R$ 7의 매출 추정치로,올해 블랙 프라이데이로 전자상거래에서 930억, ABComm에 따르면, 전자상거래는 장바구니 포기의 가장 큰 원인인 배송비에 특별한 주의를 기울이며 이 날짜를 준비하고 있다. 인텔리포스트, 브라질 물류 정보 분야의 리더, 이미 그 기간에 대비하고 있습니다, 수요와 트래픽 피크에 대응하기 위한 개선 사항
TMS Intelipost는 확장성을 허용합니다, 운송 경로 최적화와 운영 데이터의 실시간 분석. 2023년, 블랙 프라이데이에 분당 25,000건의 운송 견적이 있었고 하루 동안 600,000건 이상의 주문이 거래되었다. 지금, 700명 이상의 고객을 보유한 포트폴리오로, 회사는 이러한 수치를 초과할 것으로 기대하고 있다.
2023년 11월 블랙 프라이데이 고객 만족도는 98이었습니다,8%에서 블랙 프라이데이 + 사이버 먼데이에는 놀라운 100%에 도달했습니다. 우리는 항상 다양한 요구를 충족할 준비가 되어 있기 때문에 이러한 숫자에 도달했습니다, "이 고객들은 물류가 고객 여정에 미치는 실제 영향을 이해했습니다"라고 로스 사리오가 말합니다, 인텔리포스트 CEO.
현재, 장바구니 포기율은 약 70%입니다, 배송 비용과 관련된 이 비율의 48%. "배송비에 중요성을 두면", 주로 이런 계절적 날짜에, 물류 관리와 함께, 운영을 최적화하여 결과적으로 더 많은 판매를 전환합니다, 로스를 설명하다
2024년을 위해, Intelipost의 고객 지원 시간은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 동안 연장됩니다, API와 서비스에 대한 고급 모니터링 모델을 구현하는 것 외에도, 지원 및 사용 수준별로 세분화됨. 각 팀은 특정 영역에 대한 책임을 집니다, 효율성을 보장하기 위한 맞춤형 대시보드와 알림
그렌데네, 세계에서 가장 큰 신발 회사 중 하나, 올해 그 날짜에 더 잘 준비되었다고 믿고 있다, 기술 면에서나 배송 물류 면에서, 주로 Intelipost와의 파트너십 덕분에, 운송업체와의 부당 청구에서 13% 감소와 조정 중 2%의 차이만 발생한 결과를 가져왔습니다. 이 최적화는 블랙 프라이데이 기간 동안의 물량 분배와 관련이 있다, 날짜에 주문이 집중되는 대신, 고객에게 더 나은 경험과 더 큰 운영 재무 효율성을 제공합니다
인텔리포스트는 고객이 제시된 데이터와 행동에 따라 준비할 수 있도록 계절별 전후 보고서도 제공합니다. 2023년, 전년도와 관련하여, 블랙 프라이데이 전 목요일의 견적량이 38% 증가했다, 사람들이 미리 가능한 프로모션과 구매 기회를 모니터링하기 위해 더 잘 계획했다는 것을 나타내고, 블랙 프라이데이 당일 가장 높은 시세는 오전 8시에 발생했다, 날짜가 얼마나 기대되는지를 보여주고 있다
