시스템을 구축하여 부르주아 그룹의 운영을 통합하는 것이었습니다. 이를 위해 Alphacode는 사용자 중심 디자인, 확장 가능한 아키텍처, 실시간 프로모션 및 맞춤 알림과 같은 참여를 위한 기능 통합을 포함하는 접근 방식을 채택했습니다.
제안은 단순히 효율적인 앱을 만드는 것뿐만 아니라, 차별화된 서비스와 고객 경험의 우수성을 중시하는 그룹의 본질을 충족시킬 수 있는 플랫폼을 개발하는 것이었다고 설명한다.라파엘 프랑코CEO의알파코드.
과정은 그룹 팀과 함께 구체적인 계획 단계를 포함했으며, 각 브랜드의 구체적인 요구와 소비자 기대를 파악하는 작업이었습니다. 인터페이스는 사용자가 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있도록 설계되었으며, 잘 강조된 이미지와 최적화된 흐름이 각 주문에 소요되는 시간을 줄여줍니다.
기술과 경험을 연결하는 기능
브랜드 통합 외에도,배달에 열광하는 사람들고객 충성도를 높이고 구매 과정을 최적화하는 기능을 제공합니다. 앱의 차별점은 다음과 같습니다
- 독점 프로모션그룹의 모든 브랜드에 대해 실시간으로 활성화하고 통합적으로 관리할 수 있는 플랫폼 사용자에게 특정한 이점.
- 신속한 결제앱은 PIX 및 신용카드와 같은 시스템을 지원하여 주문 완료 시 신속성과 안전성을 보장합니다.
- 맞춤형 알림시스템은 프로모션, 신제품 출시 및 업데이트에 대한 알림을 보내어 사용자들이 참여하고 정보를 유지하도록 합니다.
- 확장 가능한 아키텍처대량의 주문을 동시에 처리할 수 있도록 준비되어 있으며, 특히 수요가 많은 날짜에 적합합니다.
부르구스 그룹의 자료에 따르면, 플랫폼 출시가 이미 브랜드 운영에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 주문의 흐름을 더 효율적으로 하고 프로모션 캠페인에 대한 통제력을 높이고 있습니다.
시장 및 소비자 행동에 미치는 영향
앱 출시와 함께 브라질의 음식 배달 산업을 재정의하는 디지털화 움직임이 함께 진행되고 있습니다. 브라질 바 및 레스토랑 협회(Abrasel)에 따르면, 오늘날 배달은 많은 식품 체인점의 매출의 약 30%를 차지하고 있습니다. 자체 플랫폼의 구축은 기업이 고객 여정에 대한 통제력을 확대하고, 운영 비용을 절감하며, 새로운 참여 방식을 탐색할 수 있게 합니다.
소비자에게는 더 많은 편리함과 독점 혜택에 대한 접근이 제공됩니다. 앱 사용을 선택한 고객은 차별화되고 편리한 쇼핑 경험을 추구하고 있습니다. 이러한 특징을 갖춘 도구를 만드는 것이 그룹의 우선순위였다고 프랑코는 말합니다.
이 프로젝트는 또한 기술 시장이 대형 네트워크의 성장에 전략적 파트너로서 어떻게 역할을 할 수 있는지 보여줍니다. 와 함께배달에 열광하는 사람들알파코드는 역동적인 시장에서 복잡한 요구를 충족시키는 능력을 재확인하며, 기본 기능을 넘어서는 솔루션을 제공합니다.
부르주아 그룹을 위한 새로운 단계
앱 통합으로 버르구에스 그룹은 기술 활용을 확대하여 서비스와 운영을 더욱 향상시킬 계획입니다. 브랜드를 하나의 플랫폼에 집중시키는 것은 회사가 실시간으로 소비자 트렌드를 파악하고 신속하게 전략을 조정할 수 있게 해줍니다.
그 경우는배달에 열광하는 사람들기술과 경험의 통합이 음식 배달 시장에 미칠 수 있는 영향을 예시로 보여줍니다. 소비자에게 그것은 몇 번의 클릭만으로 인지된 브랜드에 접속하는 편리함을 의미합니다. 그룹에게 이는 대중과의 관계를 강화하고 새로운 수준에 도달할 수 있는 기회입니다.
알파코드가 개발한 앱을 통해 매월 2천만 건 이상의 주문이 처리되면서, 이러한 프로젝트는 기술이 시장을 변화시키고 모든 규모의 기업에 새로운 가능성을 열어주는 힘을 보여줍니다.
