디지털 마케팅의 역동적인 세계에서, 적시에 적절한 채널을 통해 올바른 대상에게 도달하는 것은 단순한 전략 그 이상이 되었습니다 – 그것은 필수입니다. 커뮤니케이션 옵션이 다양해지는 상황에서 어떻게 각 상호작용이 검증되도록 보장할 수 있습니까? 이것은 새로운 보고서의 중심 반영입니다클레버탭사용자 유지 및 참여에 특화된 디지털 마케팅 플랫폼크로스 채널 마케팅 전략 해독하기전 세계 다양한 대중과 보다 효과적으로 소통하기 위해 마케팅 전략을 적응시키는 것의 중요성을 강조합니다.
글로벌 기업 600개 이상을 분석한 보고서에 따르면, 옴니채널 전략의 성공은 지역적 미묘함과 각 산업의 특수성을 이해하는 것과 직결되어 있습니다. 단순히 여러 커뮤니케이션 채널을 선택하는 것뿐만 아니라, 회사의 성장 단계와 고객의 라이프사이클마다 공감할 수 있는 완벽한 조합을 찾는 것입니다. 이 맥락에서 가장 강력한 통찰력 중 하나는 다음과 같습니다기업들은 전략에 네 개 이상의 채널을 사용할 때 전환율이 최대 49% 증가할 수 있음을 볼 수 있다.
주요 결과로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 참여이메일, 푸시 알림 및 인앱 메시지의 조합은 핀테크 플랫폼에서 참여도를 23% 증가시켰으며, 구독 플랫폼에서는 이 조합이 최대 20%까지 참여도를 높일 수 있습니다. 이미 게임 플랫폼에서 채널 믹스는 참여도를 13% 증가시켰습니다.
- 전환율핀테크 분야에서 크로스 채널 전략의 채택으로 전환율이 최대 31%까지 증가했습니다. 서명 애플리케이션의 경우 푸시 알림과 인앱 메시지가 전환율을 16% 향상시켰으며, 게임 산업에서는 10%의 성장을 기록했습니다.
- 애플리케이션에 대한 적합성세 개 이상의 채널을 사용하는 핀테크 플랫폼은 28%의 가입률 증가를 보였으며, 스트리밍 서비스와 같은 구독 플랫폼은 최대 70%의 증가를 기록했습니다. 게임 시장에서 참여율이 3개 이상의 채널로 인해 32% 증가했습니다.
발견에 대해 성찰하며제이콥 조셉CleverTap의 데이터 과학 부사장은 많은 조직이 여전히 제한된 방식으로 고객 참여를 다루며 몇 가지 채널에만 집중하고 있다고 지적합니다. 그는 더 넓고 전략적인 접근의 중요성을 강조하며, 캠페인의 참여와 효과를 실제로 촉진하기 위해 다양한 채널을 혼합하여 사용하는 것을 강조합니다. 우리의 보고서는 완전한 MarTech 스택이 여러 채널을 탐색하는 데 직면한 마케터들에게 필수적임을 보여줍니다. 이 전체론적 접근 방식은 참여도를 향상시킬 뿐만 아니라 각 접점이 성공을 위해 최적화되도록 보장합니다라고 말합니다.
이러한 크로스 채널 전략을 다양한 산업 분야에서 효과적으로 적용하는 방법에 대한 더 많은 통찰을 찾고 계신 분들을 위해, 전체 보고서가 제공됩니다.다운로드.
