인공지능은 사람들의 삶에 점점 더 많이 존재하는 현실이다. 독일 컨설팅 회사 Statista에 따르면, AI의 글로벌 시장은 매년 28% 성장하고 향후 6년 동안 6430억 달러 증가할 것으로 예상됩니다. 여기 브라질에서, 구글이 발표한 데이터에 따르면, 2023년 4월부터 2024년 4월까지, 46%의 사용자들이 어떤 AI 기능을 사용했습니다, 같은 기간 동안 세계 평균보다 8% 높은 수치.
생성적 AI, 예를 들어, 글로벌 경제에 직접적으로 영향을 미칠 잠재력이 있다. 골드만삭스에 따르면, 세계에서 가장 큰 금융 그룹 중 하나, 기술은 세계 GDP를 7조 달러 증가시킬 수 있을 것이다, 생산성을 1만큼 향상시키는 것 외에도,5%, 10년 동안. 이러한 전망은 브라질이, 현재 속도를 유지한다면, 다음 10년 동안 350% 이상의 성장이 있을 것입니다
베인앤컴퍼니 연구, 미국 경영 컨설팅 회사, 브라질 기업의 48%가 생성적 AI를 주요 우선사항으로 삼고 있음을 보여줍니다. 상황이, 포괄적인, 정부가 브라질 인공지능 계획(PBIA)을 발표하게 만들었다, 2028년까지 230억 레알의 투자 전망
통신 분야에서, IA의 사용은 다양한 분야를 통해 이루어진다, 인간 상호작용을 증가시키는, 고객 경험을 개선하고, 따라서, 문제 해결의 신속성을 높이고. 가트너에 따르면, IT 연구 및 컨설팅 전문 회사, 2026년까지, 95%의 업계 기업들이 고객 경험을 향상시키고 제품 계획을 개선하기 위해 데이터 분석 및 AI 이니셔티브를 도입할 것이다
카티아 알베스에게, VIP 솔루션의 CEO이자 창립자, VoIP 전화 전문 회사, 이 통신 산업이 겪고 있는 변화의 소용돌이는 이 분야의 기업들이 더 효율적이고 혁신적이 되도록 촉진한다. 이 혁명은 우리 시장에 귀중한 자원을 기여해 왔습니다. 우리는 항상 더 많은 경쟁 우위를 찾고 서비스 제공의 새로운 가능성을 발견하기 위해 노력하고 있습니다, 확인합니다
그 서비스 중 하나, 카티아에 따르면, 전화의 정확한 전사입니다, 고객 서비스에 도움을 주고 상담원의 성과 분석도 가능하게 하는 자원. 더불어, 관점은 ~라는 것이다, 그리 멀지 않은 미래에, 음성 분석을 통해 사기를 감지할 수 있도록 하십시오, 인공지능은 결함 해결과 고객 경험 향상을 위한 대안 창출에 중요한 동반자입니다
