크리스마스는 우리 많은 사람들에게 특별한 의미를 가지고 있습니다. 11월이 되자마자 많은 사람들이 설레는 마음으로 크리스마스 장식과 연말 선물을 구매하고 집에서 지켜야 할 전통을 생각하기 시작합니다. 이 시기는 감동으로 가득 찬 시기로, 기업들이 고객과의 관계를 강화하고 판매 증대뿐만 아니라 특별한 연결고리를 만들어 이름을 각인시키는 행동을 생각하는 데 매우 잘 활용할 수 있습니다.
이것은 시장이 자연스럽게 모든 수단에서 소비자들의 더 큰 움직임을 기대하는 연중 기간 중 하나입니다. 국가상점경영자연합회(CNDL)와 신용보호서비스(SPC 브라질)의 자료에 따르면, 예를 들어, 소비자들이 선물을 구매하는 가장 선호하는 장소는 76%가 오프라인 매장을 이용하며, 78%는 주로 해외 사이트에서 온라인으로 구매하는 것으로 나타났습니다.
이 자연의 파도를 피할 수 없으며, 그것을 넘어서려고 하기보다는 잠수하여 그 깊이들이 당신의 대상 고객과의 연결을 강화하는 데 무엇을 제공할 수 있는지 발견하는 것이 어떻습니까? 보세요, 아래에 이와 같은 결과를 크게 이끌어낼 수 있는 몇 가지 행동들이 있습니다:
#1 게릴라 마케팅다른, 창의적이고 혁신적인 행동은 더 많은 관객의 관심을 끌어 강한 인상을 남기며, 그들이 빠르게 당신의 브랜드를 기억하게 만듭니다. 이 게릴라 마케팅이 옹호하는 전략은 이 시기에 매우 유익할 수 있으며, 감성적인 본질을 포착하여 사람들을 감동시키고, 이 연결을 강화하며, 기억에 남는 경험을 창출하는 전략을 촉진할 수 있습니다.
#2 당신의 청중의 언어로 말하세요크리스마스 쇼핑의 열광 속에서, 소비자의 언어를 말하는 것은 기업 성공의 핵심입니다. 당신의 필요, 욕구 및 열망을 이해함으로써 브랜드는 더 관련성 있고 개인화된 메시지를 만들어 더 깊은 감정적 연결을 구축할 수 있습니다. 비록 이것이 어려운 임무일지라도, 시장에서 다양한 연령대의 고객을 고려할 때, 고객을 이해하고 이러한 소통을 통해 그들의 요구에 적응하는 기업은 잘 익은 결실을 맺을 가능성이 높습니다.
#3 인간 대 인간 마케팅대인 관계는 크리스마스에 매우 강화되며, 여기서 휴먼 투 휴먼 마케팅이 강화되어야 합니다. 고객과의 인간적인 소통을 우선시하세요. 맞춤형, 개별적이며 상호작용이 가능한 서비스에 집중하여 고객의 필요와 요구에 신속하게 대응하는 모습을 보여주세요. 이 유대감을 강화하는 것은 점점 더 많은 고객의 충성도를 높이는 데 큰 차이를 만들 것입니다.
#4 테마 상점:오프라인 매장에 더 초점을 맞추어 크리스마스의 특징적인 아이템으로 환경을 장식하면 매장과 훨씬 더 몰입감 있고 즐거운 경험을 만들 수 있습니다. 여기서 초점은 이러한 제품을 판매하는 것보다 방문하는 모든 사람에게 기억에 남는 순간을 만드는 데 있어야 하며, 시각적이고 감각적인 측면을 활용하여 고객을 크리스마스 분위기에 몰입시키고, 이를 통해 귀사의 이미지와 명성을 높이는 것입니다.
#5 예상치 못한 친절누구나 선물을 받는 것을 좋아하지 않나요? 주로 예상치 못한 행동에서 비롯됩니다. 이러한 친절을 베풀기에 더 좋은 시기는 이미 큰 감성으로 가득 찬 크리스마스보다 더 좋지 않습니다. 고객의 구매 이력을 분석하고 매번 구매 시 작은 기념품을 제공하세요. 비용이 많이 들지 않지만 양측 간의 연결 측면에서 귀중한 보상을 가져올 수 있는 것.
크리스마스는 축하와 가족의 결속을 위한 시기일 뿐만 아니라, 기업들이 소비자와의 유대감을 강화할 수 있는 특별한 기회입니다. 여기서 목표는 재무적이기보다는 포지셔닝과 이미지에 초점을 맞추어, 당시의 감정적 분위기를 반영하는 행동을 통해 소비자의 정서적 기억에 남는 의미 있는 경험을 창출하는 것입니다.
