브라질 사람들을 격식 없고 느긋한 태도로 생각하는 세계적인 고정관념과는 달리, 브라질의 리더들은 더욱 전통적이고, 규율을 중시하며, 규칙을 중시하는 것으로 보입니다. 이는 호건 어세스먼트(Hogan Assessments)가 아텔리히(Ateliê RH)와 협력하여 2,800명 이상의 임원 데이터를 글로벌 벤치마크와 비교 분석한 설문조사 결과에서 드러났습니다.
전반적으로 이 연구 결과는 브라질 경영진들이 정직하고, 동기 부여가 잘 되며, 사회적으로 적응력이 뛰어난 리더임을 보여줍니다. 이들의 동기 부여적 특징은 체계, 전통, 전문성에 대한 강한 선호도를 반영하며, "올바른" 방식으로 일을 처리하고 높은 행동 기준을 유지하는 데 중점을 둡니다. 일상적인 행동 측면에서 볼 때, 이들은 야심 차고 규율 있는 사람으로 보입니다. 대담한 목표를 설정하면서도 프로세스, 조직, 실행에 집중하는 모습을 보입니다.
브라질 리더들은 압박을 받을 때 과신하고 피드백을 거부하는 경향이 있지만, 데이터에 따르면 그들은 여전히 친근하고 공감하며 타인을 배려하는 모습을 보입니다. 전반적으로 이 프로필은 목표 지향적이고 가치 중심적인 리더십 스타일에 감성 지능과 구조 및 전통에 대한 깊은 존중이 균형을 이루고 있음을 시사합니다.
연구 방법론
세계 최대 규모의 성격 검사 출판사 중 하나인 호건 어세스먼트(Hogan Assessments)는 거의 40년 동안 개인의 직장 내 행동을 측정하는 검사를 개발해 왔습니다. 이 회사는 다양한 보고서의 기반이 되는 세 가지 성격 검사 도구를 개발했습니다. HPI(Hogan Personality Inventory)는 개인의 평판에 영향을 미치는 일상생활 속 성격 특성을 측정합니다. HDS(Hogan Challenges Inventory)는 전문가가 스트레스와 압박을 받는 상황에서 어떻게 행동하는지를 보여줍니다. MVPI(Motives, Values, and Preferences Inventory)는 개인의 동기 부여 요인과 가치를 파악합니다. 세 가지 검사 도구는 모두 브라질과 세계 지도자들을 비교하는 데 사용되었습니다.
호건 연구진은 세 가지 인벤토리의 규모를 기반으로 2023년 한 해 동안 다양한 지역 및 부문의 브라질 임원들이 완료한 2,800건의 테스트 샘플을 선정했습니다. 이 결과는 전 세계 평균 점수와 비교되었습니다.
브라질 리더들의 성격을 평가하는 데 가장 주목할 만한 측면 중 하나는 MVPI에 포함된 척도 중 하나인 전통에 대한 강조입니다. 글로벌 리더들과의 차이는 13%p입니다. "전통에서 높은 점수를 받은 리더들은 역사와 관습을 중시하며, 이러한 사람들은 높은 행동 기준과 의사 결정 및 행동을 이끄는 확고한 원칙을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 더 나아가, 이들은 성숙하고 분별력 있는 사람으로 여겨지며, 전통, 관습, 그리고 사회적으로 용인되는 행동을 유지하는 데 관심을 갖습니다. 이들은 일반적으로 일을 처리하는 데 옳은 방법과 그른 방법이 있다고 믿으며, 프로젝트와 업무를 완료하는 데 있어 체계적인 접근 방식을 장려합니다."라고 22년 전 브라질에 호건 악기를 도입하고 유통한 Ateliê RH의 매니징 파트너인 로베르토 산토스는 설명합니다.
반면, 브라질 리더들 사이에서 가장 낮은 점수를 받은 동기 부여 요인은 쾌락주의로, 임원들의 글로벌 벤치마크보다 8점 낮습니다. 쾌락주의 점수가 낮은 리더들은 전문적이고 공식적인 업무 환경을 선호하는 경향이 있습니다. 산투스는 "그들은 자신의 일을 더 진지하게 받아들이고 여가 시간에만 즐거움을 찾는 것을 선호할 수도 있습니다."라고 덧붙였습니다.
이 두 가지 특성은 모두 원칙, 규율, 그리고 위계질서 존중에 기반한 리더십 스타일을 반영하며, 직장에서 재미나 즉흥성은 상대적으로 덜 강조합니다. 이러한 리더들은 기대치가 명확하고, 행동이 공통된 기준에 따라 이루어지고, 업무가 오락보다는 의무감으로 이루어지는 환경에서 성공할 가능성이 높습니다.
"이러한 특징은 브라질 사람들이 축구, 해변, 카니발을 즐기는 태평한 사람들로, 구조나 보수적인 가치관을 거의 존중하지 않는다는 전 세계적인 고정관념과 상반됩니다. 실제로 브라질 투자에 관심을 보이는 신생 기업들은 과학적 근거에 기반한 이러한 관점을 뒷받침합니다. 브라질의 리더들은 규칙을 준수하고, 기준을 유지하며, 사업에 집중해야 합니다."라고 산토스는 말합니다.
브라질의 "방식"
사람들이 일상생활에서 어떻게 관계를 맺고, 일하고, 리더십을 발휘하고, 성공을 이루는지 측정하는 호건 인성 검사(HPI) 척도를 기반으로 한 이 연구는 브라질 경영진들이 세계 평균보다 약간 더 야심찬 것으로 나타났으며, 그 차이는 1%p였습니다. 브라질 경영진들이 가장 높은 점수를 받은 척도는 야망으로, 자신감, 동기 부여, 그리고 리더십 정신을 보여줍니다. 야망 점수가 높은 리더들은 대담한 목표를 설정하고 달성하는 경향이 있으며, 종종 매우 자신감 넘치고 성취 지향적입니다. 그러나 이들은 타인에게 지나치게 경쟁적이고 위협적으로 보일 수 있습니다.
