브라질에서, 식품 배달 분야에서 매달 4억 건 이상의 주문이 이루어지는 곳, 새로운 기술 솔루션이 소비자들이 해당 분야의 유명 브랜드와 상호작용하는 방식을 변화시킬 것입니다. 부르주아 그룹, 오 부르제스를 비롯한 브랜드들이 모인, 엑스 투로, 오 포르네스와 세우 비달, 최근에 앱을 출시했습니다배달에 열광하는 사람들, 400개 이상의 매장을 하나의 플랫폼으로 통합하고 시장에 혁신적인 제안을 가져오고 있습니다
새로운 플랫폼, 알파코드에 의해 개발됨, Habibs와 같은 브랜드를 위한 애플리케이션 개발을 담당하는 회사, 마데로와 TV 반드, 동시 다발적으로 높은 주문량을 관리하는 능력과 직관적인 탐색을 만들겠다는 제안으로 두드러진다, 사용자가 요리를 선택하는 것부터 결제까지의 과정을 간소화합니다. 앱은 더 즐거운 경험을 제공하도록 설계되었습니다, 통합되고 개인화된, 그룹 브랜드의 프리미엄 포지셔닝을 반영하여
요구가 높은 시장을 위한 기술 제안
초기 도전은 부르주아 그룹의 운영을 통합하는 강력하고 확장 가능한 시스템을 만드는 것이었다, 다양한 프로필과 서로 다른 위치에 있는 소비자에게 일관된 사용 경험을 제공하는. 그것을 위해, 알파코드는 사용자 중심 디자인을 포함한 접근 방식을 채택했습니다, 확장 가능한 아키텍처와 참여를 위한 기능 통합, 실시간 프로모션 및 맞춤형 알림
제안은 효율적인 애플리케이션을 만드는 것뿐만 아니라, 그룹의 본질을 충족할 수 있는 플랫폼을 개발하는 것, 고객 경험의 우수성과 차별화된 서비스를 중시하는, 설명해줘라파엘 프랑코, CEO의알파코드.
이 과정은 그룹 팀과의 세부 계획 단계가 포함되었습니다, 각 브랜드의 특정 요구 사항과 소비자의 기대를 매핑하기. 인터페이스는 사용자가 찾고 있는 것을 빠르게 찾을 수 있도록 설계되었습니다, 이미지가 잘 강조되고 각 주문에 소요되는 시간을 줄이는 최적화된 흐름
기술과 경험을 연결하는 기능
브랜드 통합 외에도, 오배달에 열광하는 사람들고객 충성도를 높이고 구매 과정을 최적화하는 기능을 제공합니다. 앱의 차별점은 다음과 같습니다
- 독점 프로모션플랫폼 사용자에게 특정한 이점, 실시간으로 활성화되고 그룹의 모든 브랜드에 대해 통합적으로 관리될 수 있는
- 신속한 결제앱은 PIX와 신용카드와 같은 시스템을 지원합니다, 주문 완료 시 신속성과 안전성을 보장합니다
- 맞춤형 알림시스템은 프로모션에 대한 알림을 보냅니다, 제품 출시 및 업데이트, 사용자들이 참여하고 정보를 얻도록 유지하기
- 확장 가능한 아키텍처동시 대량 주문을 처리할 준비가 되어 있음, 특히 수요가 높은 날짜에
부르주아 그룹의 데이터에 따르면, 플랫폼의 출시는 이미 브랜드 운영에 긍정적인 영향을 미치고 있다, 주문 흐름을 보다 효율적으로 하고 프로모션 캠페인에 대한 더 큰 통제를 가능하게 함
시장 및 소비자 행동에 미치는 영향
앱 출시와 함께 브라질의 음식 배달 산업을 재정의하고 있는 디지털화 움직임이 진행되고 있다. 브라질 바 및 레스토랑 협회(Abrasel)에 따르면, 배달은 오늘날 많은 음식 체인의 매출의 약 30%를 차지합니다. 자체 플랫폼의 생성은 기업이 고객 여정에 대한 통제를 확대할 수 있게 해준다, 운영 비용을 줄이고 새로운 참여 방식을 탐색하다
소비자를 위해, 더 많은 편리함과 독점 제안에 대한 접근입니다. 앱을 사용하기로 선택한 고객은 차별화되고 편리한 쇼핑 경험을 추구하고 있다. "이러한 특성을 갖춘 도구를 만드는 것은 그룹의 우선 사항이었다", 프랑코는 주장한다
이 프로젝트는 기술 시장이 대규모 네트워크의 성장에 어떻게 전략적 파트너로 작용할 수 있는지를 보여줍니다. 와 함께배달에 열광하는 사람들, 알파코드는 역동적인 시장에서 복잡한 요구를 충족할 수 있는 능력을 재확인합니다, 기본 기능을 넘어서는 솔루션 제공
부르주아 그룹을 위한 새로운 단계
앱의 통합과 함께, 부르주아 그룹은 고객 서비스와 운영을 더욱 개선하기 위해 기술 사용을 확장할 계획입니다. 브랜드를 단일 플랫폼에 중앙 집중화하면 회사가 실시간으로 소비 트렌드를 추적하고 전략을 신속하게 조정할 수 있습니다
그 경우는배달에 열광하는 사람들기술과 경험의 통합이 음식 배달 시장에 미칠 수 있는 영향을 예시로 보여준다. 소비자를 위해, 그는 몇 번의 클릭으로 인지된 브랜드에 접근하는 편리함을 나타냅니다. 그룹을 위해, 대중과의 관계를 강화하고 분야에서 새로운 수준에 도달할 수 있는 기회입니다
알파코드가 개발한 앱에서 매달 2천만 건 이상의 주문이 처리됩니다, 이러한 프로젝트는 기술이 시장을 변화시키고 모든 규모의 기업에 새로운 가능성을 열어주는 힘을 보여줍니다
