글로벌, 고객 서비스를 위한 AI 챗봇으로 CRM 청구 출시

국가의 글로벌 2B 복구 및 관계 솔루션 허브는 이미 서비스를위한 인공 지능 및 챗봇 기능을 갖춘 컬렉션 및 미수금 관리를위한 Global+ CRM 솔루션을 방금 출시했습니다.

“우리는 자동화,맞춤화 및 최첨단 기술을 결합한 솔루션을 시장에 출시하여 기업이 채무 불이행 및 재정적 손실을 크게 줄일 수 있도록합니다.Global +는 지속 가능한 비즈니스 성장을 지원하기 위해 도착하여 재무 운영에 대한 예측 가능성과 통제력을 향상시킵니다.”라고 B2B Global 의 전무 이사 인 Rafael Medeiros 는 말합니다.

Global+는 브라질 시장의 특정 요구 사항을 충족하도록 설계되어 기업이 간단하고 민첩하며 자동화된 방식으로 매출채권 및 예방 청구의 모든 단계를 관리할 수 있도록 했습니다. 통합 AI 챗봇과 같은 전례 없는 기능을 갖춘 이 도구는 자동화되고 개인화되었으며 인간화된 서비스를 제공하여 운영 효율성을 높이고 신용 회복을 크게 향상시킵니다.

솔루션의 주요 차별화 요소 중에는 시장의 주요 ERP와의 기본 통합이 있어 재무 프로세스의 통합과 재작업의 제거가 가능합니다. 또한 플랫폼은 실시간 분석 대시보드, 완전 자동화되고 사용자 정의 가능한 운전 규칙 생성, 협상 유연성을 제공하여 PIX, 티켓, 카드 등 다양한 결제 수단을 허용합니다.

AI와의 통합: 저렴한 기술

이 솔루션을 위해 특별히 개발 된 AI 챗봇은 협상 프로세스를 자동화하고 간소화하여보다 유동적이고 인간화 된 경험을 제공합니다.보다 복잡한 경우 챗봇은 자동으로 회사 전문가에게 서비스를 지시하여 청구 프로세스의 효율성과 효과를 보장합니다.

또한 이 솔루션은 고유한 거래 포털을 갖추고 있으며, SMS, WhatsApp 및 이메일을 통해 자동화된 알림을 전송하고, 네거티브에 대해 Serasa와 직접 통합하며, 미수금 계정 포트폴리오에 대한 전략적 보기를 제공하는 세부 보고서를 제공합니다. 포털은 각 회사의 시각적 아이덴티티에 따라 완전히 맞춤화될 수 있습니다.

또한 Global+는 Global의 자체 제3자 청구와 기본적으로 통합되어 예방 및 초법적 수집 전문 팀에 자동화된 소유권 제출을 허용합니다.  

시장에서 30 년 이상 글로벌 이미 지난 5 년 동안 크레딧 R$ 30 억 회복하고 월 510 만 채무자 이상베이스를 제공하는 같은 기간에 680 백만 이상의 주식을 만들었습니다. 현재 120 개 이상의 대형 고객이 이미 브라질에서 건강한 금융 운영 25 억 이상의 고객을 추가하는 회사와 재무 프로세스를 아웃소싱합니다.