팀이 성공적이 되게 하는 것은 무엇인가요? 이것이 구글의 광범위한 연구인 아리스토텔레스 프로젝트를 이끈 질문이었으며, 이는 높은 성과를 위한 핵심 요소인 심리적 안전을 밝혀냈다.
개별 재능이나 첨단 도구보다 팀원 간의 협력과 신뢰가 차별화된 요소였습니다. 흥미롭게도, 이 원칙은 디지털 광고에도 적용될 수 있으며, 여기서 인공지능(AI)과 프로그래매틱 미디어가 브랜드와 대중 간의 소통 방식을 변화시키고 있습니다.
이 최신 혁신의 예는 구글의 검색 생성 경험(SGE)으로, 생성형 AI를 활용하여 검색 결과에서 사용자 질문에 직접 답변함으로써 외부 사이트 클릭의 필요성을 줄입니다.
유사한 또 다른 이니셔티브는 Bing에 통합된 Microsoft Copilot으로, AI 기반의 상세한 답변을 제공하여 사용자가 정보를 접근하고 뉴스 콘텐츠와 상호작용하는 방식을 변화시키고 있습니다.
이 새로운 환경에서는 디지털 광고가 관련성 있고 효과적인 캠페인을 보장하기 위해 자동화와 인간 전략의 균형을 맞춰야 합니다. 아리스토텔레스 프로젝트와 마찬가지로 기술만으로는 성공을 보장할 수 없었던 것처럼, 프로그래매틱 미디어에서는 알고리즘이 커뮤니케이션과 청중 전문가의 창의성과 비판적 시각과 조화를 이루며 작동할 때 진정한 영향력이 발휘됩니다.
프리미엄Ads의 리아디스 도르넬레스에 따르면, 디지털 청중 및 수익화 전문 기업인 프리미엄Ads에 따르면, 프로그래매틱 미디어는 동적이고 즉각적인 경매와 같이 작동합니다.
"몇 밀리초 만에 기술은 광고가 나타나야 할 위치를 결정하여 효과를 극대화하고 광고 캠페인의 효율성을 보장합니다. 그러나 영향을 미치는 포털에 대한 사전 선별이 필수적이며, 채널의 품질이 100% 보장되어야 한다"고 설명합니다.
프리미엄Ads의 CEO에 따르면, 인공지능 알고리즘은 인간 편집자와 같은 편집 판단을 내리지 않습니다. 그들은 패턴과 데이터를 기반으로 작동하여 항상 인간의 질적 기준과 일치하지 않는 자동화된 결정을 내릴 수 있습니다.
알고리즘은 사용자 행동, 관심사 및 탐색 패턴을 분석하여 맞춤형 광고를 제공함으로써 광고 경험을 더욱 관련성 있고 효과적으로 만듭니다. 이 모델은 캠페인들이 인구통계적 측면뿐만 아니라 맥락적이고 감정적인 요인들도 고려할 수 있도록 합니다.
그러나 Dornelles는 "편집자가 신문의 품질에 책임이 있듯이, 프로그래매틱 미디어 전문가도 큐레이터 역할을 하여 광고 공간이 적절하고 안전하도록 보장하는 것이 중요하다"고 강조한다.
그는 건강한 작업 환경이 팀의 심리적 안전을 유지하기 위해 인간의 감독이 필요한 것처럼, 프로그래매틱 미디어도 기술이 전략적이고 책임감 있게 사용되도록 전문가의 세심한 주의가 필요하다고 강조한다.
최근 PremiumAds가 주최한 웨비나에서 초청자들은 인공지능 사용에 대해 논의했습니다.마우리시오 루로, 기자이자 트래픽 생성 및 디지털 존재감 전문가가 "AI의 사용은 기준과 책임감 있게 이루어진다면 콘텐츠 제작에 매우 유익할 수 있다"고 강조했으며, "사용하는 데 문제가 없지만 어떤 유형의 콘텐츠에 사용될지에 주의를 기울여야 한다. 이것은 이미 편집국의 일상에 포함되어야 하는 일이다"고 말했다.
또한, 구글은 점점 더 기술과 진정성의 균형에 주의를 기울이고 있습니다. 인간의 선별 없이 생성된 AI 콘텐츠의 과도한 양은 처벌로 이어질 수 있으며, 이는 신중한 편집적 검토의 필요성을 강화합니다. "인공지능은 내러티브에서 인간의 손길을 대체할 수 없다. 바로 이 요소가 차별화와 검색 엔진에서의 포지셔닝을 보장하기 때문이다."라고 GE 스포츠 & 뉴스의 파트너이자 디지털 렌즈(Luneta Digital)의 이사인 에두아르두 만셀(Eduardo Mansell)이 덧붙였다.
“미래 – 점점 더 가까워지는 – 프로그래매틱 미디어의 경쟁력은 기술, 인간 행동, 창의성을 결합하는 능력에 있으며, 이를 통해 광고가 점점 더 맞춤화되고 전략적이며 인간화되도록 보장하는 것”이라고 리아디스는 마무리한다.
