A프레쉬웍스 주식회사사람을 위한 인공지능 기반 글로벌 서비스 소프트웨어 회사는 글로벌 기술 솔루션 선도 업체인 유니시스(NYSE: UIS)와 전략적 제휴를 맺고, Freshworks의 최신 IT 서비스 관리(ITSM) 솔루션인 Freshservice와 Device42를 재판매하기로 발표했습니다. 이 파트너십은 중간 시장을 충족시키기 위한 상호 약속을 강조합니다 — 이는 종종 과부하되고 제대로 서비스되지 않는 IT 환경에서 중요한 세그먼트입니다.
우리의 Unisys와의 협력은 시장이 새로운 IT 서비스 접근 방식을 필요로 한다는 공동의 비전에서 비롯되었습니다. 함께, 우리는 사용하기 쉽고 구현이 간편한 소프트웨어로 현상 유지를 깨뜨리고, IT, 운영 및 비즈니스 팀이 뛰어난 경험을 복잡하지 않게 제공할 수 있는 역량을 갖추는 것을 목표로 합니다,”라고 Freshworks의 글로벌 채널 및 파트너 수석 부사장인 Laura Padilla가 말했습니다. 깊은 경험과 글로벌 범위를 갖춘 유니시스는 중대형 시장으로 빠르게 확장하는 데 있어 완벽한 파트너입니다.
Freshworks 생태계에서 최초의 대규모 관리 서비스 제공업체(MSP)인 Unisys는 Freshworks를 위한 새로운 강력한 채널을 선보입니다. 120개 이상의 국가에서 고객 지원을 제공하는 유니시스는 상업, 금융 및 공공 부문을 포함한 다양한 산업 분야를 대상으로 합니다.
최근 Unisys는 미국의 중간 규모 산업 기업과의 승리를 확보했으며, 이 기업은 이전 IT 공급업체 대신 Freshservice를 선택했고 12주 이내에 성공적으로 운영을 시작했습니다. 사용의 용이성, 신속한 배포 및 빠른 투자 회수 시간은 Freshservice의 실용적인 이점을 강조하며, 동시에 Unisys의 강력한 기업 서비스 관리 포트폴리오를 더욱 풍부하고 강화합니다.
우리는 중대형 기업을 위한 혁신적인 솔루션을 제공하기 위해 Freshworks와의 파트너십을 맺게 되어 매우 기쁩니다. 이 협력은 우리의 글로벌 IT 전문가 인력과 ITSM 및 현장 서비스 분야의 풍부한 경험을 활용합니다,”라고 Unisys의 디지털 워크플레이스 솔루션 사업부 수석 부사장 겸 총괄 매니저인 Patrycja Sobera가 말했습니다. 함께, 우리는 고객에게 의미 있는 가치를 창출하고 그들의 운영을 향상시키며 뛰어난 서비스 경험을 제공할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
Freshworks의 확장 파트너 생태계는 500개 이상의 활성 파트너를 포함하며, 이 전략적 협력을 통해 계속 성장하고 있습니다. Unisys의 글로벌 IT 전문가 인력과 ITSM 및 현장 서비스에 대한 회사의 전문성을 바탕으로, 이 파트너십은 Freshworks가 빠른 성장을 이룰 수 있도록 하면서 전 세계 중견 기업들이 ITSM을 쉽게 이용할 수 있도록 하는 사명을 강화합니다.
