브라질 전자상거래의 성장을 반영하여, 2025년까지 10% 성장하여 2,247억 레알의 매출을 기록할 것으로 예상되며, 브라질 전자상거래 협회(ABComm)에 따르면, 업계를 위한 자동화 및 데이터 인텔리전스의 선두주자인 Loja Integrada는 자신의 위치를 강화하고 있습니다도전자지능형 전자상거래의 미래에. 회사는 2023년부터 2024년까지 500만 레알을 투자하여 데이터 레이크를 구축하고 데이터 인텔리전스 전략을 강화했습니다.
2024년, Loja Integrada의 기술 개발 기여는 전년 대비 244% 증가하여 회사의 새로운 진화 단계를 나타냈습니다. “우리는 플랫폼에 탑재된 기술을 향상시키고 판매를 늘리며 고객 충성도를 높이는 새로운 기능을 개발하기 위해 전문 엔지니어를 데려왔다”고 회사의 CEO인 빅터 포퍼가 말했습니다.
포퍼에 따르면, 데이터 저장, 처리 및 제공을 위한 인프라에 대한 투자는 강력한 솔루션이 SMB(중소기업) 상인들도 이용할 수 있도록 보장하고 시장의 다양한 요구를 충족시키는 것을 목표로 한다. “우리의 내장된 인텔리전스는 상인들의 성장을 촉진하는 자율적 행동을 가능하게 하여, 그들이 비즈니스의 다른 영역에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다,”라고 CEO는 강조합니다.
지난해 포기된 장바구니 도구를 통해 자동화를 활용하여 고객을 유치하고 유지함으로써 3천만 헤알의 판매 회복이 두드러집니다.
임베디드 기술의 발전
CEO는 Loja Integrada가 매장 앞면이나 제품 카탈로그 관리를 위해 맞춤화와 고급 자동화를 가능하게 하는 도구에 투자하고 있다고 설명합니다.
트래픽 최적화 및 유지에 초점을 맞춘 솔루션 외에도 — 고객 행동 유도 기반의 장바구니 및 포기된 상품 복구 — 통합 스토어는 향후 출시를 위해 두 가지 전략적 분야에서 새로운 기술을 개발하고 있습니다:
- 새로운 상점 페이지 렌더러고급 맞춤화를 제공하고 고객 경험을 최적화하여 전통적인 솔루션을 능가합니다;
- 채널 허브시장 플랫폼과의 통합을 용이하게 하여 각 플랫폼의 규칙에 맞게 제품 카탈로그를 자동으로 조정합니다.
회사는 또한 인공지능(AI) 사용을 확대할 계획이며, WhatsApp와 같은 커뮤니케이션 채널을 통합하여 매장 관리를 간소화하고 고객과의 관계를 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다.
지속 가능한 성장에 집중
2025년까지, 통합 상점의 초점은 견고한 포트폴리오에 집중하여 지속 가능한 성장을 유지하는 것입니다. 우리는 상인들에게 가치를 더하는 것을 목표로 합니다. 테마, 결제, 물류와 같은 기본 기능 외에도, 수익원을 다양화하여 의미 있는 결과를 창출하고 고객의 플랫폼 내 수명 주기를 늘리는 종합 솔루션을 제공하고 있습니다.
브라질에서 270만 개 이상의 매장이 만들어진 가운데, Loja Integrada는 새로운 기능 도입을 통해 기존 운영의 수익을 확대하려고 합니다. 데이터 레이크에 대한 투자는 더 정밀한 분석과 첨단 기술과 실용성을 결합한 솔루션을 제공할 수 있게 해줍니다. 우리는 상점주가 성장할 수 있는 더 큰 자율성을 보장하는 기술 환경을 구축하고 있습니다, 라고 빅터 포퍼가 마무리합니다.
