머코는 평판 조사 및 모니터링 회사로, 평판 연구를 수행하고 라틴 아메리카, 스페인, 포르투갈, 이탈리아에서 기준 순위를 발표하며, 총 19개국에서 활동하고 있습니다. 브라질에서 11번째 기업 평판 순위를 발표합니다. 2024년 상위 100개 기업 활동에 초점을 맞춘 조사에서 Natura가 선두를 차지했으며, 그 뒤를 Mercado Livre와 Ambev가 이었습니다. 조사 상위 10개 기업을 구성하는 8개 부문 중 화장품 및 향수 부문이 두드러집니다.
상위 10위 목록에는 Grupo Boticário(4위), Itaú Unibanco(5위), Google(6위), Nestlé(7위), Toyota(8위), Magazine Luiza(9위), Nubank(10위)가 여전히 포함되어 있습니다.
상위 100개 기업 중 15개 신규 기업의 상승은 대기업의 우선순위 중 기업 평판의 중요성을 강화합니다. 15개 기업 중 8개는 신생 기업입니다: 로레알, 콜게이트-파몰리브, 마스터카드, 디아지오, 덩고, 비엠보 그룹, 킴벌리-클라크, 비브라 에너지. 2024년 상위 100위로 복귀한 조직으로는 비자, 델, 우버, 테트라 팍, 지멘스, 액센츄어, CPFL가 있습니다.
우리는 기업의 평판을 이해관계자 및 사회와의 약속으로 삼는 모든 기업을 축하합니다. 브라질 최고의 기업들을 인정함으로써, 우리는 기업들이 평판과 그 영향력을 다양한 이해관계자와의 관계에서 이해하고 평가할 수 있도록 하는 핵심 관리 및 의사결정 도구를 제공합니다.라고 설명합니다.릴리안 브란다오, 메르코 브라질 CEO
방법론
이번 호에는 Merco가 26개의 정보원을 포함했습니다. 연구 현장은 2024년 4월부터 12월까지 브라질에서 실시되었으며, 15,341건의 인터뷰로 구성되어 있습니다. 상담된 이해관계자는 다음과 같습니다: 대기업 이사 565명; 대학 교수 72명; 비즈니스 기자 65명; 금융 분석가 65명; 소비자 협회 63개; 노동조합 66개; NGO 대표 71명; 정부 구성원 67명; 소셜 미디어 관리자 71명; 그리고 소비자 4,467명 (Merco Sociedade). 또한, 이 연구는 직원, 인사 전문가 및 학생들의 의견을 반영하는 Merco Talento 2024 순위에서 나온 9,726건의 인터뷰를 고려하였습니다.
다중 이해관계자에 대한 신중한 분석을 통해 기업 평가가 이루어지며, 이는 기업 평판에 가장 영향을 미치는 변수들에서 얻어집니다. 그 변수들은 경제적 및 재무적 성과, 상업적 제안의 품질, 인재, 윤리, 기업 거버넌스, 국제적 규모, 혁신, 커뮤니케이션, 환경, 사회적 책임, 경영 및 전략입니다.
이 평가 외에도 평가된 100개 기업의 디지털 채널과 소셜 미디어에서 분석된 950,616건의 언급을 통해 Merco Digital을 통한 기업의 디지털 평판 분석도 수행되었습니다. 그리고 마지막 단계는 기업 자체가 응답한 설문조사를 바탕으로 한 객관적 지표 평가입니다.
이 순위의 한 가지 하이라이트는 이러한 조직들의 커뮤니케이션도 인정받았다는 사실임을 강조해야 합니다. 이것은, 조사된 비즈니스 기자들에 따르면, 정보를 가장 잘 전달하고 시간이 지남에 따라 좋은 평판을 유지하는 기업의 기업 커뮤니케이션 팀은 구글(1위), Natura(2위), Nubank(3위), 애플(4위), Mercado Livre(5위), Itaú Unibanco(6위), 코카콜라(7위), Ambev(8위), 유니레버(9위), 그리고 Grupo Boticário(10위)였기 때문이다.
커뮤니케이션 분야 최고의 기업에 관해, 우리는 이 인정이 기여하는 바를 확인합니다. 따라서 기업이 좋은 이니셔티브를 갖추는 것만으로는 충분하지 않으며, 그것들이 속한 생태계에 명확하고 광범위하게 전달되어야 합니다. 그래서 우리는 이 요소가 브랜드의 기업 평판에 직접적인 영향을 미친다고 이해합니다, 분석합니다.릴리안.
분석이 특정 비즈니스 부문에 초점을 맞출 때, 랭킹에 존재하는 다양성의 영향은 Merco에 의해 긍정적으로 평가됩니다. 2024년에는 44개 분야의 기업들이 산업별 순위에 인정받았으며, 그 중 상위 10위에 오른 8개 부문이 두드러졌습니다. 이들은 화장품 및 향수, 금융 서비스, 음료, 전자상거래, 디지털 산업, 식품, 자동차 산업 및 소매업입니다. 이것은 기업 평판이 점점 더 산업 전반에 스며들고 있음을 보여줍니다.
