브라질에서 전자상거래의 급속한 발전은 또한 우려스러운 성장의 공간을 마련하고 있는데, 바로 디지털 사기의 증가입니다. 에퀴팩스 보아비스타 조사에 따르면, 전자상거래에서의 해킹 시도는 3배 증가했습니다,2024년 5%, 2023년과 비교했을 때
복제된 카드 또는 봇 사기 및 Pix를 통한 부당한 환불에 관련된 경우, 이러한 관행으로 인해 상인들이 누적한 손실은 이미 수백만 달러에 달합니다. 재정적 영향 외에도, 이러한 행동은 또한 소비자의 신뢰와 플랫폼의 신뢰도를 훼손합니다
가장 흔한 사기 중에는 신원 도용이 있습니다, 사용자 계정의 부적절한 사용(일명계정 탈취), 차지백 사기와 위조 쿠폰 사용. 공격의 복잡성과 정교함은 기업들이 운영의 안전을 보장하고 고객 여정을 유지하기 위해 더 강력한 솔루션을 요구하게 만들고 있습니다
그럼에도 불구하고, 오픈 생태계에 통합된 지능형 자동화는 보호를 위한 전략적 도구로서 두각을 나타내고 있습니다. 전문가에 따르면, 인공지능과 같은 기술을 결합하여, 머신 러닝과 빅 데이터 분석, 이 시스템들은 실시간으로 거래를 모니터링할 수 있습니다, 의심스러운 패턴을 식별하고 이상 행동에 대해 예방 조치를 취하다
지능형 자동화는 위험을 더 정확하게 감지하고 오탐률을 줄일 수 있게 합니다 — 종종 정당한 구매를 막고 소비자 경험에 영향을 미침, 리자 로페스 설명, CEO의테로스, 데이터 기반 스마트 자동화 플랫폼, 또한, 운영 자원을 최적화하여 반복 작업을 팀의 손에서 제거합니다, 전략적 결정에 초점을 맞추기 위해
경영진에 따라, 봇을 이용한 사기, 예를 들어, 한정판 제품 출시에서 점점 더 흔해지고 있습니다. 구매 과정을 자동화할 때, 이 소프트웨어는 실제 고객이 접근하기 전에 대량의 아이템을 획득할 수 있습니다, 병행 시장과 불공정한 시장을 조성하는 것. 픽스 사기에는 종종 영수증 조작이나 오류에 대한 허위 주장으로 상품 수령 후 환불을 받으려는 경우가 포함됩니다
자동화의 또 다른 이점은 생체 인식 및 디지털 행동 기반의 사기 방지 시스템과의 통합. 이 솔루션들은 거래 검증 수준을 높입니다, 피싱이나 계정 침입과 같은 정교한 공격을 차단하는 데 도움을 주기, 전통적인 방법으로 쉽게 감지되지 않는, 리자 강조하다
오픈 파이낸스 환경에서, 통합 자동화는 또한 민첩성과 맞춤화 측면에서 상당한 이점을 가져왔습니다, 아직도 로페스에 따르면. 은행 데이터와 관리 시스템을 통합할 가능성은 실시간 조정을 가능하게 합니다, 재무 보고서 자동화 및 체크아웃 시 신용 또는 보험과 같은 서비스 제공 — 모든 데이터 사용에 있어 안전성과 투명성 확보
사기 문제에 대한 단일 해결책이 없더라도, 기술과 전략의 결합은 가장 유망한 길입니다. 소비의 디지털화는 기업의 적극적인 자세를 요구하며 자동화는 더 이상 선택이 아니다, 경쟁력을 유지하려는 사람들의 또 다른 필요, 시장에 확실하고 관련성이 높음, 테로스의 CEO를 마쳤습니다
