최근 몇 년 동안 배달은 보조 채널이 아니며 브라질 식품 부문의 기둥 중 하나가되었습니다. Abrasel (브라질 바 및 레스토랑 협회) 및 Sebrae 의 데이터에 따르면 소비자의 76% 는 이미 배달 서비스를 사용하고 있으며 Statista 에 따르면 2029 년까지 7% 이상의 연간 성장 추세가 있습니다.
이 확장 시나리오에서 레스토랑의 큰 과제는 애플리케이션에 존재하고 이익 마진을 손상시키지 않고 마켓 플레이스가 제공하는 가시성을 활용하는 것입니다. 높은 중개율을 지닌 이러한 플랫폼에 대한 독점적 의존으로 인해 많은 기업이 전략을 재고하게 되었습니다.
여기서 기술이 전략적 동맹이 됩니다. Linx 의 FoodService Director 인 Bruno Primati 에 따르면 Linx DeliveryApp 및 SuperApp 솔루션은 해당 분야의 이러한 요구를 충족시키기 위해 개발되었습니다. 이를 통해 레스토랑은보다 유동적이고 편리하며 연결된 소비자 경험을 제공하고 고객 충성도를 강화하며 비즈니스로의 복귀를 보장합니다.
경영진의 경우 비밀은 균형을 이루고 있습니다: 자체 애플리케이션을 통해 마진을 늘리고 소비자를 유지할 수 있지만 도달 범위와 가시성을 확장하려면 마켓플레이스가 계속 중요합니다. 이러한 맥락에서 Linx 솔루션은 관리, 배송 및 고객 관계 간의 완전한 통합을 제공합니다. 레스토랑 수익성을 높이고 회사를 디지털 혁신과 식품 서비스의 지속 가능한 성장에 필수적인 파트너로 통합합니다.
레스토랑은 POS,재무 관리,재고 관리 및 배송 채널을 통합함으로써 로열티 프로그램,홍보 캠페인 및 개인화 된 제안을 만들 수 있습니다. 따라서 소비자와의 직접적인 연결을 강화하고 지속적으로 판매를 촉진합니다.
브루노에 따르면 브라질의 배달 시장은 성숙해지고 있으며 더 이상 음식 배달에만 국한되지 않는다.“경험과 고객 충성도는 큰 자산이 되었으며 기술은 주요 트렌드 중 자율성과 효율성을 통해 이를 보장하는 방법이다”라고 그는 결론짓는다.

