디지털 영향력과 구매 앱은 브랜드, 콘텐츠 제작자 및 소비자 간의 새로운 충성도 및 참여 모델을 형성하고 있습니다. 구식 포인트 프로그램은 잊어버리세요: 새로운 시대는 커미셔닝, 게이미피케이션, 그리고 커뮤니티와의 진정한 연결이 결합됩니다. Oscar Calçados와 Linus와 같은 브랜드가 판매 촉진과 고객과의 유대 강화를 위해 홍보대사 프로그램에 투자하는 동안, LOI Global과 같은 콘텐츠 제작 전문가와 Kobe Apps와 같은 소매 기술 기업들은 새로운 논리로 장기적인 고객 관계 구축이 가능하다는 것을 보여주기 위해 적응하고 있습니다.
오스카 신발점에서는 프로그램이하우스 크리에이터스 오스카벌써 1년 만에 거의 100명의 파트너 인플루언서를 모았습니다. TikTok에서 1만 명 이상의 팔로워(또는 Instagram에서 5천 명 이상)를 보유한 크리에이터는 팔로워 수에 따라 커미션을 받으며, 팔로워 수가 많을수록 바우처의 가치가 높아집니다. 판매 추적은 각 인플루언서가 공개한 쿠폰을 통해 이루어지며, 구매를 완료하기 전에 사이트에 적용됩니다. 최저 판매 한도에 도달하면 인플루언서는 수수료 인출 권리가 있습니다. 또한, 그룹은 프로모션 및 성과에 대한 일일 업데이트를 제공하며, 여행 패키지, 축제 티켓 등 보너스가 포함된 도전 과제에도 참여하여 인플루언서 커뮤니티의 참여를 유지하는 것을 목표로 하고 있습니다.
"이 프로그램은 1년이 채 되지 않았지만 이미 전국에서 1,000건 이상의 신청을 받았으며, 브랜드의 목적에 가장 부합하는 프로필을 선정하기 위해 신중한 분석을 진행하고 있다"고 오스카 신발 그룹의 공동 이사인 레난 콘스탄티노가 말했습니다.
하지만 유대는 돈을 넘어선다. 친밀감, 공동체, 소속감에 관한 것으로, 친환경 신발 브랜드인 리누스가 관계 중심의 대사 프로그램을 구축한 것을 보여줍니다. 브랜드 자체 조사에 따르면, 43%의 소비자가 친구나 가족을 통해 리누스를 알게 되었으며, 46%는 구매 시 추천을 참고했습니다. 처음부터 우리는 커뮤니티에서 오는 힘이 가장 큰 이 방식의 커뮤니케이션에 기대를 걸었으며, 커뮤니티가 브랜드와 자연스럽고 진정성 있게 상호작용하는 방식을 중요시한다고 올리비아 아라우조(Linus 브랜드 매니저)는 말합니다.
LOI는 영향력과 성과를 전문으로 하는 글로벌 에이전시로서, 이 모델은 내러티브의 진정성이 있을 때만 효과적임을 강조합니다. 브랜드는 단순한 숫자만 원하지 않습니다. 그들은 잘 이야기된 이야기를 찾고 있습니다.창작자전략, 연결, 데이터의 명확성을 갖추다"라고 LOI의 창립자인 Felipe Colaneri가 말합니다. 이 프로그램에서 두각을 나타내고 싶은 사람들에게 조언은 청중을 장악하고, 좋은 지표를 제시하며, 목적이 있는 콘텐츠에 투자하고, 상업 활동 외에도 브랜드와의 관계를 키우는 것입니다.
이 보상, 충성도 및 참여 로직은 2025년에 새로운 기능과 주도권을 얻은 구매 앱에도 확장됩니다. "앱은 게이미피케이션, 맞춤형 미션, 캐시백 및 브랜드와의 유대를 강화하는 상호작용을 통합하여 소비자 여정의 중심으로 진화했습니다."라고 소매 앱 개발 플랫폼인 코비 앱스의 COO 브루노 불소가 설명했습니다. 실제로, 회사는 이미 포인트 교환 시스템이 적용된 앱에서 25만 명 이상의 활성 사용자를 보유한 소매업체 사례를 모으고 있으며, 다른 업체들은 낮은 회전율의 카테고리에서도 재구매를 촉진하기 위해 평균 구매액에 비례하는 캐시백에 투자하고 있습니다.
둘소에 따르면, "충성도는 더 이상 차별화 요소가 아니다: 지속적으로 관련성을 유지하려는 브랜드의 의무이다. 소비자들은 인정받기를 원하며 — 잘 구조화된 앱이 오늘날 이를 위한 가장 효율적인 채널이다."
에창작자고객들은 새로운 소비자가 단순한 좋은 제안 이상을 기대합니다: 그는 목적이 있는 경험, 실질적인 혜택, 그리고 진정한 관계를 추구합니다. 이 논리를 이해하고 적절한 장소와 적합한 사람들에게 활성화할 수 있는 브랜드는 2025년 영향력 게임을 주도할 가능성이 높습니다.
