대부분의 브랜드 디지털 보호를 중요시하는 기업들은 이미 경쟁사를 적극적으로 모니터링하는 습관을 가지고 있습니다. 그러나 그들 중 적은 수가 파트너와 제휴자가 하는 일을 주의하는 편입니다. 그곳에 큰 위험이 숨어 있다: 부당 수수료. 그렇다면 이 실천이 도대체 무엇인가요? 어떻게 수행됩니까? 이것이 회사의 수익성에 미치는 영향은 무엇이며, 특히 법적 문제가 되지 않도록 어떻게 방지할 수 있습니까?
부당 수수료란 무엇입니까?
제휴 마케팅은 기업 세계에서 점점 더 성장하는 추세로, 더 많은 유연성을 제공하고 비용을 절감하며 제품과 서비스의 가시성을 높입니다. 그러나 제휴 계약에서 정한 정책이 준수되는 것이 필수적입니다.
브랜드디의 CSO인 구스타보 마리오토에게는 온라인 환경에서 불공정 경쟁에 대한 전문 회사인 브랜드디의 경우와는 달리 부당 수수료 사례에서는 그렇지 않다고 합니다. 네레스, 제휴사가 체결된 계약을 위반하고 정해진 범위를 넘어서는 것으로서 재정적 이익을 위해 주도권을 빼앗아, 주된 회사의 유기적 트래픽을 "도둑질"하여 후원 캠페인에서 일어나지 않을 전환을 기반으로 이익을 얻고 있습니다. 이 관행은 본사와 제휴사 간에 사전에 합의된 브랜드 입찰과 할당 왜곡을 결합한다고 주장한다.
부당 위원회, 직무 유기 및 브랜드 입찰
경쟁 업체가 브랜드의 기관 키워드를 무단으로 사용하는 것을 브랜드 입찰이라고 합니다. 그러나 이 관행이 제휴사 또는 계열사가 수행할 때는 배정 편향이라고 불립니다.
마리오토에 따르면, 현재 기업 법률 논쟁을 지배하고 있는 이러한 사건들은 계열사가 파트너사의 후원 캠페인을 악의적으로 이용할 때 발생한다. 즉, 불공정한 방법으로 자신의 링크를 주요 브랜드보다 높게 올려 커미션을 얻으려고 합니다.
이것은 다양한 상황을 포함할 수 있습니다, 예를 들어:
- 사기 집단클릭이 인위적으로 제휴사 링크에서 기록될 때, 즉 실제로 구매 또는 행동을 할 의도가 없을 때;
- 중복 판매하나의 판매가 여러 제휴사에게 할당되어 이중 지급이 발생하는 경우;
- 부적절한 요리화쿠키가 사용자의 동의 없이 사용자 장치에 삽입되어 잘못된 제휴사에 판매를 할당하는 경우에 발생합니다.
- 프로그램 규칙 위반제휴사가 스팸, 허가받지 않은 유료 트래픽 구매 등 허용되지 않은 방법으로 제품이나 서비스를 홍보할 때
부당 수수료에 관한 주요 문제 중 하나는 그것이 유료 캠페인의 효율성뿐만 아니라 파트너와의 관계 및 지출에 다양한 방식으로 영향을 미칠 수 있다는 점입니다.
아래는 권한 남용과 부당 수수료로 인한 세 가지 주요 부정적인 문제입니다
브랜드의 기관 CPC 증가
회사의 키워드가 무단으로 사용되고 있기 때문에 부당한 수수료가 캠페인 클릭당 비용을 증가시키는 경우가 흔합니다.
이렇게 하면 브랜드는 마케팅 전략에서 뚜렷한 수익을 볼 수 없는데, 그 이유는 이 값이 변경되고 있기 때문입니다.
재정 지출 증가
이것은 부당 수수료의 주요 결과 중 하나일 뿐만 아니라 브랜드의 가장 끔찍한 악몽 중 하나이기도 합니다. 결국, 모든 불필요한 지출은 회사의 목표에 실제로 집중된 주식에 투자될 수 있는 금액을 줄입니다.
그러나 이러한 비용 증가에 대해 논의하려면 이러한 경우에 관련된 전체 상황을 고려해야 합니다. 이것은 기관 CPC의 증가 외에도 이러한 불공정 경쟁이 회사의 수수료 및 수익이나 실질적인 가치를 창출하지 않은 행동에 대한 비용을 증가시키기 때문입니다.
또한 이러한 절차가 법적 소송으로 전환될 위험이 여전히 존재하며, 이는 재정적 투자뿐만 아니라 많은 팀원들의 시간 낭비와 느리고 관료적인 소송 해결에 소요되는 시간을 포함합니다.
제휴사와 광고주 간의 불신 증가
마지막으로, 부당한 수수료 배분 및 지급 편차의 또 다른 주요 결과는 광고주와 제휴사 간에 지속적인 불신 분위기를 조성하는 것이다. 결국, 그들은 잘못된 혐의를 제기하고 그동안 존재했던 조화로운 유대를 깨뜨릴 수 있습니다.
브랜드디는 귀하의 브랜드가 파트너와 더 투명하고 긍정적으로 소통할 수 있도록 세 가지 실용적인 팁을 모았습니다.
팁 1: 귀하의 제휴 정책에 대한 명확하고 객관적인 규칙을 만드세요당신의 브랜드 제휴 프로그램에서 허용되는 것과 허용되지 않는 것에 대한 명확한 지침을 설정하면 "회색 영역"의 가능성을 줄일 수 있습니다. 즉, 모두가 무엇이 기대되는지 또는 기대되지 않는지 알게 될 것이며 넘지 말아야 할 한계에 대해 인지하게 될 것입니다.
팁 2: 정기적인 감사 실시정기적인 감사 수행은 모든 제휴사가 계속해서 규정을 준수하도록 보장합니다. 이렇게 하면 귀하의 브랜드는 훨씬 더 긴밀하고 지속적인 파트너십을 형성할 수 있습니다.
팁 3: 지속적인 모니터링을 우선시하세요귀하의 브랜드의 고유한 용어와 요소를 적극적으로 모니터링하는 것은 귀하의 회사에 해를 끼치기 전에 의심스러운 발생을 찾는 데 필수적인 단계입니다.
