동남아시아 전자상거래 시장은 2028년까지 3,250억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 시장 정보 회사인 IDC의 최신 인포브리프에 의해 밝혀졌습니다. 연구 제목인 "2025년 동남아시아의 구매 및 결제 방식"은 이 지역의 여섯 시장인 인도네시아, 필리핀, 말레이시아, 싱가포르, 태국, 베트남의 디지털 결제 현황을 분석하였다.
2021년 이후 네 번째로 실시된 이번 조사에서는 600명의 참가자를 인터뷰했으며, 세계 다섯 번째 경제국인 브라질이 빠르게 성장하는 전자상거래 부문과 디지털 결제의 증가하는 채택에 힘입어 예외적인 성장 궤적을 보여주고 있음을 강조하고 있습니다.
디지털 결제의 주요 트렌드
연구는 지역 상업을 변화시키고 있는 중요한 패턴을 식별했습니다
- 증가하는 디지털 도메인2028년까지 동남아시아 전자상거래 결제의 94%가 디지털 수단으로 이루어질 것으로 예상됩니다. 가정 결제(97.9%)와 모바일 지갑(94.9%)이 가장 두드러진 성장을 보여 전통적으로 카드에 덜 의존하는 지역에서 전자상거래의 범위를 확장하고 있습니다.
- 실시간 결제가 증가하고 있다실시간 결제(RTP)는 2028년까지 11조 달러 이상에 이를 것으로 예상됩니다. 싱가포르에서는 PayNow와 같은 시스템이 2024년 조사된 상인들이 가장 많이 사용하는 세 번째 결제 수단으로 자리 잡고 있습니다.
- 다양한 지역 선호모바일 지갑은 인도네시아, 말레이시아, 베트남에서 인기를 끌고 있으며, 국내 결제는 싱가포르와 태국에서 주도하고 있습니다.
국경 간 무역의 기회
동남아시아 국가들 간의 국제 무역의 미개척 잠재력이 보고서에서 가장 유망한 하이라이트 중 하나입니다
- 해양 내 국제 무역은 2028년까지 146억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 2023년 대비 2.8배의 성장을 의미합니다.
- 지역 상인의 62%가 국제적으로 제품과 서비스를 판매하는 경우, 국경 간 거래는 평균적으로 국내 거래보다 21% 더 컸습니다.
- 지역 결제 연결(RPC)과 같은 이니셔티브는 연구 대상인 6개 시장을 하나로 묶어 국가 간 결제를 강화하고 신속하게 하며, 지속적이고 효율적이며 경제적인 국경 간 거래에 중점을 두고 있습니다.
상인들을 위한 도전과 기회
아그네스 추아, 2C2P의 비즈니스 및 제품 개발 총괄 이사는 빠르게 변화하는 환경에 대해 다음과 같이 언급했습니다. “동남아시아의 전자상거래 환경은 숨이 멎을 정도로 빠르게 발전하고 있습니다. 상인들은 이러한 성장의 엄청난 기회를 인식하고 있지만, 동시에 그들의 운영에 점점 더 복잡성이 더해지고 있습니다.”
일반적으로 상인들이 직면하는 도전 과제에는 고객 지원, 문제 해결, 결제 게이트웨이 통합 및 기술적 문제들이 포함됩니다.
Gary Liu, Ant International의 총괄 매니저는 "동남아시아는 빠르게 디지털 무역과 혁신의 글로벌 중심지로 부상하고 있습니다. 기업들이 국경을 넘어 확장함에 따라 원활하고 효율적인 거래는 경쟁력을 유지하는 데 필수적입니다."라고 덧붙였습니다.
이 확장하는 시장을 완전히 탐색하려는 기업들을 위해, 연구는 지역의 디지털 결제 환경에 대한 포괄적인 이해와 현지 선호도에 맞춘 결제 방법 제공을 권장하며, 이를 통해 고객 경험을 향상시키고 더 높은 전환율을 창출하는 것을 목표로 합니다.
benteuno.com에 대한 정보와 함께
