Opinion Box와 Octadesk의 협력 연구에 따르면무료 배송은 구매 결정에 있어 주요 요인 중 하나로, 약 67%의 소비자에게 영향을 미칩니다.이 점에 대해 생각하면, 무료 배송의 날이 제정되었으며, 브라질에서는 4월 28일에 기념됩니다. 이니셔티브는 효과적인 유인 및 전환 전략으로 간주되며, 소비자에게 명확한 이점을 제공합니다: 배송 비용 절감.
소매업자에게 이는 제품의 가시성을 높이고 새로운 고객을 확보할 수 있는 기회를 의미합니다. 그러나 이 활동의 성공은 전략적 계획과 물류 및 운영상의 세부 사항에 대한 주의에 달려 있다고 줄리아나 비탈은 지적합니다.글로벌 최고 수익 책임자다누비메트릭스권한을 부여하는 플랫폼판매자대형 브랜드와 스마트 데이터.
전문가에 따르면, 무료 배송을 제공하는 것이 구매 결정 시 차이를 만들 수 있다고 합니다. 그러나 판매자는 캠페인에 참여할 제품을 신중하게 선택하고, 비용과 이익률을 분석하며, 전략적으로 가격을 결정하는 것이 중요합니다. 그리고 이 요인에는 동기가 있다: 구매 경험은 점점 더 소비자에게 결정적인 요소가 되고 있으며, Ecglobal의 연구에 따르면60% 이상의 소비자가 이것이 자신의 결정에 직접적인 영향을 미치는 요인이라고 주장합니다.
"소매업체들이 데이터를 활용하여 고객 행동을 분석하고 시장 데이터를 기반으로 더 정확한 결정을 내리는 것이 필수적입니다. 조직과 고객 경험에 집중하면, 이 축하 행사는 디지털 환경에서 비즈니스의 지속 가능한 성장을 위한 결정적인 순간이 될 수 있습니다."라고 전문가가 말했습니다.
매출 증대를 돕기 위해 줄리아나는 다른 중요한 점들도 빠뜨릴 수 없다고 설명합니다. 빠른 배송 기한은 정보의 명확성, 판매자의 평판, 배송 과정의 신뢰성과 더불어 소비자에게 매우 중요합니다. 이러한 점에 주의를 기울이면 무료 배송의 성공뿐만 아니라 고객의 장기적인 충성도도 보장할 수 있습니다.
