많은 기업들이 팔로워 확보에 막대한 투자를 하며, 이 관객을 수익으로 전환하는 데 기대를 걸고 있습니다. 그러나 이 대상의 품질과 참여를 무시하면 전략의 효과가 저하될 수 있습니다. 조사에 따르면브라질의 디지털 마케팅 및 판매 성숙도Resultados Digitais, Mundo do Marketing 및 Rock Content가 수행한 조사에 따르면, 브라질 기관의 94%가 디지털 마케팅을 성장의 주요 도구로 사용하고 있지만, 팔로워를 실질적인 소비자로 전환하는 곳은 극히 일부에 불과합니다.
에 따르면사무엘 페레이라포지셔닝 전문가, 디지털 청중 및 설립자SDA홀딩, 주목은 디지털 세계에서 가장 큰 자산이 되었다. "단순히 팔로워를 모으는 것만으로는 명확한 포지셔닝과 잘 구성된 판매 퍼널이 없으면 시간과 돈을 낭비하는 것"이라고 그는 말한다. 가트너 컨설팅 데이터에 따르면 글로벌 마케팅 투자율은 2021년 6.4%에서 2022년 9.5%로 증가했으며, 이는 경영진들이 잠재 고객을 유치하기 위해 노력을 확대하고 있음을 보여주지만 여전히 전환에 어려움을 겪고 있음을 나타냅니다.
그러나 이러한 투자의 수익을 보장하기 위해서는 정확한 세분화, 관련 콘텐츠 제작, 방문자를 구매 여정에 따라 안내하는 자동화 활용을 포함하는 전략적 계획이 필요합니다. "팔로워가 백만 명이지만 참여도가 낮다면 사막 한가운데 광고판을 갖는 것과 같다. 진짜 중요한 것은 관심을 가지고 구매할 준비가 된 사람들의 기반을 구축하는 것이다,"라고 사무엘은 강조한다.
디지털 확장성은 팔로워 수의 증가에 국한되지 않습니다. 주로 브랜드에 참여하고 구매 여정을 진행하는 자격 있는 고객을 유치하는 것을 포함합니다. 단순 온라인 존재만으로는 전환을 보장하지 않기 때문에 이러한 접근법이 소셜 미디어 경쟁 속에서 필수적이 되고 있다고 밝혔습니다.
어떻게 하면 꿈꾸던 전환을 얻을 수 있을까?
사무엘은 이 과정의 성공이 세 가지 핵심 요소에 달려 있으며 그 중 하나는 포지셔닝이라고 강조합니다. 이는 소셜 미디어에서 명확하고 일관된 정체성을 구축하는 것에 관한 것입니다. 전략적 콘텐츠는 또한 관심과 신뢰를 불러일으키며 청중에게 실질적인 가치를 제공합니다. 또한 효율적인 전환은 랜딩 페이지, 이메일 자동화 및 타겟 광고와 같은 도구를 사용하여 팔로워를 구매로 이끄는 것도 포함됩니다, 전문가가 지적합니다.
주의를 매출로 전환하려는 기업들은 명확하게 정해진 로드맵을 따라야 한다. 포지셔닝 전문가가 개발한 모델 중 하나는 "스케일 표준"으로, 디지털 성장의 다섯 단계로 구성되어 있습니다:
관광명소:도달 범위를 확대하기 위한 바이럴 및 전략적 콘텐츠 제작
2. 참여도:청중과의 관계를 구축하고 상호작용을 장려합니다.
권한:활동 분야에서 참고가 되도록 자리 잡기
4.전환:직접 판매 전략을 구현하십시오, 예를 들어 출시 및 타겟 캠페인.
5. 충성도:구매자를 반복 고객으로 전환하여 시장에서의 지속성을 보장하다.
사무엘에게, 구조화된 퍼널을 따르지 않는 기업들은 소중한 기회를 잃게 됩니다. "디지털 환경에서는 전환이 우연히 일어나지 않습니다. 자연스럽고 예측 가능하게 대중을 구매로 이끄는 시스템을 만들어야 합니다,"라고 설명합니다.
이 영향력의 명확한 예는 Natalia Beauty와 같은 사례에서 볼 수 있는데, 이들은 포지셔닝과 고빈도 콘텐츠 제작에 투자하여 디지털 관객을 빠르고 지속적으로 성장시켰습니다. 단순한 숫자가 아니라 참여도와 전환율에 관한 것이다. 더 많이 판매하는 비결은 적격한 청중을 구축하고 전략적으로 포지셔닝하며 효율적인 판매 퍼널을 구현하는 것이라고 지적한다.
이 과정을 장악한 기업들은 디지털 존재감을 확대하고 팔로워를 고객으로 전환하여 온라인 시장에서 지속 가능하고 확장 가능한 성장을 보장합니다.
