인공지능(AI)은 인사 관리를 혁신하고 있으며, 자동화를 넘어 전략적 의사 결정을 제공하는 솔루션을 제공하고 있습니다. 새로 출시된Distrito 인사 AI 보고서설문에 응한 사람들의 약 45%는 인사 부서를 회사 내에서 두 번째로 주요한 인공지능 사용자로 꼽았으며, 이는 IT 부서에 이어 두 번째입니다. 조사에 따르면 현재 33.74%의 기업이 이미 인적 자원 분야에서 인공지능 솔루션을 도입하는 과정에 있으며, 이는 이 기술의 구체적이고 즉각적인 활용을 향한 진전을 보여줍니다.
이 기술의 도입은 채용 시간 단축부터 행정 프로세스 자동화에 이르기까지 인사 부서에 다양한 측면에서 도움을 주고 있으며, 전문가들이 더 전략적인 활동에 집중할 수 있도록 하고 있습니다. 그러나 그것의 활용은 또한 새로운 지평을 넘어가고 있습니다: 직원 행동 예측은 기업의 예산 결정에 직접적인 영향을 미칩니다.
통합된 데이터베이스와 플랫폼을 갖춘 AI는 이미 투명하게 정보를 분석하고 인재 관리 및 조직 분위기와 관련된 의사 결정에 영향을 미치는 요인을 설명하는 데 사용되고 있습니다. 이 혁신의 한 예는 인사 및 급여 프로세스 관리와 중앙화를 위한 솔루션 유니콘 스타트업인 Factorial의 새로운 제품인 Factorial One입니다.
Factorial One은 관리자 또는 성과와 관계없이 모든 직원의 이력을 하나의 페이지에 집중시킵니다. 인공지능의 지원으로, Factorial One의 관리 플랫폼의 다양한 모듈을 통해 인사 담당자는 이직이나 번아웃과 같은 행동을 예측하는 데 몇 초 만에 가능하며, 승진 또는 예산 유지 가능성 등을 식별하는 것도 훨씬 수월해집니다. 이 모든 것은 Factorial 플랫폼이 인공지능을 프로세스에 도입하여 인사팀에 인사이트, 보고서, 그래프 및 분석을 제공함으로써 회사가 신속하고 근거 있는 결정을 내릴 수 있도록 하기 때문입니다.
"인사관리에서 인공지능의 적용은 단순한 업무 자동화를 넘어선 것으로, 관리자가 복잡한 데이터를 전략적 결정으로 전환할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 것"이라고 Factorial의 브라질 CEO인 레난 콘데가 말했다. 그는 이직률이나 참여도와 같은 도전의 배후에 있는 가장 중요한 요인들을 파악함으로써 인공지능이 프로세스를 최적화할 뿐만 아니라 더 높은 투명성과 근거를 갖춘 의사결정을 보장한다고 강조한다.
Factorial과 같은 플랫폼은 인공지능을 활용하여 트렌드를 예측하고, 업무 재배치와 경력 계획 수립부터 더 명확한 커뮤니케이션 정책 개발에 이르기까지 실용적인 권장 사항을 제공합니다. 이러한 조치는 비즈니스에 직접적인 영향을 미칩니다: 높은 이직률과 관련된 비용을 줄이고, 생산성을 높이며, 팀의 참여도를 강화하여 재무 성과를 향상시킵니다. 이는 보다 일관된 예산 계획과 더 명확한 비용 예측을 가능하게 하여 인사부를 지속 가능성과 경쟁력의 핵심 축으로 공고히 합니다,라고 CEO는 덧붙입니다.
이러한 유형의 기술은 앞으로 점점 더 많이 사용될 것으로 예상됩니다. 가트너의 연구 보고서인 'Gartner Hype Cycle for HR Technology 2024'에 따르면, 2025년까지 기업의 60%가 책임 있는 AI 구조를 채택하여 인사 기술을 활용하고, 조직 내 직원들의 경험과 신뢰를 높일 것입니다.
레난은 성과 평가 과정에 역량 평가를 통합함으로써, 파르티컬 도구가 기술 격차를 식별하고 각 직원에게 맞는 구체적인 교육을 추천하여 부서의 목표에 집중된 개발을 보장한다고 설명합니다. 실시간 평가 진행 상황을 모니터링할 수 있는 가능성은 피드백 주기를 가속화하여 지속적인 개선 환경을 조성합니다. 또 다른 차별점은 제공된 강좌의 효과와 만족도를 측정하는 기능으로, ISO 표준 인증서를 발급하여 교육 활동에 더 큰 안전성과 신뢰성을 제공합니다.
콘데에게, "우리는 인공지능이 오늘날 이메일만큼 인사부에 자연스럽게 통합되는 시점으로 나아가고 있다"고 말했다. 그는 Factorial이 유니콘 스타트업 플랫폼의 데이터 고유성 핵심과 프로세스 자동화를 통해 미래를 준비하고 있다고 설명합니다. 우리는 우리의 인공지능이 기술적 자원에서 기업 일상에서 적극적인 파트너로 발전할 수 있도록 견고한 기반을 구축하고 있습니다. 우리의 목표는 간단합니다: 인공지능을 활용하여 인사 업무를 더 인간적이고 진정으로 중요한 것에 집중하게 만드는 것—사람들이 성장하고, 팀이 발전하며, 기업이 지속 가능하게 목표를 달성하도록 돕는 것. 인공지능 에이전트와 같은 기술은 인간 잠재력을 증폭시키는 도구이며, 우리는 이러한 도구들이 조직의 실제적이고 윤리적인 도전 과제에 더욱 부합하도록 만드는 데 전념하고 있습니다,”라고 CEO는 마무리합니다.
