나는 브라질 최대의 자율 배달원 네트워크와 소매업체를 연결하는 물류 기술 회사인 Eu Entrego가 2024년 상반기 1,200만 건의 배달 실적을 달성했다고 전합니다. 회사는 또한 2023년과 비교하여 같은 기간 동안 36%의 성장을 달성했습니다. Pet, 통신 및 패션 부문이 두드러졌으며, 일부 카테고리에서는 50%의 증가와 함께 회사 전체 평균을 상회하는 수치를 기록했습니다.
2023년부터 Eu Entrego는 전략적 조치와 투자를 지속적으로 추진해 왔으며, 특히 인공지능 기술의 도입에 중점을 두고 있습니다. 또한, 회사는 북동부 지역에 더 많은 매장을 통합하고 지역 내 운영을 강화하기 위해 Ship From Store 모델에서의 존재를 확장했습니다. 중요한 결과의 일부는 상파울루 내부와 남부 지역에 도시 허브를 구축한 것에서 비롯되며, 더 효율적인 경로를 통해 배송 범위와 속도를 향상시키고 있으며, 모두 인공지능 알고리즘에 의해 최적화되어 있습니다. 사용자 경험을 향상시키기 위해 추적 및 NPS(순추천지수)를 포함한 평가 시스템이 도입되었으며, 이는 인공지능을 활용하여 최종 고객의 더 정확한 피드백을 얻는 데 사용됩니다.
Vinicius Pessin, Eu Entrego의 CEO는 다음과 같이 축하합니다: "우리는 이 성과에 매우 기쁩니다. 확장과 투자는 시장의 증가하는 수요를 충족시키기 위한 것으로, 항상 고객 만족에 초점을 맞추고 있습니다."
회사는 또한 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 모델의 Envoy라는 플랫폼 라이선스에서 비롯된 성장도 강조합니다. 이로 인해 고객들은 지금까지 대형 배달 앱에만 독점적으로 제공되던 모든 강력하고 효율적인 도구들을 활용하고 있습니다. “우리의 목표는 최첨단 라스트 마일 딜리버리 오케스트레이션 기술을 공유하여 모든 기업이 종단 간 배송 운영을 최적화할 수 있도록 하는 것”이라고 임원이 강조합니다.
