네슬레는 디지털 마케팅 전략과 샘플 발송을 강화하고 기술 및 비즈니스 인텔리전스를 활용하여 최종 소비자와의 커뮤니케이션 및 참여를 확대하고 있다. 플랫폼나는 네슬레를 원해, 2021년에 만들어진, 단일 등록을 통해 새로운 버전을 방금 얻었습니다, 소비자는 회사 브랜드의 모든 활성 프로모션 캠페인에 접근할 수 있게 된다, 기회 센터처럼, 민첩성과 개인화로. 목표는 새로운 버전의 첫 해에 100만 명에 도달하는 것이다나는 네슬레를 원해
첫 캠페인은 기업 프로모션 "네슬레가 BBBem을 만듭니다"입니다, 전국 방송으로 발표된, 빅 브라더 브라질 25 안에서. 모든 작업은 CI&T와 협력하여 진행되었습니다, 글로벌 기술 혁신 전문가. 새로운 버전의 플랫폼은 데이터를 최적화된 방식으로 개인화하고 분석하기 위해 디지털 도구를 사용합니다. 열 지도와 같은 기술, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, 네슬레가 소비자의 선호에 맞게 솔루션을 조정할 수 있도록 허용하는.
더불어, 새로운 도구의 적용으로, 새 소비자들이 사이트를 알게 하도록 활성화하기, 사이트의 높은 반응성과 허브 자체의 발전, 플랫폼은 현재 프로모션에서 이전 캠페인보다 단 두 달 만에 세 배 더 많은 전환을 달성했습니다, 참여도 증가에 따른 성장.
“업데이트된 '나는 네슬레를 원해'는 우리 소비자와 브랜드 간의 상호작용을 최적화합니다, 모든 활성 캠페인에 접근할 수 있으며 여러 프로모션에 동시에 편리하게 참여할 수 있도록 합니다. 이 모든 것의 기초는 혁신이다, 네슬레의 기둥 중 하나이며 고객 및 소비자에 대한 우리의 약속 중 하나에 해당합니다, 우리 제품의 품질과 관련된, 설명해줘다니엘라 마르케스, 네슬레 브라질 소비자 참여 임원.
플랫폼은 운영 효율성 측면에서도 솔루션을 제공합니다. 각 프로모션 운영을 위한 중앙 집중식 시스템의 도입으로, 제품 및 브랜드 팀은 새로운 캠페인 생성 과정에서 더 많은 독립성을 갖게 되었다. 새로운 조치의 개발 및 발표 시간은 긍정적으로 영향을 받았으며, 프로세스는 최대 40일에서 단 2일로 단축되었습니다.
새로운 허브 건설의 또 다른 장점은 사용자와 네슬레 자체에 대한 데이터 보안 및 프로모션 준수를 강화한 것입니다. 지속적인 모니터링 및 분석, 소비자에 대한 모든 정보는 감사되고 검증됩니다, 더 빠르게, LGPD(일반 데이터 보호법)에 따르면. 새로운 등록은 일회용 비밀번호를 통해서만 활성화됩니다, 소비자의 접근을 인증하는 허브에 의해 자동으로 생성된 무작위 비밀번호, 접속 및 탐색 중 더 높은 수준의 보호를 제공함, 사기 방지
“아네슬레, CI&T와 협력하여, 디지털 전환이 소비자 경험을 개선하고 대규모 운영을 최적화할 수 있는 또 다른 예를 제시해 주세요. 이것은 소비자 경험에서 중요한 이정표입니다, 그러한 민첩성은 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 또한 프로모션에 더 빠르고 편리하게 접근할 수 있도록 합니다. 이 혁신은 프로모션 캠페인의 미래를 향한 중요한 발걸음이다, 점점 더 통합된 플랫폼과 인공지능에 의해 안내되어야 한다, 댓글로드리고 가르델림, CI&T의 수석 데이터 및 분석 관리자.
제품 샘플 및 리뷰
플랫폼나는 네슬레를 원해이미 회사의 다양한 제품에 대한 무료 샘플 제공으로 최종 소비자에게 알려져 있습니다. 채널은 다른 제품의 개발 및 개선을 위한 기본 정보와 통찰력을 수집하는 데 중요한 역할을 합니다. 2023년만, 사이트는 거의 1을 받았습니다.200명의 고유 사용자.
플랫폼의 이유가 무료 샘플 발송이라는 점을 고려할 때, 2021년 설립 이후, 90만 개 이상의 샘플이 전송되었다, 구매 의향 비율이 90%를 초과함. 플랫폼은 사용자가 맞춤형 설문조사에 응답할 수 있도록 합니다, 제품과 캠페인에서 지속적인 적응을 가능하게 하는 피드백 사이클을 만들고 있습니다. 소비자들의 관심사와 선호도를 파악할 수 있었습니다, 플랫폼을 브라질에서 회사의 세 가지 주요 유자격 리드 출처 중 하나로 만들고 있습니다, 돋보이다다니엘라 마르케스. 2024년, 네슬레는 제품 샘플을 플랫폼을 통해 받은 소비자들이 직접 작성한 리뷰와 유기적인 홍보를 통해 600만 명 이상의 사람들에게 영향을 미쳤다
네슬레 프로모션 BBBem
네슬레는 2025년에 빅 브라더 브라질과의 파트너십을 새로운 차원으로 끌어올렸다. 올해 리얼리티 쇼의 주요 후원사 중 하나로서, 브랜드가 프로모션을 발표합니다네슬레는 잘하고 있습니다 – 집 밖에서 소비자들을 참여시키겠다고 약속하는 캠페인. “당신도 프로그램의 우승자처럼 백만장자가 될 수 있습니다”, 네슬레는 매주 자동차(프리미엄 VIP)와 매일 휴대폰(골드 프리미엄)을 추첨할 것입니다, 프로모션 기간 내내, 200만 헤알의 큰 최종 상금 외에도
프로모션은 2025년 1월 15일부터 3월 5일까지 진행됩니다. 참여하려면 플랫폼에 나열된 참여 Nestlé 제품을 구매하면 됩니다www.euqueronestle.com.br세금 쿠폰을 직접 채널에 등록하다네슬레 프로모션 BBBem
