Mae Deallusrwydd Artiffisial eisoes yn effeithio ar e-fasnach ar bob lefel, o sut mae cynhyrchion yn cael eu cyflwyno i sut mae cwsmeriaid yn darganfod, yn cymharu, ac yn penderfynu beth i'w brynu. Mae llwyfannau fel Nuvemshop, a fuddsoddodd dros R$ 50 miliwn mewn atebion AI erbyn 2025, yn arloesi fwyfwy yn y technolegau hyn ar gyfer entrepreneuriaid. Yn ôl Ecommerce na Prática , arweinydd byd-eang mewn addysg e-fasnach, mae'r senario hwn yn cynrychioli oes newydd o gyfleoedd i'r rhai sydd am arloesi a graddio eu gweithrediadau yn fwy effeithlon.
“Rydym yn byw trwy chwyldro mor fawr â dechrau’r rhyngrwyd. Nid tuedd dros dro yw deallusrwydd artiffisial; mae’n offeryn sy’n ailddiffinio sut mae pobl yn defnyddio, chwilio am, ac yn rhyngweithio â brandiau. Fel cyfeiriad, yn ôl astudiaeth gan Sellers Commerce, mae cwmnïau sy’n mabwysiadu strategaethau sy’n seiliedig ar AI yn cofrestru cynnydd o rhwng 10% a 12% mewn refeniw. Bydd y rhai sy’n gwybod sut i’w gymhwyso’n strategol yn dod allan ar y blaen,” meddai Fábio Ludke, arbenigwr yn Ecommerce na Prática.
Edrychwch ar bum ffordd ymarferol o ddefnyddio AI i dyfu eich busnes e-fasnach:
- Optimeiddio teitlau a disgrifiadau cynnyrch: Mae AI eisoes wedi newid y ffordd y mae defnyddwyr yn darganfod cynhyrchion ar-lein. Gall offer fel Amazon AI, ChatGPT, a Copy.ai gynhyrchu teitlau a disgrifiadau deinamig sy'n addasu i fwriad chwilio'r cwsmer. “Heddiw, nid yw'r ffocws bellach ar lenwi'r teitl ag allweddeiriau, ond yn hytrach ar ddeall iaith naturiol a'r hyn y mae'r cwsmer wir eisiau dod o hyd iddo. Dyna sy'n gwella safle ac yn cynyddu trawsnewidiadau,” eglura Ludke.
- Gweithredu cynorthwywyr sgwrsio a chwiliadau deallus: mae'r profiad siopa yn dod yn fwyfwy sgwrsio. Mae atebion fel Nuvem Chat ac Amazon Rufus yn caniatáu i gwsmeriaid ofyn cwestiynau cymhleth a derbyn argymhellion personol mewn amser real. "Mae defnyddwyr eisiau siarad â brandiau, nid dim ond clicio ar fwydlenni. Mae AI yn gwneud gwasanaeth cwsmeriaid yn fwy dynol ac uniongyrchol, gan leihau ffrithiant a chynyddu ymgysylltiad," meddai'r arbenigwr.
- Symleiddio'r dadansoddiad o adolygiadau a sylwadau: darllen a dehongli adolygiadau yw un o'r ffactorau sy'n dylanwadu fwyaf ar y penderfyniad prynu, ond hefyd un o'r tasgau sy'n cymryd fwyaf o amser i'r defnyddiwr. Mae deallusrwydd artiffisial yn datrys y broblem hon trwy syntheseiddio cyfrolau mawr o sylwadau yn awtomatig yn fewnwelediadau ymarferol, gan amlygu'r patrymau a'r canfyddiadau mwyaf rheolaidd. “Mae offer dadansoddi teimladau fel Google Natural Language yn caniatáu ichi ddeall ar unwaith beth mae cwsmeriaid yn ei werthfawrogi a beth sydd angen ei wella. Mae hyn yn helpu entrepreneuriaid i weithredu yn seiliedig ar ddata go iawn, nid dim ond argraffiadau ynysig,” pwysleisiodd Ludke.
- Betiwch ar faint ac argymhellion personol: Mae modelau AI eisoes yn croesgyfeirio gwybodaeth o ddychweliadau, mesuriadau a phatrymau prynu i awgrymu'r maint delfrydol a hyd yn oed addasiadau i'r ffit. Mae technolegau fel Vue.ai a Fit Finder yn helpu brandiau ffasiwn i leihau dychweliadau a chynyddu boddhad cwsmeriaid. “Mae personoli yn ymwneud â darparu diogelwch. Pan fydd y cwsmer yn teimlo bod y cynnyrch wedi'i deilwra ar eu cyfer nhw, mae teyrngarwch yn digwydd yn naturiol,” eglura'r arbenigwr.
- Atal twyll ac ennill effeithlonrwydd gweithredol: y tu ôl i'r llenni, mae AI hefyd yn chwyldroi diogelwch. Mae pyrth a marchnadoedd eisoes yn defnyddio technoleg ragfynegol i nodi patrymau amheus a rhwystro sgamiau yn awtomatig. “Mae twyll yn gost anweledig, ac mae AI yn gynghreiriad pwerus mewn atal. Yn ogystal â diogelu llif arian, mae'n caniatáu i entrepreneuriaid ganolbwyntio ar strategaeth a thwf busnes,” ychwanega Ludke.
Yn ôl yr arbenigwr, y defnydd deallus o AI yw'r hyn a fydd yn gwahanu busnesau cyffredin oddi wrth weithrediadau gwirioneddol arloesol. "Mae'r offer yn hygyrch i bawb, ond y gwahaniaeth yw pwy sy'n deall y pwrpas y tu ôl iddynt. AI yw'r partner delfrydol i'r rhai sy'n chwilio am effeithlonrwydd, personoli, a thwf cynaliadwy," mae'n dod i'r casgliad.
