Google, 새로운 프로토콜 출시 및 ‘Agem Trade'의 지배를 위해 OpenAI와의 분쟁 심화’

세계 최대 소매 행사인 NRF(National Retail Federation)의 2026년 판은 글로벌 디지털 무역의 인프라를 재설정하겠다고 약속하는 발표의 현장이었습니다. Google은 Shopify와 협력하여 공식적으로 범용 상거래 프로토콜(UCP), 인공 지능 알고리즘이 소비자를 대신하여 구매 결정을 내리는 모델인 “에이전트 무역” 통제를 위한 전투에서 새로운 단계를 시작합니다.

움직임은 직접적으로 반응하는 것이다. 에이전트 상거래 프로토콜, 몇 달 전에 Openai, Stripe 및 Shopify가 결성한 컨소시엄에서 발표했습니다. 이 시나리오는 검색뿐만 아니라 발견에서 지불에 이르기까지 전체 거래 흐름을 지배하기 위해 기술 거물 간의 치열한 분쟁을 불러옵니다.

체크아웃을 위한 전투

Zenvia의 비즈니스 부사장인 Gilsinei Hansen과 Zenvia의 엔터프라이즈 고객 이사인 Leticia D'Angelo의 분석에 따르면 UCP와 함께 Google의 목표는 현재 도메인을 확장하는 것입니다. 시행으로 오 모드 검색에서 회사는 이미 발견 단계를 주도하고 있습니다. 새로운 프로토콜은 검색, 가상 비서 및 지불 간의 통합을 표준화하여 AI와의 상호 작용 내에서 거래가 발생하는 유동적인 “채팅 상거래”를 만드는 것을 목표로 합니다.

반면 OpenAI의 전략은 Marketplaces 및 Checkout 시스템과의 직접적인 통합에 중점을 둡니다. 아마존, 메르카도 리브르, 메타, 틱톡과 같은 플레이어가 제3자 프로토콜을 채택하거나 독점 표준으로 시장을 단편화할 것인지에 대한 큰 미지의 것이 남아 있습니다.

소매업 영향과 불가피한 파편화

전문가들은 “열린 패턴”에 대한 약속이 중립성을 보장하는 경우가 거의 없다고 지적합니다. 소프트웨어 개발자와 회사의 가능성이 높은 시나리오는 실용적이고 번거롭습니다. 관련성을 보장하기 위해 여러 프로토콜과 통합해야 하는 의무입니다.

소매업의 경우 변화는 구조적입니다. Magalu 및 iFood와 같은 NRF에 있는 대규모 브라질 회사의 경영진은 기술이 고객 경험에 도움이 되어야 하지만 가시성의 새로운 현실을 경고해야 한다고 강화했습니다.

“더 이상 Windows나 기존 SEO에서의 위치 지정이 아니라 자동화된 결정을 제공하는 데이터베이스에 존재하는 것입니다. 알고리즘이 표시를 ‘읽지’ 않으면 사라집니다.” Zenvia 경영진에게 경고하십시오.

이것은 충실도의 논리를 바꿉니다. 잘 구성된 데이터를 가진 소규모 브랜드는 새로운 알고리즘 읽기 프로토콜에 적응하지 않는 거인보다 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

인적 요소

자동화의 발전에도 불구하고 이 행사는 인간 연결의 중요성을 강조했습니다. Maximus Agency의 설립자인 Ryan Reynolds는 강의에서 “연결이 예산을 초과합니다”라고 지적했습니다. 주된 견해는 AI가 소비자를 멀리하는 일반적인 자동화를 피하고 적극적인 청취와 개인화를 강화해야 한다는 것입니다.

부문의 미래

Google 과 OpenAI 간의 분쟁은 전자 상거래의 다음 10 년을 형성 할 것입니다. 트렌드를 채택하는 민첩성으로 인정받는 브라질 시장의 경우 도전 과제는 세 가지입니다: 새로운 프로토콜의 기술적 함의를 마스터하고 AI 에이전트가 읽을 데이터를 구조화하며 결정적으로 신뢰와 브랜드 목적 구축에 중점을 유지합니다.