브라질 스타트업은 매출을 촉진하고 고객 경험을 향상시키는 혁신을 창출합니다

A 틱투스이미 글로벌 시장을 목표로 하는 브라질 스타트업인 는 전통적인 기능을 뛰어넘는 판매 플랫폼을 제공함으로써 인포제품 부문에서 두각을 나타내고 있습니다. 판매하는 사람들의 결과를 확장하고 쇼핑 경험을 고객에게 더 간단하고 실용적으로 만드는 도구를 통해 Ticto는 혁신 허브로 자리매김하여 업계 표준을 높이는 새로운 트렌드와 맞춤형 솔루션을 창출했습니다.

브라질 전자 상거래 협회 (ABComm) 의 데이터에 따르면 브라질 전자 상거래는 지속적으로 확장되고 있으며 혁신에 투자하는 플랫폼은 더 기본적인 시스템으로 운영되는 플랫폼보다 최대 35% 더 많은 매출을 달성합니다. Ticto는 소비자의 참여를 유도하고 구매 여정을 용이하게하도록 설계된 기능을 갖추고 있으며 이러한 추세에 맞춰 기술을 사용하는 사람들의 전환율을 높이는 데 중점을 둡니다.

레나토 모레이라 CMO이자 Ticto의 공동 창립자인 는 회사의 제안이 판매 플랫폼 그 이상이어야 한다고 강조합니다.“우리는 판매하는 사람들의 삶을 단순화하고 구매하는 사람들의 경험을 향상시키는 도구를 갖춘 혁신 센터가 되고 싶습니다. 우리는 고객이 더 많이 판매할 수 있도록 돕고 소비자가 구매 과정을 더 쉽고 즐겁게 만드는 기능을 만듭니다. 정보 제작자는 그 FANTASY가 왜 그런지 정확히 설명할 수 없더라도 Ticto에서 더 많은 것을 판매한다는 것을 깨닫는다는 생각입니다.”라고 Moreira는 설명합니다.

수익을 높이고 경험을 향상시키는 기능

Ticto의 주요 혁신 중 하나는 구매 시 추가 제품을 제안하는 “주문 범프” 및 “업셀”과 같은 전략을 사용하여 고객이 거의 거부할 수 없는 결혼 판매로 카트에 품목을 추가하도록 장려하는 것입니다. 

Renatto 에 따르면,이러한 도구는 세일즈맨의 청구를 향상시키고 여전히 구매자에게보다 완전하고 개인화 된 경험을 제공합니다. “평균 티켓을 늘리면 판매하는 사람들에게 큰 차이가 생기고 소비자는 구매를 보완하는 제안을받을 때 경험이 그를 위해 설계되었다고 느낍니다.”라고 Moreira 는 강조합니다. 

또 다른 중요한 기능은 “백 리디렉션”으로,카트를 버리기로 결정한 경우 소비자를 특별 제안으로 리디렉션합니다. “고객이 체크 아웃을 떠나려고하는 경우 할인 페이지 또는 구매를 마무리 할 확률을 높이는 다른 제안으로 안내 할 수 있습니다. 이는 판매자에게 유리하지만 기대하지 않은 제안 및 다른 방법으로는 가질 수없는 할인조차도 종종 놀라는 고객에게도 기회입니다.”라고 Moreira 는 덧붙입니다.

매출 회복

또한 Ticto 는 구매 유지 기능,즉 시스템이 첫 번째 시도에서 거부된 거래를 다시 통과시킬 수 있는 솔루션으로도 두각을 나타내고 있습니다. 이 기능은 특히 결제 문제로 인한 신용카드 거부를 최소화하는 데 유용합니다. 이는 전환율을 높일 뿐만 아니라 구매 과정의 어려움을 줄여 소비자에게 이익이 됩니다. 

이 기능은 실행 가능한 트랜잭션이 손실되는 것을 방지하므로 플랫폼 사용자의 매출을 최대 18% 까지 높일 수 있습니다. “때때로 은행 보안 문제와 같은 간단한 이유로 고객 카드가 첫 번째 시도에서 승인되지 않은 경우 구매 보유를 통해 고객이 아무것도 할 필요없이 이러한 매출 중 많은 부분이 복구됩니다.”라고 Moreira 는 설명합니다. 

모레이라의 경우,틱토의 사명은 관련된 모든 당사자에게 유리한 판매 경험을 창출하는 것입니다. “우리의 목표는 판매자가 최대 전환을 하고 고객이 마찰을 최소화하면서 각 판매가 간단하고 효과적인 방식으로 이루어지도록 하는 것입니다. 우리는 틱토 사용자가 모든 세부 사항이 자신의 경험을 용이하게 하기 위해 계획되었다고 느끼기를 바랍니다.”라고 그는 결론을 내립니다