아래는 상위 100개 기업 전체 목록과 각 44개 산업 분야별 평판이 가장 좋은 상위 3개 기업입니다.
Merco 완전 방법론은 다음에서 확인할 수 있습니다https://www.merco.info/br/.
2024년 기업 평판 순위:
| 2024 | 회사 | 부문 |
| 1 | 자연 | 화장품 및 향수 |
| 2 | 메르카도 리브레 | 전자상거래 |
| 3 | 암베브 | 음료 |
| 4 | 그룹 보티카리오 | 화장품 및 향수 |
| 5 | 이타우 유니방코 | 금융 서비스 |
| 6 | 구글 | 디지털 산업 |
| 7 | 네슬레 | 음식 |
| 8 | 토요타 | 자동차 산업 |
| 9 | 마가진 루이자 | 소매 |
| 10 | 누뱅크 | 금융 서비스 |
| 11 | 에이본 | 화장품 및 향수 |
| 12 | 브라데스코 | 금융 서비스 |
| 13 | 코카콜라 | 음료 |
| 14 | 사과 | 전자기기 |
| 15 | 아마존 | 전자상거래 |
| 16 | 펩시코 | 음식 |
| 17 | 시리아-레바논 병원 | 건강 서비스 |
| 18 | 화이자 | 제약 산업 |
| 19 | 비보 | 통신 |
| 20 | P&G | 소비재 |
| 21 | 유니레버 | 소비재 |
| 22 | 알파르가타스 | 의류, 신발 및 액세서리 |
| 23 | 마이크로소프트 | 기술 |
| 24 | 하이네켄 | 음료 |
| 25 | 존슨 & 존슨 | 소비재 |
| 26 | 넷플릭스 | 오락 |
| 27 | 포르투 세구로 | 보험 |
| 28 | 로제스 레너 S.A. | 패션 소매업 |
| 29 | 이피랑가 | 에너지 |
| 30 | 라탐 | 항공 운송 |
| 31 | 알베르트 아인슈타인 병원 | 건강 서비스 |
| 32 | 맥도날드 | 레스토랑 |
| 33 | 카카우 쇼 | 음식 |
| 34 | 아이푸드 | 전자상거래 |
| 35 | 혼다 | 자동차 산업 |
| 36 | 삼성 | 전자기기 |
| 37 | 나이키 | 의류, 신발 및 액세서리 |
| 38 | 제르다우 | 채굴, 제철 및 금속공학 |
| 39 | 페트로브라스 | 에너지 |
| 40 | 몬델레즈 | 음식 |
| 41 | 보쉬 | 산업 |
| 42 | 수자노 | 마데이라, 종이 및 셀룰로오스 |
| 43 | 아우로라 알리멘토스 | 음식 |
| 44 | 다논 | 음식 |
| 45 | 폭스바겐 | 자동차 산업 |
| 46 | GPA | 슈퍼마켓과 도매점 |
| 47 | 트라마틴아 | 소비재 |
| 48 | 브라질 은행 | 금융 서비스 |
| 49 | 바이엘 | 복합체 |
| 50 | 로레알 | 화장품 및 향수 |
| 51 | 콜게이트-팔모리브 | 소비재 |
| 52 | 까르푸 | 슈퍼마켓과 도매점 |
| 53 | 산탄데르 | 금융 서비스 |
| 54 | 로칼리자&코 | 모빌리티 서비스 |
| 55 | 비자 | 지불 수단 |
| 56 | BRF | 음식 |
| 57 | 울트라파르마 | 약국 |
| 58 | 메르세데스-벤츠 | 자동차 산업 |
| 59 | 메타 | 디지털 산업 |
| 60 | 엠브레어 | 항공 |
| 61 | 글로보 | 통신 |
| 62 | WEG | 자본재 |
| 63 | 스텔란티스 | 자동차 산업 |
| 64 | 붕게 | 농업 비즈니스 |
| 65 | 클라빈 | 마데이라, 종이 및 셀룰로오스 |
| 66 | 마스터카드 | 지불 수단 |
| 67 | 아사이 아타카디스타 | 슈퍼마켓과 도매점 |
| 68 | 밸레 | 채굴, 제철 및 금속공학 |
| 69 | XP 투자 | 투자 펀드 |
| 70 | 보토란팀 | 복합체 |
| 71 | 델 | 전자기기 |
| 72 | 파란색 | 항공 운송 |
| 73 | 볼보 | 자동차 산업 |
| 74 | 플뢰리 | 건강 서비스 |
| 75 | 바스프 | 화학 및 석유화학 |
| 76 | 하늘 | 지불 수단 |
| 77 | BTG 파투칼 | 투자 펀드 |
| 78 | 리아추엘로 | 패션 소매업 |
| 79 | 라이젠 | 에너지 |
| 80 | 아레조&코 | 의류, 신발 및 액세서리 |
| 81 | 디아지오 | 음료 |
| 82 | 골 | 항공 운송 |
| 83 | 덩고 | 음식 |
| 84 | 우버 | 운송 |
| 85 | 테트라 팩 | 산업 |
| 86 | 지멘스 | 전자기기 |
| 87 | 코산 | 복합체 |
| 88 | RD 건강 | 약국 |
| 89 | 전력회사 ELETROBRAS | 전기 에너지 |
| 90 | JBS | 음식 |
| 91 | 액센츄어 | 컨설팅 및 감사 |
| 92 | 그룹 빔보 | 음식 |
| 93 | 레드 도르 상 루이즈 | 건강 서비스 |
| 94 | 브라스켐 | 화학 및 석유화학 |
| 95 | ENGIE 브라질 에너지 | 전기 에너지 |
| 96 | 카길 | 농업 비즈니스 |
| 97 | 킴벌리-클락 | 소비재 |
| 98 | CPFL | 전기 에너지 |
| 99 | 비브라 에너지 | 물류 |
| 100 | 그룹 소마 | 의류, 신발 및 액세서리 |
Merco에 의해 수립된 순위 작성 방법론은 독립적으로 검토됩니다KPMG.
