PwC의 연구는 2개 이상의.000 글로벌 기업들은 높은 기업 거버넌스 품질을 가진 기업들이 주주 총 수익률(STR)이 2배 높았다고 밝혔습니다,10년 동안 낮은 GC 품질의 기업보다 6배 더 큽니다, 재정적 성공을 위한 거버넌스의 중요성을 강조하며. 이는 거버넌스에 투자하는 것이 단순히 윤리와 책임의 문제가 아님을 의미합니다, 또한 회사의 성장과 수익성을 촉진하기 위한 현명한 결정이기도 하다
ㅏ 플루메스, 라틴 아메리카에서 가장 큰 CRM 회사, 데이터 효율적 관리를 촉진하는 자원을 제공하는 전문성이 있습니다, 정보 기반 의사 결정 및 프로세스 자동화, 더 윤리적인 기업 구축에 기여하기, 회복력이 있으며 시장의 요구에 부합하는. 포괄적, IDC 브라질의 전망에 따르면 CRM 분야는 R$ 8로 성장할 것으로 예상된다,2024년에 50억, 이 도구의 중요성이 증가하는 것은 기업의 성공을 촉진하고 기업 거버넌스를 강화하는 데 기여한다는 것을 나타낸다
"민감한 정보를 조회하거나 편집할 수 있는 권한이 있는 것은 승인된 사용자만이라는 점을 강조하는 것이 중요하다". 이 조치는 고객의 데이터를 보호하고 명확한 책임의 경계를 설정합니다, "시스템에서 수행된 모든 작업은 특정 사용자에게 할당되기 때문입니다", 마테우스 파가니 선언, Ploomes의 CEO이자 공동 창립자
전문가는 다음을 나열했습니다CRM의 다섯 가지 기능이 거버넌스 관행을 직접 지원합니다
정보 중앙화CRM은 고객 및 판매에 대한 모든 관련 데이터가 일관되고 안전하게 접근 가능하도록 보장합니다. 이 도구는 누가 접근할 수 있는지를 제어할 수 있게 해줍니다, 정보를 시각화하고 편집하다, 고객과의 모든 상호작용 기록을 남기는 것 외에도, 감사를 용이하게 하고 정보의 추적 가능성을 보장합니다
보고서 및 분석이 도구는 판매 성과에 대한 맞춤형 보고서를 생성합니다, 고객과의 관계 및 기타 주요 지표(KPI). 더불어, 실시간 분석 패널은 민첩하고 전략적인 의사 결정을 위한 귀중한 통찰력을 제공합니다
프로세스 자동화모든 판매 및 서비스 단계가 기업 지침에 따라 준수되도록 보장합니다, 인간의 오류 가능성을 줄이고 작업을 신속하게 진행합니다
문서 관리고객 및 판매와 관련된 중요한 문서의 중앙 집중화 및 관리를 허용합니다, 버전 관리 및 접근 제어, 전자 서명 도구와의 통합 외에도
다른 도구와의 통합문서 관리 및 다른 도구와의 통합, ERP(전사적 자원 관리) 및 BI(비즈니스 인텔리전스) 시스템으로, Ploomes의 CRM 기능을 보완합니다, 기업 운영에 대한 전체적이고 통합된 관점을 제공하는. 이 통합은 정보 교환과 운영 효율성을 촉진합니다, 회사의 전반적인 관리 최적화
