새로운 조사에 따르면 Koin이 수행한 온라인 사기 및 사기 방지에 특화된 핀테크인 Buy Now, Pay Later(BNPL) 분야의 가상 사기 및 사기 상황에 대한 데이터는 소비자의 취약성이 여전히 온라인 구매 시 위협임을 보여줍니다. 조사에 따르면, 브라질인 중 62.4%가 이미 가상 사기 시도를 경험했으며, 그 중 대부분(41.8%)은 구매 사이트에서 발생했습니다.
WhatsApp을 통한 사기도 중요하며, 시도 중 20.6%를 차지하고 있으며, Pix 사기는 응답자의 18.6%가 언급했습니다. 데이터 도난(이른바 "피싱")은 응답자의 13.9%가 언급했으며, 5.2%의 소비자는 비밀번호 도난 시도를 겪었다고 언급했습니다.
잃어버린 돈
대부분의 피해자는 500헤알에서 1,000헤알 사이의 손실을 입었다고 보고했으며(47.6%), 두 번째 그룹은 50헤알에서 100헤알 정도의 금액을 잃었다고 했습니다(19%). 응답자의 15.5%는 2천 레이알 이상을 사기당했다고 답했으며, 10.7%는 1천 레이알에서 1,500 레이알 사이를 잃었다고 응답했습니다. 단지 7.1%의 소비자만이 재정적 손실을 입지 않았다고 보고했습니다.
어디에서 폭력이 발생하는가
조사에 따르면, 사기 시도 중 절대 다수(92.3%)가 모바일 기기를 통해 발생했으며, 주로 휴대폰이었습니다. 또 다른 중요한 측면은 피해자의 64.3%가 위협을 받은 후 신고서를 작성하지 않았다는 것으로, 이는 문제 해결에 대한 신뢰 부족 또는 이 기록의 중요성에 대한 무지일 가능성을 나타낸다.
우리 조사 결과는 온라인 사기와 사기 문제가 브라질인들의 삶에서 현실임을 보여주며, 이는 소비자와 상인 모두에게 손해를 초래할 수 있으며, 온라인 범죄로 인해 재정적 영향을 받는다고 Koin의 최고운영책임자 Juana Angelim이 강조했다. 그래서 점점 더 기업들은 강력한 사기 방지 시스템으로 온라인 판매를 강화해야 한다고 경영진은 덧붙였다. 2023년에는 Koin이 2억 4천만 레알의 사기를 방지했고 12만 건의 사기 거래를 차단했습니다.
조사에는 8월에 브라질 전역의 350명의 소비자 경험이 고려되었으며, 응답자의 대부분은 남동부(43.1%)였고, 그 다음은 북동부(18.6%)였다. 참가자의 연령대도 균등하게 분포되어 있었으며, 35~44세(27.3%), 45~54세(23.5%), 55~64세(22.5%)였다.
