Freshworks는 고객 참여 소프트웨어의 글로벌 공급업체이며, 브라질의 기술 및 혁신 기업인 Nortrez와 오늘 브라질에서 Freshworks 솔루션의 유통을 위한 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 협력은 브라질 시장에서 Freshworks의 확장에 중요한 발걸음을 내딛는 것으로, 노트레즈가 공식 유통업체 역할을 맡게 되었습니다.
이 파트너십은 지금까지 첨단 기술 도입에 기술적 어려움을 겪던 브라질 유통업체들이 Freshworks 솔루션의 판매 및 구현을 용이하게 하는 것을 목표로 합니다. Freshworks는 Delivery Center, DHL, Honda, Unilever와 같은 브랜드를 포함하여 전 세계적으로 50,000개 이상의 고객을 지원하며, 고객 서비스, 마케팅 자동화 및 판매 관리를 포괄하는 종합 SaaS(서비스형 소프트웨어) 제품군을 제공합니다.
마르시오 로드리게스, 프레쉬웍스 제휴 책임자는 파트너십의 중요성을 강조하며 말했다: "노트레즈와의 협력은 브라질에서 우리의 존재를 확장하는 데 필수적입니다. 노트레즈의 전문성은 국내에서 프레쉬웍스의 성공에 결정적일 것입니다."
노트레즈는 LATAM 시장에서 10년 이상의 경험을 바탕으로 컨설팅, 구축 및 기술 지원 서비스를 포함한 모든 규모의 비즈니스를 위한 IT 솔루션을 제공하는 것으로 인정받고 있습니다. 알렉산드르 스키오, 노트레즈 CEO 겸 창립자는 파트너십에 대해 열정을 표명했습니다: "우리는 브라질에서 프레시웍스의 유통 파트너로 선정된 것을 영광으로 생각합니다. 우리의 경험과 브라질 시장에 대한 지식은 기업들이 프레시웍스 솔루션을 구현하고 가치를 얻도록 돕는 데 이상적입니다."
이 연합은 모든 규모의 브라질 기업들이 첨단 고객 참여 기술에 대한 접근을 민주화할 것을 약속하며, 잠재적으로 국내 고객 서비스 환경을 변화시킬 것입니다. Freshworks의 혁신적인 기술과 Nortrez의 현지 지식이 결합되어 브라질 기업들이 고객 관계의 기준을 높일 수 있는 독특한 기회를 창출합니다.
