고객이 집에서 구매를 받는 순간이 기업과 소비자 간의 실제 접촉이 이루어지는 때이다. 첫인상이 중요하다, 그리고 매우; 그러면, 모든 규모의 비즈니스에 있어 좋은 배송 물류 프로세스는 필수적이다, 중요한 날짜에 강화해야 할 사항입니다, 크리스마스처럼.
하반기 상업에 있어 가장 중요한 날짜 중 하나로, 프로모션을 할 사람들에게는 바쁘고 활동적인 하루가 될 것입니다. 그래서, 효율적인 배송 물류를 계획하는 것은 매우 중요하다.
상인들을 돕기 위해, ㅏ기쁨, 모빌리티 및 물류 시장에 집중하는 스타트업, 경험을 바탕으로 스마트한 배송 물류를 수행하는 다섯 가지 팁을 제공합니다, 구매자에게 가능한 최고의 경험을 보장합니다.
1- 계획하세요
과거의 다른 기념일도 고려하세요. 8월 둘째 주 일요일의 판매가 어떻게 이루어졌는지 데이터를 수집하여 향후 물류에 미칠 영향을 파악하세요. 특히 크리스마스를 생각하며, 추가 인력을 고용하거나 재고 공간을 개선하여 최적화할 필요가 있을 수 있다, 고려해야 할 여러 요인 중 하나로. 높은 수준의 서비스를 보장하기 위한 투자는 가치가 있다
2 – 기한에 주의하세요
예정된 도착 날짜가 있었는데도 제품을 받지 못하고 주문을 기다리는 것에 대해 생각해본 적이 있나요? 그렇군요, 이곳에서 다시는 구매하지 않을 것이라고 확신해요! 그래서, 기한에 주의를 기울이는 것은 소비자 경험에 큰 영향을 미치며 진지하게 받아들여져야 한다, 주로 더 바쁜 날짜가 있을 때. 평소보다 더 많은 주문이 들어올 가능성이 큽니다
3 – 옵션을 제공하세요
가능하다면, 고객에게 여러 가지 수령 방법을 제공하세요, 조기 배송으로, 매장 내 수거 또는 픽업 지점. 고객의 필요와 제품의 가용성을 결합하다, 이 다양화는 기업들이 소비자에게 제공할 수 있는 훌륭한 선택입니다.
4 – 배송 경로 계획
올해 크리스마스는 수요일에 있습니다, 그래서, 많은 기업들이 배송을 미리 진행합니다. 귀하의 상점이 구매 당일 배송을 수행하는 경우, 경로 계획을 반드시 세우세요, 대형 도로 인근의 이웃 지역을 관찰하고 신호등과 혼잡 구역을 피할 수 있는 대안을 모색하는 것.
가능하다면, 귀하의 비즈니스에서 가장 많이 구매하는 지역의 데이터를 수집하고 이 정보를 활용하여 계획을 세우십시오
5 – 고객에게 구매한 상품이 어디에 있는지 알려주세요
마지막으로, 하지만 덜 중요하지는 않다, 제품의 추적 정보를 최신 상태로 유지하는 것은 고객의 쇼핑 경험에 긍정적입니다. 그래서, 가능한 한 항상, 상품이 이미 발송되었는지 알려주시기 바랍니다, 배송 중인지 아니면 이미 배송되었는지.
계획된 쇼핑을 할 때, 크리스마스와 같은 날짜에 발생하는 것은 무엇인가, 사람들이 선물하고 싶어하는 제품을 바라보는 점, 구매를 손에 넣기 위해 기대감을 갖고 초조해하는 것은 흔한 일이다. 그래서, 주문을 추적할 수 있는 장치를 갖는 것은 매우 강력하다.
