ㅏ 자메프브라질 최대의 운송 및 물류 회사 중 하나인 이 회사는 시장의 증가하는 수요를 충족시키고 더 높은 안전성과 신속성을 제공하기 위해 점점 더 기술 인프라를 개선하고 있습니다. 2024년에만 회사는 인공지능(AI), 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구에 투자했습니다.기계 학습고급 텔레메트리 및 차량 추적. 이니셔티브는 운영 프로세스, 기한, 배송 비용을 개선하고 특히 고객 서비스 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
2024년에 발표된 조사에 따르면데카르트 시스템 그룹공급망 소프트웨어 개발 회사는 기술에 투자하는 것이 트렌드를 따라가고 운송 서비스에 가치를 더하고자 하는 응답자들의 우선순위입니다.
이 부문은 대중에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 재창조되어야 합니다. 혁신은 Jamef의 전략의 일부이기 때문에, 우리는 항상 업계의 최신 동향과 수요에 주의를 기울여 고객의 실제 필요를 이해하려고 합니다. 그런 다음, 시장에 나와 있는 도구와 솔루션을 평가하여 점점 더 빠르고 안전하며 부가가치를 높이기 위해 노력합니다,”라고 Jamef의 IT 이사인 Adriana Lago가 설명합니다.
효율성과 안전을 위한 기술
Jamef이 구현한 텔레메트리 및 추적 솔루션에는 실시간 모니터링부터 차량 및 운전자 행동 예측 데이터를 분석하여 더 높은 안전성과 연료 절약을 제공하는 기능이 포함되어 있습니다. 선박 성능에 대한 지속적인 정보 수집을 통해 회사는 예측 유지보수를 수행하여 예상치 못한 정지를 방지하고 제공되는 서비스의 높은 품질을 유지할 수 있습니다.
회사는 또한 지사에서 데이터 수집 시스템을 사용하여 실시간으로 적재 및 하역을 모니터링하여 인적 오류를 줄이고 운영 관리의 정확성을 보장합니다. "도입된 모든 기술 혁신은 효과적인 결과를 창출하기 위해 고안되었습니다. 현대성과 혁신에 대한 우리의 끊임없는 추구는 고객의 기대를 충족시키는 것뿐만 아니라 이를 뛰어넘는 서비스를 제공하겠다는 우리의 약속과 연결되어 있습니다,"라고 라고가 보장합니다.
트렌드와 다음 단계
제임프 지사들의 모든 데이터베이스 통합이 우선순위였으며, 이를 위한 구축이 진행되고 있습니다.데이터 레이크예측 도구(예: 인공지능)의 개발을 지원하고 물류 작업의 정확성을 높이기 위해. 인공지능은 고객의 비즈니스를 촉진하는 데이터를 제공할 수 있는 조건을 제공할 수 있으며, 예를 들어 고객이 가장 활동하는 지역의 인구 프로필과 같은 정보를 포함합니다. 또한 우리는 서비스를 더욱 향상시키고 개인화하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다,”라고 Jamef의 IT 매니저인 André Luiz Pereira가 평가합니다.
안드레 루이스에 따르면,기계 학습자체 학습 능력을 갖춘 데이터 분석 방법은 물류 운영의 동반자이기도 합니다. "지난 2년을 바탕으로 예를 들어, 우리는 높은 수요에 대비한 전체 구조를 준비하기 위한 비용 예측을 할 수 있었다고 설명한다."
장기적으로 Jamef는 기술 파트너십을 확대하고 스타트업과의 협력을 강화하는 동시에 Totvs, Oracle, AWS, Microsoft 및 Google와 같은 기술 대기업과의 활성 계약을 유지하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 전략적 파트너들은 Jamef가 계속해서 혁신하는 데 필수적이며, 특히 고객의 니즈에 대한 인사이트를 위한 인공지능 활용에 있어서도 중요합니다. 이는 우리 비즈니스의 핵심입니다,라고 André는 결론지었습니다.
