Z세대는 1990년대 후반부터 2010년대 초반까지 태어난 사람들을 의미하며, 이미 연결된 상태에서 성장한 사람들이 특징입니다. 여러 가지 요인이 그녀의 행동에 영향을 미치는데, 예를 들어 소셜 미디어(WhatsApp, TikTok, Instagram)의 대량 사용과 역사적으로 중요한 사건들, 기후 변화 또는 코로나19 팬데믹 등이 있다. 물론, 이러한 현상들은 이 사람들이 행동하고, 의사소통하며, 배우고, 일하는 방식을 변화시킵니다. 기술 시장, 즉 컴퓨팅과 인공지능이 포함될 때, 이는 더욱 복잡해집니다.
지난해 The National Society of High School Scholars (NSHSS)가 실시한 직업 관심도 조사 보고서에 따르면, Z세대는 공학(18%), 과학(15%), 기술(10%), 수학(5%)보다 건강 분야(46%)에 더 많은 관심을 보이고 있습니다. 또한, 59%는 향후 10년 동안 인공지능이 긍정적보다 부정적인 영향을 미칠 것이라고 믿으며, 62%는 인공지능으로 인한 실업 가능성에 대해 우려하고 있습니다. 그러나 세계경제포럼에 따르면 Z세대는 2030년까지 전 세계 노동력의 58%를 차지할 것으로 예상되며, 이를 이해하고 어떻게 유인할지에 대해 고민하는 것은 비즈니스 성공에 필수적입니다.
새로운 세대의 인재들이 도래할 때마다 우리는 우리의 삶의 방식에 깊은 변화를 겪게 되는데, 이는 그 세대가 가져오는 문제들에 대해 성찰하도록 초대받기 때문입니다. 이전에는 파악하지 못했던 점들을 지적하는 것이죠. 이번에는 Z세대가 시장의 기준과 행동에 의문을 제기하려는 의지가 강하다고 느낍니다. 이들은 개인적 성장, 웰빙, 그리고 일과 여가의 균형 잡힌 삶에 더 관심이 있기 때문입니다,”라고 Escola da Nuvem의 전략적 경력 관리 및 CRO 전문가인 Ana Letícia Lucca가 제안합니다.
데이터는 이 주장을 확증합니다: Z세대에게 직장을 선택할 때 가장 중요한 요소는 공정한 직원 대우(28%), 개인 생활과 직장 생활의 균형(25%), 그리고 기업의 사회적 책임(14%)입니다. 직업 개발 기회는 매우 중요하며(86%), 유급 휴가(63%)도 마찬가지입니다—휴가, 생일 휴일, 공휴일 연장 등—및 유연한 근무 시간(61%)이 이에 해당하며, 이는 NSHSS 보고서에 따른 것입니다.
우리의 책임은 이 세대가 어떻게 작동하고 무엇을 말하는지 이해하는 것인데, 그들이 미래의 노동자가 될 것이기 때문이다. 그들을 의심하기보다는, 그들이 경력에서 성장할 수 있도록 자신의 능력을 개발하도록 동기를 부여할 수 있다. 변화에 열망하는 이들에게는 그들의 잠재력을 보여줄 기회를 주어야 한다. 창의성과 적극성은 비즈니스 세계에서 매우 중요하게 여겨지며, 이 세대가 자신의 능력을 보여주기 위해 많은 열망을 가지고 있음을 느낀다”고 안나 레티시아는 말한다.
연구 "2024년 Z세대와 밀레니얼 세대: 변화하는 세상에서 목적 있는 삶과 일"은 Z세대 직원 10명 중 6명이 자신들이 조직 내 변화를 이끌 힘이 있다고 믿고 있음을 보여주었다. 또한 NSHSS 연구에 따르면, 그들이 경영에서 가장 중요하게 여기는 자질은 명확한 의사소통(48%), 정직성과 성실성(33%)입니다. 기술 분야를 위한 구분이 이루어졌을 때, 이 세대가 가장 일하고 싶어하는 기업은 순서대로 구글, 아마존, 애플, 마이크로소프트, 넷플릭스, 테슬라, IBM, 인텔, 삼성입니다. 이는 The National Society of High School Scholars의 보고서에 따른 것입니다.
2025년 임금 가이드라인은 마이클 페이지가 작성했으며, 기업들이 노동 시장을 전체적으로 바라보는 방식에 대한 흥미로운 포인트를 제시했습니다. 이는 Z세대뿐만 아니라 전체 시장을 고려한 것입니다. 조직들이 인재를 유치하기 위해 사용하는 주요 전략에는 학습 및 개발 기회 제공(51.1%), 경쟁력 있는 복리후생 및 보상 패키지(43.7%), 그리고 기업의 좋은 평판에 기대는 것(38.4%)이 포함됩니다.그들에게 있어, 전문가 유지의 가장 큰 도전은 여전히 다른 회사와의 임금 경쟁(66.3%)이며, 내부 성장 및 개발 기회의 부족(34.4%)도 마찬가지입니다.
"우리가 IT 시장에 대해 구체적으로 생각할 때, 전문가들을 효과적으로 수용하는 데 많은 도전이 있습니다. 다양성에 초점을 맞춘 선별 프로그램의 부족과 어느 정도의 교육 격차가 결정적임을 느낍니다. 연락망의 부족, 업계의 기회에 대한 무지, 기업 환경과 관련된 불안감, 그리고 IT 분야에서의 대표성 부족도 일부 그룹에 영향을 미칩니다. 그래서 저는 기업이 사회적 책임에 대한 젊은이들의 열망을 실제 기회 창출과 연결해야 한다고 생각합니다. 많은 사람들이 재정적 장벽과 빠르고 까다로운 기술 산업의 속도에 적응하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 대면 근무로의 복귀도 기회가 적은 지역에 거주하는 사람들에게는 어려움이 됩니다,"라고 아나가 설명합니다.
실제로, 마이클 페이지 보고서에 따르면, 지원자의 44.7%는 재택근무가 더 생산적이라고 믿으며, 그들은 더 유연한 근무 방식을 선호하여 시간 관리와 스트레스 감소, 특히 출퇴근 시간과 관련된 스트레스를 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 기업의 역할은 실질적인 채용 기회를 제공하는 것뿐만 아니라 모두를 위한 포용적이고 지속적인 학습 환경을 조성하는 것이다. 그들은 멘토 역할을 하며 통합 프로그램, 교육 및 지속적인 피드백을 통해 개발을 지원해야 한다. 더 포용적이 되기 위해, 이들은 이를 위한 특별 채용 프로그램을 도입하고, 비영리단체와 협력하며, 포용에 초점을 맞춘 멘토링과 다양성을 촉진하는 내부 정책 개발에 힘써야 한다. 또한, 이러한 인재를 유지하기 위해 환영하는 근무 환경을 조성하는 것이 필수적이며, 명확한 경력 계획을 마련하여 회사 내 성장에 대한 동기를 부여해야 한다. 지속적인 관리는 전문가들이 지원받고 있다고 느끼도록 하는 데 중요하다,” 전문가가 마무리한다.
