시작뉴스IA와 CX는 세계 소매 이벤트의 초점: 트렌드

IA와 CX는 세계 소매 이벤트의 초점: 트렌드는 브라질에 반영되어야 한다

ANRF 2025: 소매업의 대축제, 세계 최대의 소매 이벤트, 1월 12일부터 14일까지 Jacob K에서 진행됩니다. 자비츠 컨벤션 센터, 뉴욕에서, 주요 트렌드와 기술 혁신이 이 분야의 미래를 형성하고 있음을 드러냈다. 6명 이상의 참여로.전 세계 200개 브랜드, 이 행사는 3일간의 학습을 제공했다, 소매업에서의 협력과 발견, 브라질 상점들이 주목해야 할 새로운 소식들

박람회의 주요 하이라이트 중 하나는 인공지능(AI)과 그것이 소매업에 미치는 영향이었다. 컴퓨터 비전과 스마트 카메라의 지원으로, 이 도구는 개인화된 추천을 늘리기 위해 사용되고 있습니다, 프로세스 최적화, 보안을 강화하고 고객에게 지속적인 지원을 제공하다

클라우디오 주니어., 리버데이터의 창립자이자 CEO, 소매업을 위한 인공지능을 개발하여 생산성을 높이고 매장의 운영 손실을 줄이는 스타트업, 행사에서 발표된 내용을 바탕으로 산업에서 AI의 중요성을 강조합니다. 인공지능은 기업이 고객에게 개인화되고 효율적인 경험을 제공할 수 있도록 혁신하고 있다. 팬데믹 이후의 맥락에서, 오프라인 매장이 더욱 강력해진 곳, 이것은 기본적이다. NRF 2025는 그 증거였다.업계의 거대 기업들, 아마존처럼, 타겟, 월마트와 세포라, 이미 적응하고 있으며 곧 모든 사람들이 변화를 직면해야 할 것입니다, 확인합니다

디지털 세계와 물리적 세계 간의 융합은 또한 지적된 가장 큰 트렌드 중 하나였다, 브랜드가 두 세계를 완벽하게 통합하여 유동적이고 상호작용적인 경험을 창출하는 방법을 보여줌 – 브라질인의 61%가 선호함, 젠덱스에 따르면 – 고객의 개인화와 만족도를 높이는 것. 이 범위에서, 물리적 매장을 시뮬레이션하기 위한 디지털 쌍둥이, 가상 피팅룸 – 스마트 거울들, 세포라가 발표한 연구에 따르면 – 하이브리드 경험이 점점 더 실현 가능한 가능성으로 부각되고 있다. 

여전히 AI가 제공하는 혁신의 범위 내에서, 다른 논의된 측면들은 또 다른 중요한 경향을 나타냈다고객과 그의 만족, 이전보다 더, 타협할 수 없는 우선사항입니다. 스마트 카트, 잡고 가는 캐비닛, 자유 번역으로, 3D 신체 스캔, AI를 통한 맞춤형 서비스와 자동화된 체크아웃은 소매업계의 선도 기업들이 운영에 도입하고 있는 변화 중 일부에 불과하다

메이시스가 발표한 연구에 따르면, AI가 적용된비주얼 머천다이징다이나믹은 판매를 최대 15% 증가시킬 수 있습니다, 고객 경험이 중요한 경쟁력 및 상업적 차별화 요소라는 아이디어의 확립을 뒷받침하고 있다. 고객 중심 개념은 이전에 경쟁 우위였다, 오늘은 생존의 문제다. 소매업체들이 이에 주의를 기울이지 않으면 미래에 문제를 겪을 수 있다, 창립자가 말합니다. 

그럼에도 불구하고, 새로운 소식 외에도, NFR 2025는 또한 AI의 도전과 한계를 다루었습니다. 일상 업무에 AI를 포함하는 것은 쉽지 않다, 더 가치가 있다. 이벤트에서 제시된 트렌드는 위협으로 간주되어서는 안 된다, 하지만 비즈니스를 최적화하고 두드러지기 위한 기회로서, 클라우디오 주니어를 추가하다. 파괴적인 기술의 출현으로, 기존 데이터의 통합, 팀 훈련과 물리적 공간 적응은 다양한 기업에 도전적인 과정이다, 투자와 조직이 필요하기 때문에, 그러나 그러한 전환의 결과는 유망하다. 

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