(업종별 평판이 가장 좋은 기업 순위)
| 부문 | 기업 |
| 농업 비즈니스 | 번게(1위), 카길(2위), 더 모자이크 컴퍼니(3위) |
| 음식 | 네슬레 (1위), 펩시코 (2위), 카카오 쇼 (3위) |
| 항공 | 엠브라에르 (1위) |
| 음료 | 앰베브(1위), 코카콜라(2위), 하이네켄(3위) |
| 자본재 | WEG (1위), RANDON (2위) |
| 소비재 | P&G (1위), 유니레버 (2위), 존슨앤존슨 (3위) |
| 전자상거래 | 마켓플레이스 (1위), 아마존 (2위), 아이푸드 (3위) |
| 통신 | 글로보 (1º) |
| 복합체 | 바이엘(1위), 보타란티미(2위), 코산(3위) |
| 컨설팅 및 감사 | 액센츄어 (1위), 맥킨지 & 컴퍼니 (2위) |
| 화장품 및 향수 | 내추라(1위), 그룹 보티카리오(2위), 에이본(3위) |
| 전자기기 | 애플 (1위), 삼성 (2위), 델 (3위) |
| 에너지 | IPIRANGA (1위), PETROBRAS (2위), RAÍZEN (3위) |
| 전기 에너지 | ELETROBRAS (1위), ENGIE BRASIL ENERGIA (2위), CPFL (3위) |
| 오락 | 넷플릭스 (1위) |
| 약국 | 울트라파르마(1위), RD사우드(2위), DPSP그룹(3위) |
| 투자 펀드 | XP 투자(1위), BTG PACTUAL(2위) |
| 환경 관리 | AMBIPAR (1위) |
| 호텔업 | 아코르 호텔 (1위) 부르봉 호텔 & 리조트 (2위) |
| 산업 | 보쉬 (1위), 테트라 팩 (2위), GE 헬스케어 (3위) |
| 자동차 산업 | 도요타(1위), 혼다(2위), 폭스바겐(3위) |
| 건설 산업 | MRV (1º) |
| 디지털 산업 | 구글 (1위), 메타 (2위) |
| 제약 산업 | 파이저(1위), 사노피(2위), 시메드 그룹(3위) |
| 물류 | 비브라 에너지 (1º) |
| 마데이라, 종이 및 셀룰로오스 | 수자노 (1위), 클라빈 (2위) |
| 지불 수단 | 비자 (1위), 마스터카드 (2위), 시엘로 (3위) |
| 채굴, 제철 및 금속공학 | GERDAU (1위), VALE (2위), ARCELORMITTAL (3위) |
| 화학 및 석유화학 | 바이엘 (1위), 브라스켐 (2위), 3M (3위) |
| 레스토랑 | 맥도날드(1위), 더 커피(2위), 소덱소(3위) |
| 의류, 신발 및 액세서리 | 알파르가타스 (1위), 나이키 (2위), 아레조&코 (3위) |
| 위생 관리 | 엠바사(1위), 아이게아(2위), 사베스프(3위) |
| 보험 | 포르투 세구로 (1위), 취리히 (2위) |
| 모빌리티 서비스 | 로칼리자&코 (1º) |
| 건강 서비스 | 시리오-레바논 병원 (1위), 알버트 아인슈타인 병원 (2위), 플레우리 (3위) |
| 다양한 서비스 | 세라사 익스페리언(1위), 페덱스(2위), 퀸토 안다르(3위) |
| 금융 서비스 | 이타우 유니방코 (1위), 누뱅크 (2위), 브라데스코 (3위) |
| 슈퍼마켓과 도매점 | GPA (1위), CARREFOUR (2위), ASSAÍ ATACADISTA (3위) |
| 기술 | 마이크로소프트 (1위), 시스코 (2위), SAP (3위) |
| 통신 | 비보(1위), 클라로(2위), 팀(3위) |
| 운송 | 우버 (1위) |
| 항공 운송 | LATAM (1위), AZUL (2위), GOL (3위) |
| 소매 | 매거진 (1위), 카사스 바히아 그룹 (2위), 베몰 (3위) |
| 패션 소매업 | 렌너 상사 (1위), 리아슈엘로 (2위), C&A (3위) |
