빠른 속도는 인터넷 소비의 두드러진 특징으로, 고객 행동에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 줄리아나 플로레스의 조사에 따르면, 3시간 이내에 이루어지는 빠른 배송은 전체 주문의 18%를 차지하며, 선물할 때 빠르고 효율적인 해결책을 선호하는 경향을 강화하고 있습니다. 이 주사위는 이러한 경험이 소비자 만족도에 결정적인 역할을 했음을 보여주며, 디지털 소매의 속도에 맞춰 체계적인 물류의 중요성을 강조합니다.
빠른 배송에 대한 수요는 상파울루의 전략적 지역인 남부, 서부, 동부, 중심부 및 ABC에서 특히 높습니다. 이 지역에서는 신속한 배송이 소비자에게 높은 평가를 받는 차별화 요소로, 짧은 시간 내에도 선물로 놀라움을 선사하려는 소비자들의 기대에 부응하고 있습니다.
최고의 배송 경험을 보장하기 위해 회사는 지속적으로 물류 혁신에 투자하고 있습니다. 특수 포장재는 예를 들어, 운송을 용이하게 하고 꽃의 내구성을 유지하도록 설계되어 있으며, 가장 빠른 배송에서도 마찬가지입니다. 또한, 브랜드는 그 확장성과 운영 효율성을 높일 수 있는 새로운 파트너십을 모색하고 있습니다.
회사의 전자상거래에서 다른 배송 방법들도 두드러집니다. 영업시간 내 배송이 선호도를 주도하며, 26.2%의 선택을 차지하고, 그 다음은 오전 시간대(24.91%), 오후 시간대(10.36%)입니다. 이 다양한 선택지는 고객이 꽃과 선물을 보내기에 가장 적절한 순간을 선택할 수 있게 해주며, 사전에 계획하거나 급하게 깜짝 선물을 준비하는 것도 가능합니다. 수령 형식의 유연성은 특히 기념일에 브랜드의 차별화 요소로 작용하며, 이때 시간 엄수와 의미가 함께 어우러집니다.
우리는 빠른 배송 경험이 소비자 만족에 매우 중요하다고 믿습니다. 많은 고객들이 이 유형의 배송을 선택하는 이유는 긴급성뿐만 아니라 선물이 정확한 시간에 도착할 것이라는 신뢰 때문이며, 이는 선물하는 행위를 특별한 순간으로 만들어주는 모든 감정과 놀라움을 보장합니다,”라고 Giuliana Flores의 창립자이자 CEO인 Clóvis Souza가 공유합니다.
