푸시 알림 – 푸시 알림 – 스마트폰의 앱이나 사이트를 통해 받는 알림입니다. 푸시 알림의 유형은 광범위하게 다양할 수 있다, 연락 유지에 대한 알림, 판매 프로모션, 결제 알림부터 서비스 상태 업데이트까지, 기업과 고객 간의 상호작용을 위한 맞춤형 기회 창출
전문가 빅토르 오쿠마에 따르면, 브라질의 Indigitall 국가 관리자, 이 기술은 발전을 거듭하고 있다, 2025년을 위한 이 자원의 경향을 식별하는 것이 가능하다면. 인디지탈은 최근 브라질 시장에 진출한 스페인 플랫폼이다. 접촉 및 관계 채널 자동화 솔루션 중 하나, 회사는 세계 시장에서 푸시 알림 개발 및 제공의 기준이 됩니다, 인공지능에 통합된 포괄적. "AI", 예를 들어, 소비자의 취향과 습관을 파악하기 위해 푸시 알림에 사용될 수 있다, 적시에 적절한 내용으로 메시지가 도착하도록 보장합니다, 설명해줘.
전문가에 따르면, 내년 푸시 알림의 다섯 가지 주요 트렌드는 다음과 같습니다
01 – 미디어 사용 (GIF), 이미지와 비디오푸시 알림은 단순한 정보 텍스트를 넘어 진화하고 있다, 멀티미디어 콘텐츠를 통합하고 있습니다, 나는 GIF를 좋아해, 이미지와 비디오, 사용자에게 더 몰입감 있는 경험을 제공하는 것. 이것은 전달된 제품이나 서비스만 강조하지 않습니다, 또한 알림을 더 인터랙티브하고 시각적으로 매력적으로 만듭니다, 정상 푸시 알림과 비교하여 접근할 확률을 최대 45%까지 높이고 확고히 하고 있다, 그렇게, 강력한 참여의 채널로서
02 – 인터랙티브 버튼버튼 추가와 함께, 푸시 알림은 직접적인 행동 옵션을 제공합니다, “지금 구매하기”, 자세히 알아보기, "WhatsApp로 대화하기" 또는 "장바구니에 추가하기". 이 접근 방식은 사용자와 브랜드 간의 상호작용을 단순화합니다, 행동을 완료하는 데 필요한 단계 수를 줄이기, 구매를 하거나 제안에 접근하는 방법. 이 버튼들은 여전히 멀티미디어 콘텐츠로 개인화할 수 있습니다, GIF와 이미지처럼, 더 높은 전환율 생성
03 – 인공지능AI의 푸시 알림 통합이 주요 트렌드가 되고 있다. AI는 고객과의 최적의 커뮤니케이션 채널을 식별할 수 있습니다, WhatsApp처럼, 이메일 또는 사이트, 이전 상호작용을 기반으로 캠페인 방향을 최적화할 수 있습니다. 더불어, AI는 알림 전송을 위한 이상적인 순간을 결정합니다, 참여 가능성을 높이고. 즉, 브랜드의 메시지는 소비자가 열어볼 가능성이 가장 높은 순간에 도달하는 경향이 있다, "회사의 애플리케이션이나 웹사이트에 연결된 상태에서 읽기", 오쿠마를 설명해줘. “이것은 캠페인의 효과를 극대화합니다”, 완료
04 – 그룹별 세분화고급 도구는 고객 프로필의 훨씬 더 정확하고 효율적인 세분화를 가능하게 합니다, 행동 데이터를 활용하여, 인구통계학적 및 개인적 선호. 이것은 사용자를 특정 세그먼트로 그룹화할 수 있게 해줍니다, 구매 습관으로서, 관심사, 상호작용 기록 및 지리적 위치. 이러한 세분화로, 푸시 알림은 브랜드와의 상호작용을 위한 적절한 맥락과 가장 적절한 순간을 존중합니다, 사용자 경험을 크게 향상시키는 것
05 – 암호학경향으로서, 암호화된 푸시 알림이 도착합니다, 즉, 개인정보를 보호하고 교환된 정보의 안전을 보장하는 사람들, 사기 및 무단 접근 방지. 이 기술은 민감한 정보를 보호합니다, 개인 정보 및 금융 거래, 커뮤니케이션 과정 내내. 이 자원을 사용하여, 기업들은 더 안전하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공합니다, 브랜드와의 상호작용을 통해 고객의 신뢰를 높이는 푸시 알림 및 기타 디지털 커뮤니케이션 방법, 이 기술은 은행과 금융 분야의 기업에서 많이 사용됩니다, 많은 번 바꾸면서, 암호화된 푸시를 통한 SMS와 같은 채널
06 – “고객 여정”을 통한 커뮤니케이션 중앙화인디기탈의 전문가는 다음과 같이 관찰합니다, 언급된 항목만큼 중요하다, 자동화입니다, 기업과 대중 간의 커뮤니케이션 채널의 통합 및 중앙화. 이 전체 흐름을 단일 플랫폼으로 통합하면 브랜드가 독점 정보에 접근할 수 있습니다, 데이터 교차 분석 및, 이로부터, 고객과의 밀접한 관계를 위한 관행과 전략의 채택, 무엇, 더 나아가, 푸시를 통해 알림된 프로모션 메시지에 대한 더 높은 수용을 의미할 것입니다. 인디지탈의 임원은 다음과 같이 설명합니다: “예를 들어, 사이트에서 체크아웃한 후, 고객은 받을 수 있습니다, 당신의 WhatsApp 또는 이메일에서, 회사의 메시지 – 회사의 CEO가 감사하는 오디오까지. 이것은 만족을 생성합니다. 그 후, 프로모션 푸시 알림을 받을 때, 고객은 더 열려 있을 것입니다. 매니저가 고객 여정의 전체 흐름으로 정의하는 유형의 솔루션입니다, 자동화되고 통합된 단일 플랫폼에서, “인디지탈의 차별점 중 하나”, 어떻게 밑줄을 긋나요
인디지탈의 경영진에 따르면, 이러한 혁신은 글로벌 환경에서 기술의 영향력이 점점 더 커지고 있음을 보여줍니다, 다양한 분야의 기업들이 보다 효율적이고 맞춤화된 솔루션을 찾고 있습니다. 스타트업, 예를 들어, 14개국에 존재합니다, 200명 이상의 고객을 응대하며, Claro와 같은 대형 브랜드 포함, 모비스타르, 텔레비사, 스타벅스, 까르푸, 뱅킨터, 그 외에도. 스페인과 세계에서 가장 큰 축구 클럽 두 곳, 스페인 수도에 위치한 (인디기탈 본사), 또한 고객은 레알 마드리드와 아틀레티코 마드리드입니다
스페인에 본사를 두고, 회사가 투자하다, 올해, 특히 브라질과 미국에서의 활동에서, 후에, 4월에, 자국에서 600만 유로의 투자 라운드를 유치했다. 지금 시작하고 있습니다. 하지만 2025년에는 브라질에서 우리의 운영을 두 배로 늘릴 계획입니다, 정보 오쿠마. 인디지탈은 메타(WhatsApp)의 공식 파트너입니다, 인스타그램과 페이스북 그리고, 브라질에서, 이미 맥도날드와 베리시어의 국내 운영을 지원하고 있습니다
