경험 마케팅은 청중과의 진정한 연결을 모색하는 브랜드에 대한 가장 효과적인 전략 중 공간을 확보했습니다. 영향력있는 이벤트보다 충성도는 약속 된 것과 전달 된 것 사이의 일관성을 요구합니다. 소비자가 자신의 행동을 점점 더 인식하고 브랜드에 요구하는 시나리오에서 기업은 관련성을 유지하기 위해 스스로를 재창조해야합니다.
Ale Tcholla의 파트너이자 크리에이티브 디렉터입니다 피, 논스톱 경험에 있는 기관 참고,성공적인 경험은 진실한 방법에 있는 회사의 가치를 반영하는 것을 필요로 합니다. “Oconsumer 는 행동 뒤에 진실이 있을 때 깨닫습니다,그것이 그를 신뢰하고 관여시키는 무슨이 때문에 그를 신뢰하고 관여시키는 것은 사람들이 그가 창조성,납품 및 일로 인해 경험한 긍정 적이고 및 충격적인 무언가의 이 기억을 남겨두는 것을 허용하는 기억에 남는 잊을 수 없는 순간을 제공하는 이상”, 그는 설명합니다.
“행사 당일 날씨, 장소, 순간의 요구, 전달해야 할 메시지 등 이 모든 것이 브랜딩에 활용되고 제품의 이미지를 강화할 수 있지만 이 모든 것을 하나로 묶을 수 있습니다. 진실되고 신뢰할 수 있는 방식으로 라이브 마케팅의 큰 도전입니다.”라고 그는 지적합니다.
이 시나리오에서 전문가는 라이브 마케팅에서 대중의 충성도를 얻기위한 5 가지 필수 단계를 나열했습니다:
- 명확한 목적을 정의하고 전달한다Tcholla 의 경우 모든 행동은 브랜드의 진정한 가치를 청중에게 나타내는 목표에서 시작해야합니다. “커뮤니케이션은 직접적이고 일관성이 있어야합니다. 목적은 실제 영향을 미치는 경험을 행동 만의 미적 감각과 차별화하는 것입니다. 회사가 나타내는 것이 명확 할 때 모든 것이이를 중심으로 정렬됩니다.”라고 그는 덧붙입니다.
- 모든 상호 작용에서 투명하고 일관성을 유지하십시오
그에 따르면 광고 캠페인이 제시하는 가치는 브랜드의 현실과 행동에 실제로 부합해야 합니다. “이러한 가치는 브랜드가 믿는 것과 실제로 소비자에게 제공할 수 있는 것을 반영하는 것이 중요합니다. 캠페인이 효과적이려면 행사 중에 관심을 끌 뿐만 아니라 나중에 이러한 원칙에 따라 계속 행동한다는 것을 보여줘야 합니다. 따라서 소비자는 회사가 약속한 것을 이행한다는 것을 신뢰할 수 있습니다.”라고 설명합니다.
- 관계를 강화하기 위해 기술 혁신을 탐구하십시오제품 생산 과정부터 커뮤니케이션 전략에 이르기까지 기술을 동맹으로 인식하는 것은 대중에게 더 가까이 다가가는 데 기본입니다.“그러나 누구나 휴대 전화를 들고 제품에 대해 의견을 제시하거나 심지어 논쟁의 여지가있는 행동에 대한 답변을 구할 가능성은 브랜드를 더욱 취약하게 만듭니다.”라고 Blood의 이사는 말합니다.
Tcholla 에게 기술은 그것을 더 가깝게 만들고 드러냅니다. “생산에서 사후 이벤트에 이르기까지 인식과 함께 사용하면 메시지를 강화하고 대중과의 새로운 형태의 관계를 창출합니다. 이러한 방식으로 모든 접촉 지점과 그 특성을 탐구하여 메시지를 심화하고 소비자의 긍정적 인 인식을 강화하며 충성도를 창출하고 심지어 그를 브랜드의 발기인으로 만들 수 있습니다.”라고 그는 말합니다.
- 이벤트 전후에 연결되는 액션을 계획하세요경영진에 따르면,경험은 활성화되는 순간에 시작되거나 끝나지 않습니다. 연속성은 기억을 강화하고 유대를 강화하는 것입니다. “이벤트는 접촉점이며 모든 관련 채널에서 통합 된 메시지를 강화하도록 의사 소통을 계획해야합니다. 경험을 강화하고 참여를 연장시키는 메시지로 관계를 구축하고 나중에 육성하는 것입니다.”라고 그는 지적합니다.
- 자발적인 참여를 이끌어내는 기억에 남는 경험을 만들어보세요표식하는 순간은 감정을 불러일으키고 부과가 아닌 대중의 의지로 공유할 수 있게 되는 순간입니다. Tcholla에게 대면 이벤트는 화면을 통과하는 다른 마케팅 도구가 허용하지 않는 감각적 경험을 허용합니다.
“특정 메시지 나 포지셔닝을 강화하기 위해 이러한 모든 감각을 탐구하는 방법을 아는 것은 큰 도전입니다. 기억에 남는 경험은 거창 할 필요는 없지만 의미가 있습니다.회사가 실제 대중과 접촉 할 때,그것은”브랜드의 가장 큰 발기인이됩니다.라고 그는 결론을 내립니다.
