세계 최대 금융 서비스 회사 중 하나인 MetLife는 라틴 아메리카의 디지털 사업부인 MetLife Xcelerator를 통해 Mercado Livre Group의 디지털 은행인 Mercado Pago와 전략적 파트너십을 체결하여 브라질에서 완전 디지털 신용 보험을 제공하고 Mercado Pago 고객을 위한 개인 신용 신청 프로세스에 통합했습니다.
이번 협력은 브라질에서 금융 보호에 대한 접근성을 확대하는 데 중요한 진전을 이루었습니다. 고객의 인생에서 가장 중요한 순간 중 하나인 개인 대출에 보험을 접목함으로써 더욱 강화된 금융 보호가 가능해졌습니다. 이 새로운 상품은 사망, 비자발적 실업, 입원, 일시적 장애 등의 상황에 대한 보장을 제공하여 고객이 재정적 책임을 지킬 수 있도록 지원합니다.
라틴 아메리카에서 6,800만 명의 활성 사용자를 보유한 Mercado Pago는 브라질에서 가장 중요한 디지털 은행 중 하나이며, MetLife와의 파트너십은 특히 신용이 가족과 중소기업의 자금 조달에 중요한 역할을 하는 맥락에서 브라질 국민에게 대규모로 실질적인 영향을 미치는 것을 목표로 합니다.
중앙은행(2025년 7월)에 따르면 , 브라질의 가계 신용 확대 규모는 약 4조 5천억 헤알(약 5,000조 원 )로, GDP의 약 36%에 해당하며 지난 12개월 동안 11.9% 증가했습니다. 이러한 증가세는 수백만 브라질 국민의 금융 생활에서 개인 신용이 차지하는 중요성을 반영하며, 이러한 접근성을 지원하기 위한 자발적 보호 솔루션의 필요성을 더욱 강조합니다.
"메트라이프와 메르카도 파고는 브라질에서 보험 접근성을 민주화하기 위해 힘을 합쳤습니다. 우리는 보험이 고객이 있는 곳에 존재해야 한다고 믿습니다. 따라서 주요 플랫폼 전반에 걸친 통합 솔루션을 개발하는 것이 우리의 전략적 우선순위입니다. 이 파트너십을 통해 기술, 편의성, 그리고 사회적 영향을 통해 확장할 수 있습니다."라고 메트라이프 브라질 지사장 브레노 고메스는 설명합니다. 최근 메트라이프가 실시한 설문조사에 따르면 브라질 국민의 약 61%가 사고 발생 시 대비해야 한다고 생각하며, 이는 더 많은 가족에게 생명 보험을 제공하는 파트너십의 중요성을 다시 한번 강조합니다.
선택적이고 투명하며 100% 디지털 보험
새로운 보험은 계약부터 가입까지 100% 디지털 방식으로 진행되며, Mercado Pago 앱에 완벽하게 통합되어 있습니다. 고객 여정은 유동적이고 직관적이며 각 사용자의 재정 상황에 맞춰 설계되었으며, 모든 단계에서 완벽한 투명성을 제공합니다. 고객은 언제든지 서비스 구매 여부를 선택할 수 있으며, 앱에서 대출을 신청할 때 약관을 안내받게 됩니다.
"현재 메르카도 리브레 생태계에서 제공되는 보험 상품을 고려할 때, 저희는 라틴 아메리카에서 가장 많은 보험 상품을 100% 온라인으로 판매하는 디지털 은행이며, 사업을 지속적으로 확장하고 있습니다. 메트라이프 엑셀러레이터와 협력하여 고객들에게 간편하고 저렴하며 완벽한 디지털 보장을 제공하게 되어 자랑스럽습니다."라고 브라질 메르카도 파고의 인슈어테크 부문 책임자 다니엘 이사는 말했습니다.
이 제휴는 두 조직의 전략적 목표, 즉 혁신에 따른 확장, 새로운 디지털 채널과 가치 원천 개척, 기술과 고객 중심을 모든 것의 중심에 두고 금융 포용성을 촉진하는 목표와 일치합니다.
사용자에게 이 상품의 가치는 명확합니다. 가장 중요한 시점, 즉 신용 신청 시점에 관료주의나 복잡성 없이 바로 보호가 제공됩니다. 이 상품은 저렴하고 가입이 간편하며, 예상치 못한 상황에도 사용자에게 더 큰 보안을 제공합니다.
"보험은 복잡하지 않아도 효과적입니다."라고 MetLife Xcelerator 라틴 아메리카 부문 대표인 하비에르 카베요는 말합니다. "지난 2년 동안 저희는 Xcelerator의 디지털 솔루션을 통해 이 지역에서 500만 명이 넘는 사람들에게 간편하고 자발적으로, 그리고 적절한 시기에 보험을 제공했습니다. 보험 가입을 전혀 고려하지 않았던 사람들에게도 다가가고 있습니다."라고 카베요는 결론지었습니다.
