ㅏ 록 인칸테크라틴 아메리카에서 고객 참여 솔루션의 선두주자인 회사는 2025년 1월부터 5월까지 약국 채널에서의 피부과 화장품 소비 행동에 초점을 맞춘 조사 결과를 발표했습니다. 국가 분석에 따르면 60만 명의 쇼핑객이 수행한 80만 건의 거래를 바탕으로, 연구는 연령대별 트렌드에 따라 이루어졌으며, 특히 젊은 층이 이러한 제품에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있음을 보여주고 있습니다.
예를 들어 19세 이하의 소비자는 피부 관리 카테고리에서 56% 이상을 차지하며, 특히 클렌징 및 페이셜 트리트먼트 제품(29.45%)에 집중되어 있습니다. 그 다음으로 우선순위는 수분 공급(19.13%), 자외선 차단제(11.99%), 미백제(4.46%), 그리고 여드름 치료제(3.11%)입니다.
주로 소셜 미디어와 콘텐츠 제작자의 영향으로 인해 일상적인 피부 관리 루틴이 어릴 때부터 확립되고 있습니다. 또한 보스턴 대학이 실시한 연구에 따르면 COVID-19 팬데믹 동안과 이후 화상회의 빈도가 증가하면서 77%의 사람들이 미용 시술이 자존감에 도움이 된다고 믿게 되었다고 록 엔칸텍의 소매 및 산업 부사장인 페르난도 지보티가 말했습니다.
더 나이 많은 나이
조사에서 20세에서 49세까지의 소비자를 대상으로 할 때 — 20~29세, 30~39세, 40~49세를 포함 — Dermo Rosto 카테고리도 두드러지게 나타나며, 매출의 60% 이상을 차지합니다. 그럼에도 불구하고, 다른 특이점들이 있다; 예를 들어, 30~39세 쇼핑객 중 5.38%는 어린 자녀를 둔 사람들로, 이는 어린 자녀를 가진 사람들의 반영이다.
기보티에게,이 컷은 또한 이러한 연령대가 예방과 미용에 중점을 둔 더 체계적인 피부 관리 루틴을 우선시한다는 것을 보여줍니다. "태양 보호제와 수분 공급의 중요성을 인식할 수 있는데, 이는 컴퓨터와 사무실의 빛에 대한 노출이 증가하고 호르몬 변화 때문입니다. 또 다른 점은 콜라겐과 히알루론산이 포함된 눈에 띄는 결과를 가져오는 포뮬러를 찾는 것이 트렌드에 연결된 사람들을 나타낸다는 것입니다,"라고 말합니다.
이미 50세 이상인 사람들—50~59세, 60~69세, 70~79세, 80세 이상 포함—은 새로운 선호도를 보여주고 있으며, 모든 연령대에서 25% 이상인 Dermo Corpo 카테고리를 포함합니다. Dermo Nutricosméticos 제품에 대해서도 동일하게 말할 수 있으며, 이들은 9%에서 13% 사이이며, 가수분해 콜라겐, 히알루론산, 비타민 C 등 다양한 활성 성분이 포함된 포뮬러를 제공합니다.
그럼에도 불구하고, Dermo Rosto는 뒤처지지 않으며 여전히 전체 매출의 최소 40%를 차지합니다. 그러나 자외선 차단제의 점유율은 18%에서 25% 사이로 감소하고 있습니다. 이것은 주로 노화 방지 제품에 자외선 차단 지수를 통합한 것에 기인하며, 이 비율은 19%에서 34% 사이입니다.
가장 높은 연령대에서는 피부 탄력이 감소하고 피부가 더 건조해지는 자연스러운 콜라겐과 엘라스틴 생산 감소의 결과로 몸에 대한 관리가 형성되기 시작하는 것이 분명하다고 경영진이 설명합니다. 얼굴 부위에서는 주름 방지 크림과 보습제를 함께 사용하는 것이 지배적이며, 이는 표정 주름을 줄이는 데 도움을 준다고 덧붙입니다.
Rock Encantech의 소매 및 산업 부사장은 연구의 모든 데이터가 고객이 더 까다로워지고 있음을 입증한다고 강조하며, 따라서 소매업체들은 제품 제공뿐만 아니라 쇼핑객과의 커뮤니케이션을 모두 고려하여 그들의 행동을 따라잡아야 한다고 말합니다. 웰빙, 자존감, 그리고 전반적인 케어와 같은 문제들은 공식에 반영되어야 하며, 선반, 포장, 맞춤형 서비스에서도 명확하게 자리 잡아야 합니다. 장기적으로 볼 때, 고객의 더 구체적인 관심사에 대한 이러한 배려는 브랜드에 대한 신뢰도를 높이는 결과를 가져옵니다.
