연구에 따르면 소비자들은 유명인보다 마이크로 인플루언서를 더 신뢰하는 것으로 나타났습니다.

크리에이터 경제 전문 컨설팅 회사인 유픽스(Youpix)가 데이터 측정 및 오디언스 분석 전문 기업인 닐슨(Nielsen)과 협력하여 실시한 새로운 연구에 따르면, 팔로워 1만 명에서 100만 명 사이의 인플루언서가 유명 연예인보다 소비자에게 더 큰 신뢰감을 전달하는 것으로 나타났습니다. 심지어 1만 명에서 5만 명 사이의 팔로워를 보유한 마이크로 인플루언서조차도 세계적인 유명인보다 더 높은 신뢰도를 보이는 것으로 나타났습니다.

이 설문조사는 각 프로필에 대한 신뢰 수준을 측정했습니다. 유명인은 "신뢰하지 않음" 응답자 비율이 26%로 가장 높았고, "부분적으로 신뢰함" 응답자 비율이 58%로 가장 낮았습니다. 비교를 위해 다른 모든 유형의 인플루언서는 응답자로부터 최소 69%의 부분적 신뢰를 받았으며, "신뢰하지 않음" 기준인 20%에 도달한 인플루언서는 없었습니다.

인플루언서 마케팅 시장 전문가이자 Viral Nation의 국제 인재 부문 이사인 파비오 곤살베스에 따르면, 이러한 최근 동향은 소비자 행동과 디지털 광고에 대한 인식 방식의 변화를 반영합니다. "오늘날의 청중은 소셜 미디어에서 팔로워와의 진정성과 친밀감을 추구하며, 마이크로 및 미디엄 인플루언서는 유명 연예인보다 이를 더 자연스럽게 전달할 수 있습니다."

전문가의 의견에 따르면, 팔로워 수가 적은 인플루언서는 일반적으로 참여도가 높고 틈새시장을 공략하여 신뢰도가 더 높습니다. "인플루언서는 실제 경험을 공유하는 평범한 사람으로 인식되는 반면, 유명인은 거리감이 느껴지고 전통적인 광고 계약에 얽매여 있어 자발성에 대한 인식이 낮아집니다. 더욱이 브랜드는 이러한 프로필을 활용한 캠페인에 점점 더 많은 투자를 하고 있는데, 전환율과 비용 편익 측면에서 수익이 더 효율적이기 때문입니다. 마이크로 및 미디엄 인플루언서의 팔로워는 그들의 추천을 더 신뢰하고 공감하며, 이는 캠페인 효과를 높입니다. 이것이 바로 이러한 추세가 지속적으로 성장하고 인플루언서 마케팅 시장을 형성하는 이유입니다."

현재 소규모 및 중규모 인플루언서에 대한 의존도가 높아지고 있지만, 파비오는 이것이 유명인이 인플루언서 마케팅 캠페인에 효과적이지 않다는 것을 의미하지는 않는다고 생각합니다. 특히 유명인의 영향력은 엄청날 수 있기 때문입니다. 특히 유명인의 이미지, 참여도, 홍보하는 제품이나 서비스가 진정으로 일치할 때 더욱 그렇습니다.

"많은 글로벌 스타들은 높은 참여도와 충성도를 가진 팬층을 보유하고 있으며, 이는 브랜드에 상당한 모멘텀을 제공할 수 있습니다. 더 나아가, 일부 유명인은 전문 지식이나 개인적인 경험을 통해 특정 주제에 대해 발언할 권한을 가지고 있습니다. 예를 들어, 스포츠 보충제 브랜드를 홍보하는 운동선수나 스킨케어 라인을 홍보하는 여배우는 이러한 세그먼트에서 자연스러운 신뢰도를 얻을 수 있습니다. 또 다른 중요한 점은 인지도 구축입니다. 유명 스타는 마이크로 및 미디엄 인플루언서만으로는 달성하기 어려운 도달 범위를 제공할 수 있으며, 이는 메시지를 대량 마케팅하고 브랜드 인지도를 강화하는 것을 목표로 하는 최상위 퍼널 캠페인에 전략적으로 적합합니다."라고 그는 설명합니다.

곤살베스는 에이전시와 브랜드가 이처럼 변동성이 큰 시장의 변화에 민감하게 반응해야 한다고 덧붙였습니다. "예를 들어, Viral Nation은 인플루언서 마케팅에서 시청자의 신뢰가 가장 중요한 요소 중 하나라는 점을 잘 알고 있기에, 각 브랜드의 구체적인 니즈를 충족하기 위해 다양한 크리에이터 프로필을 결합하는 전략을 구축했습니다. 동시에 유명 연예인들이 특히 브랜드 인지도 전략에서 여전히 중요한 역할을 한다는 점을 인지하고 있습니다. 따라서 다양한 규모의 크리에이터들이 함께 협력하는 하이브리드 캠페인에 투자하여 진정성과 시청자의 신뢰를 잃지 않으면서도 광범위한 도달 범위를 확보했습니다. 저희만의 강점은 데이터 인텔리전스와 기술을 활용하여 각 캠페인에 적합한 인플루언서를 찾아내는 능력입니다. 팔로워 수를 넘어 참여율, 틈새시장에서의 신뢰도, 전환율 등의 요소를 분석합니다."

방법론

이 연구는 2024년 9월 30일부터 10월 7일까지 다양한 인구통계학적 특성을 가진 1,000명의 응답자를 대상으로 실시되었습니다. 참여자 중 651명은 여성, 291명은 남성이었습니다. 전체 설문조사는 다음에서 확인할 수 있습니다. https://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.