어머니의 날이 5월 11일로 다가오면서 브라질 소매업계는 기대감을 드러내고 있습니다. ASUS의 지원을 받은 Rcell의 조사에 따르면, 상점의 85.7%가 이 기간 동안 100만 레이알 이상을 벌 것으로 기대하고 있습니다. 조사에 따르면, 소매업체의 91.7%가 이미 경쟁 우위로서 사전 계획을 채택하고 있으며, 50%는 최대 두 달 전에 전략을 시작하고, 41.7%는 최대 한 달 전에 시작합니다. 낙관에도 불구하고, 뛰어난 성과는 단지 타이밍만으로 보장되지 않습니다. 루시앙 뉴턴(Ecossistema 300 프랜차이징 컨설팅 부문 부사장)에게 있어 프로모션 활동을 예측하는 것보다 더 중요한 것은 목적, 데이터, 가치 전달을 연결하는 여정을 구축하는 것이다. 이 기간들은 단순한 판매 피크로 간주해서는 안 되며, 소비자와의 관계 활성화의 중요한 지점으로 봐야 한다고 그는 말한다. 최대 매출 잠재력을 끌어내기 위해서는 시장 정보, 고객 세분화, 채널 통합, 그리고 가치 전달의 일관성을 결합한 계획이 필요하다고 덧붙였다.
실제로 이 움직임은 Kapeh Cosméticos와 Cafés Especiais와 같은 네트워크에서 이미 채택되고 있으며, 이들은 화장품 매장과 카페를 같은 공간에 결합하여 웰빙과 감각적 경험의 결합을 기대하고 있습니다. "어머니의 날은 매우 강한 감성적 호소를 가지고 있기 때문에, 우리는 첫 접촉부터 감동을 주는 제품을 제공하기 위해 노력한다"고 브랜드 CEO인 바네사 빌레라가 설명했다. 네트워크는 주제별 및 감각적 큐레이션이 포함된 독점 키트에 투자하며, 그 중 많은 제품이 성분에 녹차를 포함하는 차별성을 가지고 있습니다. 이 제품들은 자연 비누, 보습 크림, 샴푸, 헤어 마스크 및 피부와 모발 관리 루틴에 관련된 기타 제품들을 포함하여 자기 관리를 위한 항목입니다. 옵션은 다양한 예산에 맞게 제공되며, 가격은 59헤알부터 시작하고, 중간 버전은 150헤알에서 200헤알 사이이며, 더 완전한 버전은 400헤알에 달합니다.
"우리는 최종 소비자와의 연결을 위해 소셜 미디어에서 적극적인 존재감을 갖는 전략에 집중하며, 가족의 유대감을 강조하는 콘텐츠를 제작한다고 베나사나 말한다." Kapeh의 기대는 일반 기간에 비해 최대 50%의 판매 증가와 작년 어머니의 날 성과에 비해 최대 20%의 추가 증가입니다.
루시앙에게 있어, 이러한 날짜를 전략적 관점에서 다루는 네트워크는 단기적인 결과를 넘어서는 성과를 거둔다. 소비 행동 데이터를 깊이 이해하고, 수요를 예측하며, 기억에 남는 경험과 브랜드의 DNA에 부합하는 캠페인을 설계하는 것이 필요합니다. 여정은 발견부터 판매 후까지 원활하고 맞춤화되며 다채널이어야 하며, 편리함과 참여에 전적으로 집중해야 합니다. 이것이 실현되면, 그 영향은 매출뿐만 아니라 고객 충성도와 평균 구매 금액의 장기적 증가에도 반영됩니다. 라시앙이 말합니다.
