인플루언서 마케팅은 계속해서 빠르게 성장하고 있지만, eMarketer와 Viral Nation이 공동으로 진행한 새로운 보고서에 따르면 이러한 성장이 항상 탄탄한 브랜드 안전 관행을 동반하는 것은 아닙니다. 2025년까지 인플루언서 마케팅 예산은 15% 증가하여 105억 2천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 마케터의 86%가 이미 이 채널을 활용하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 응답자의 77.8%는 브랜드 안전에 대한 우려가 투자 의향에 영향을 미친다고 답했습니다.
대부분의 기업이 투자를 늘리고 있지만(응답자의 70.9%가 향후 3년 동안 인플루언서에 대한 지출을 늘릴 계획임), 인플루언서 마케팅을 "매우 안전하다"고 생각하는 기업은 30.1%에 불과하며, "다소 안전하지만 의구심이 있다"고 생각하는 기업은 55.4%에 불과합니다. 실제로 성과와 즉각적인 결과가 안전성 우려보다 여전히 더 중요하게 여겨집니다. 브랜드는 캠페인을 평가할 때 성과(27.4%), 참여율(23.1%), 콘텐츠 품질(15.4%), 인구통계적 도달 범위(12.8%)를 우선시하는 반면, 브랜드 안전성은 11.1%에 불과한 것으로 나타났습니다.
보고서는 검증 프로세스의 구체적인 격차를 지적합니다. 브랜드 중 9.4%만이 크리에이터 검증을 완전히 아웃소싱하고 있으며, 81.2%는 여전히 어떤 형태로든 수동 콘텐츠 검토를 수행하고 있습니다. 더욱 우려스러운 것은 전문가의 50% 이상이 인플루언서 분석에 30분 이하를 소비한다는 점입니다. 바이럴 네이션(Viral Nation)에 따르면 이러한 노력은 크리에이터 콘텐츠 이력의 평균 0.01%에 불과하며, 평판 위험을 종합적으로 분석하기에는 부족합니다. 가장 큰 어려움은 과도한 검증 시간(38.5%), 지속적인 모니터링의 어려움(34.2%), 자동화 도구 부족(28.2%)입니다. 현재 프로세스가 "매우 확장 가능하다"고 답한 사람은 9.1%에 불과합니다.
최고상업책임자(CCO " 브랜드 안전은 사전 예방적 차원이 아닌 사후 대응적 차원으로 변화하고 있습니다."라고 말했습니다 . "많은 팀이 포괄적인 보안 시스템을 구축하는 대신, 결국 선의에 의존하게 됩니다."
바이럴 네이션(Viral Nation)의 브라질 및 북미 인재 담당 디렉터인 파비오 곤살베스(Fabio Gonçalves)는 이러한 수치를 통해 보호 절차 없이 즉각적인 결과만 우선시하는 것은 단기적인 전략임을 분명히 알 수 있다고 말합니다. "안전과 평판과 같은 근본적인 측면을 간과하는 결과를 향한 경쟁이 치열합니다. 브랜드는 잠재고객이 있는 곳에 나타나고 싶어 하지만, 브랜드 안전 프로토콜을 무시하면 장기적으로 더 큰 손실을 초래할 수 있습니다. 인플루언서는 단순한 채널이 아닙니다. 가치관, 커뮤니티, 그리고 이야기를 담고 있으며, 이러한 가치관은 걸러져야 합니다."
그는 (대행업체를 임상 서비스 제공자로 전락시키지 않고) 실용적이고 현실적인 조치를 권고합니다. "시장에는 일관된 프로세스가 필요합니다. 사진, 영상, 파트너십 이력을 분석하는 검증, 지속적인 모니터링, 고객에게 명확한 문서 제공, 그리고 기술과 사람의 검토를 병행하여 위험을 알리는 것이 필요합니다. 단순히 크리에이터를 거부하는 것이 아니라, 기대치를 조정하고, 평판을 보호하는 계약 조항을 수립하고, 완화 계획을 수립하는 것이 중요합니다. 이를 통해 브랜드를 보호하고 크리에이터의 커리어도 지켜낼 수 있습니다."
보고서에 따르면, 향후 추진 방안에는 지속적인 모니터링, AI 기반 보안 검증 도구, 그리고 당사자 간 투명성 강화가 포함되며, 이는 바이럴 네이션(Viral Nation)에서도 이미 채택한 권고 사항입니다. 니콜라스 스피로(Nicolas Spiro) 임원은 AI를 활용하여 대규모 위험 신호를 식별하고 최종 결정은 인간에게 맡겨야 한다고 제안했습니다. 곤살베스(Gonçalves)는 바이럴 네이션의 운영 방식을 통해 이를 보완합니다.
"바이럴 네이션에서는 대량의 콘텐츠를 빠르게 매핑할 수 있는 기술뿐 아니라, 신호를 맥락화하는 인력 프로세스에도 투자하고 있습니다. 브랜드에서 요구하는 경우 검증 문서를 제공하고, 평판 필터를 적용하며, 크리에이터에게 포지셔닝 위험에 대한 조언을 제공하고, 양측을 보호하는 계약 조항을 포함합니다. 저희의 목표는 브랜드가 원치 않는 연관성에 노출되지 않고 캠페인의 성과를 보장하는 것입니다."라고 그는 말합니다.
그는 시장 교육이 필수적이라고 강조합니다. "언어와 기대치를 표준화해야 합니다. '브랜드 안전'이라는 말이 브랜드마다 의미하는 바가 다를 수 있습니다. 업계에는 브랜드, 에이전시, 플랫폼 모두가 같은 언어를 사용할 수 있도록 공통된 어휘와 KPI가 필요합니다."
방법론
EMARKETER + Viral Nation 보고서는 미국 마케팅 전문가 117명을 대상으로 한 설문조사와 크리에이터 생태계의 지출 동향 및 검증 관행 분석을 바탕으로 작성되었습니다. 연구의 이미지와 데이터는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다 . https://cloud.insight.insiderintelligence.com/20250909-ViralNation-CustomReport_RegPageProgPro?utm_source=1P-HTML-Personal&j=236718&sfmc_sub=8654010&l=826_HTML&u=7306189&mid=534006916&jb=6003&jid=236718&sid=8654010
