발렌타인 데이(6월 12일) 주간에 브라질 전자상거래는 연중 판매 정점 중 하나를 기록할 것으로 예상됩니다. 2024년에는 Ebit Nielsen에 따르면 65억 레알이 거래되었으며, 2023년과 비교하여 12% 성장했습니다. 2025년 마지막 기간을 아직 활용하려는 소규모 상인들에게 인공지능 기술은 프로모션을 가속화하고, 업무를 자동화하며, 짧은 시간에도 구매 경험을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.
루카스 바칙, Loja Integrada CEO브라질 최대 전자상거래 플랫폼 중 하나인 이 플랫폼은 연인들의 날과 같은 계절별 기념일에 판매를 최적화하기 위해 인공지능을 활용하는 다섯 가지 실용적인 방법을 보여줍니다.
- 빠르게 맞춤 캠페인 생성인공지능은 적은 명령으로 프로모션 텍스트, 제품 제목 및 최적화된 설명을 생성할 수 있게 합니다. 이것은 상인이 더 빠르고 일관되게 마지막 순간 캠페인을 구성하는 데 도움을 주며, 톤을 대상 고객의 프로필에 맞게 조정합니다.
- 구매 행동에 따른 제품 추천AI 기반 플랫폼은 탐색 기록, 이전 구매 및 계절별 날짜를 바탕으로 어떤 제품이 전환 가능성이 높은지 알려줄 수 있습니다. 이것은 마케팅 전문 팀이 없더라도 더 전략적이고 맞춤화된 디지털 진열장을 구성할 수 있게 해줍니다.
- 운영 작업을 자동화하여 시간을 절약하세요바칙에 따르면, 많은 점포주들이 여전히 역할을 겸하고 있으며, 기술에 위임할 수 있는 활동에 시간을 낭비하고 있습니다.
AI는 가격 조정, 쿠폰 생성, 재고 관리 및 고객과의 소통과 같은 업무를 수행할 수 있습니다. 이것은 기업가가 전략적 결정과 소비자와의 관계에 집중할 수 있도록 해줍니다.
예를 들어, Loja Integrada의 Komea는 6월 초에 출시된 인공지능 에이전트 네트워크로 아직 테스트 단계에 있으며, 판매자의 일상 업무에 쉽게 통합되어 운영을 돕는 기능들을 갖추고 있습니다. - 데이터를 사용하여 신속한 결정을 내리세요인공지능 도구는 실시간 데이터 읽기에도 도움을 줍니다. 그들은 판매 실적을 이해하고, 전략의 실패를 수정하며, 직관에만 의존하지 않고 전환 가능성이 높은 제품을 강조하는 데 도움을 줍니다.
- 고객 경험을 향상시키는 스마트한 상호작용AI 자동 응답 시스템은 자주 묻는 질문에 대한 빠른 답변으로 장바구니 포기를 줄이고 매장의 민첩성 인식을 향상시킵니다. 기념일에는 의사 결정이 더 즉각적일 때가 많아, 이는 최종 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.
인공지능은 Bacic에 따르면 일회성 자원으로 간주해서는 안 되며, 전체 영업 일정 동안 전략적 동반자로 여겨져야 한다.
"연인들의 날뿐만 아니라 인공지능은 전통적으로 전자상거래를 활성화시키는 모든 기념일에 있어 동반자가 될 수 있습니다. 예를 들어, 아버지의 날, 어린이날, 그리고 2025년에 다가올 크리스마스까지 말이죠. 명확하고 목적 있게 기술을 적용하는 법을 배우는 사람은 단 한 번의 캠페인뿐만 아니라 매장의 성장 여정 전체에서 앞서 나갑니다."라고 Loja Integrada의 CEO인 Lucas Bacic이 말했습니다.