브라질 리더들의 두 번째로 높은 점수 척도는 신중함(Prudence)으로, 글로벌 벤치마크보다 12점 높습니다. 신중함 점수가 높은 리더들은 규칙 지향적이고, 신뢰할 수 있으며, 체계적이고, 프로세스 중심적인 경향이 있습니다. 이러한 리더들은 실행과 규정 준수에 상당히 집중하는 경향이 있지만, 경직되고, 융통성이 없으며, 변화에 저항하는 것처럼 보일 수도 있습니다.
이 두 가지 유형의 결합은 목표 지향적이고 고도로 규율적인 리더십 스타일을 만들어냅니다. 이러한 리더들은 자신감 넘치고, 동기 부여가 되어 있으며, 도전적인 목표를 설정하고 달성할 수 있는 능력을 갖춘 것으로 여겨질 가능성이 높으며, 동시에 체계, 신뢰성, 그리고 규칙 준수를 중시합니다. 글로벌 임원들과 비교했을 때, 이들은 성과와 프로세스 모두에 대한 강한 집중력을 보입니다. 이러한 결합은 효과적인 실행과 리더십의 존재감을 뒷받침할 수 있지만, 고위험 환경에서는 지나치게 통제적이거나, 경직적이거나, 지나치게 경쟁적이라는 인식을 줄 수 있습니다.
"브라질의 리더십은 종종 '고전통' 문화를 반영합니다. 위계질서, 규칙 준수, 그리고 중앙집권적인 하향식 의사 결정을 중시하는 문화죠. 권위주의와 위험 회피가 뒤섞인 문화이지만, 엄격한 규제 제약을 헤쳐나가는 유연성과 회복력으로 절제된 모습을 보입니다. 브라질식, 혹은 복잡성 속에서 번영하는 브라질식 방식을 구현하는 것이죠."라고 산투스는 평가합니다.
전문가에 따르면, 높은 전통, 야망, 신중함이라는 이 세 가지 요소는 브라질 기업 리더들에게 공통적으로 나타난다고 합니다. "하지만 다국적 기업들은 전통과 보안의 비중을 줄여 위험 감수성이 높고, 프로세스와 규칙 중심의 행동 수준이 낮은 다른 조합을 선호하는 경향이 있습니다."라고 그는 덧붙입니다.
과도한 자신감과 무책임함은 문제가 될 수 있습니다.
임원의 글로벌 벤치마크보다 12%포인트 높은 수치를 기록한 브라질 리더들을 가장 저해하는 요인은 바로 오만함입니다. 흥미롭게도, 호건 챌린지 인벤토리에서 브라질 리더들이 글로벌 벤치마크보다 높은 점수를 받은 유일한 척도입니다. 다른 모든 척도는 임원 벤치마크보다 1점에서 12점 낮습니다. 오만함 점수가 높은 리더들은 압박과 스트레스 상황에서 자신감 넘치고 단호한 태도에서 오만하고 건방지게 변하는 경향이 있습니다. 산토스는 "이러한 리더들은 자신의 능력을 과대평가하여 과신하고 상사, 동료, 부하 직원의 피드백을 제대로 받지 못할 수도 있습니다. 더 심각한 것은 스트레스와 압박 속에서 이러한 오만함이 권력과 신뢰의 남용으로 나타날 수 있다는 것입니다."라고 지적합니다.
반대로, HDS 척도에서 가장 낮은 점수를 받은 특성은 내성적인(Reserved)으로, 임원을 위한 글로벌 벤치마크보다 12%p 낮습니다. 그는 "이러한 리더들은 예의 바르고 친절하며 배려심이 깊은 사람으로 인식되는 경향이 있습니다. 그들은 사람들의 마음을 빠르게 읽고 다른 사람의 관점을 이해하려고 노력합니다. 질문을 받으면 감정적인 격동 속에서도 다른 사람들을 잘 이해하고 지지합니다."라고 평가합니다.
"다른 성격적 특징을 고려하면, 브라질 리더십은 가부장적이고 권위적일 수 있으며, 이는 '내 말대로 하면 잘 대해주겠다'라는 말로 요약될 수 있습니다. 하지만 이러한 리더십은 따뜻함, 환대, 그리고 특히 외부인을 맞이할 때의 비공식적인 태도로 완화됩니다. 이러한 태도는 리더들을 카리스마 넘치고 합의 도출에 능숙하게 만들지만, 비공식적이고 소통적인 스타일 때문에 청중에 따라 회피적이거나 직접적이지 않거나 심지어 '거칠지 않은' 사람으로 보일 수도 있습니다."라고 산토스는 덧붙였습니다.
전문가에 따르면, 이 연구 결과는 조직에 실질적인 통찰력을 제공합니다. "대부분의 조직에서 '명령과 통제' 스타일이 지배적이지만, 리더는 이러한 스타일이 직원 참여와 승계 계획에 미치는 영향을 고려해야 합니다. 종종 이러한 스타일은 자신의 리더십 하에 있는, 더 많은 의문을 품는 사람들의 성공을 의도치 않게 방해할 수 있습니다. 피드백과 기여를 받는다고 해서 권위가 상실되는 것은 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 오히려 포용은 리더의 힘과 영향력을 확대할 수 있습니다."라고 그는 결론지었습니다.
