사고 처리 관리는 보험사가 직면한 가장 큰 도전 중 하나이며, 특히 자동차 부품 교체와 관련해서는 더욱 그렇습니다. 신속하고 효과적인 서비스 제공은 고객 만족과 회사의 평판을 위해 필수적입니다.
2023년 1월부터 3월까지 전국 일반 보험 연맹(FenSeg)의 조사에 따르면, 자동차 사고 건수는 23만 5천 건으로 이 중 7%가 부품 지연으로 인해 피해를 입었다. 이 기간 동안 주문된 40,700개 품목 중 8월에는 아직 7,100개가 배송되지 않았습니다.
"차량 사고 접수 시 보험사의 주요 과제는 한 곳에서 찾기 어려운 큰 예산, 경쟁력 있는 가격, 부품의 가용성 및 신속한 배송입니다."라고 Mecanizou의 공동 창립자이자 CEO인 이안 파리아가 말했습니다. Mecanizou는 정비소와 자동차 부품 공급업체를 연결하는 스타트업입니다.
사고 처리를 위한 자동차 부품 찾기는 효율적인 전략 채택으로 극복할 수 있는 도전 과제입니다. 기술과 데이터 분석을 활용하여 보험사는 대응 능력을 향상시키고 고객 만족과 운영의 지속 가능성을 보장합니다.
포함하여, 최근에 메카니조는 보험사와 차량 임대업체와 같은 대형 고객을 위한 사업 부서를 신설했습니다.메카니조 셀렉트라는 이름의 솔루션은 보험사가 차량 사고 접수를 돕기 위해 경쟁력 있는 가격, 신속한 물류, 고품질 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이안은 "우리는 이 사업 부서에 헌신하는 팀과 함께 이 모든 것을 전달할 수 있었다"고 마무리한다.
