A 엔진 브라질, 디지털 전환 솔루션 전문 컨설팅 및 SAP 파트너, 오늘 고객 참여를 위한 새로운 분야의 창설을 발표했다. 이 전략적 이니셔티브는 고객에게 더욱 개인화된 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다, 클라우드 환경으로의 마이그레이션에 대한 증가하는 수요에 대한 응답으로
마르코스 마자린, 정보 기술 및 서비스 산업의 베테랑, 새로운 분야의 이사로 임명되었다. 복잡한 IT 환경 관리 및 비즈니스 변혁에 대한 방대한 경험을 바탕으로, 마자린은 엔진 고객 경험의 질을 높일 수 있는 좋은 위치에 있다
안드레 나자리안, 엔진의 전략 및 혁신 부사장, 이 새로운 분야의 중요성을 설명했습니다: “고객 참여라는 특정 분야의 개발은 이주 과정에서 최상의 경험을 보장하기 위한 우리의 전략의 일환입니다. 현재 클라우드 환경에서 디지털화 및 디지털 전환의 확장 단계 고려, 더 가까이 그리고 더 정확한 모니터링을 설정하는 것이 필수적이다.”
Engine의 고객들은 더 밀접하고 능동적인 지원을 받을 것입니다, 솔루션 사용의 더 큰 효율성, 필요성의 선제적 파악과 비즈니스 목표 달성을 위한 서비스 증가
새로운 부서를 구성하기 위해, 엔진은 ISSI(통합 솔루션 서비스 주식회사)의 지원을 받았습니다.), 고객 성공 구조화에서의 우수성으로 인정받는 국제 컨설팅 회사이며 SAP 시스템 아키텍처에 전문화되어 있습니다. 이 파트너십으로, a Engine은 ISSI에서 권장하는 관행을 채택한 브라질의 첫 번째 SAP 파트너가 되었습니다
이 새로운 이니셔티브는 고객을 위한 전략적 컨설턴트로서 엔진의 선두 자리를 유지하려는 약속을 강화합니다, 특히 클라우드 환경에서의 디지털 전환 가속화와 관련하여. 회사는 전략적 및 전술적 컨설팅 기준을 높이는 것을 목표로 하고 있다, 클라우드 환경에서 고객 성공을 변환하기
나자리안은 결론지었다: “시장의 지속적인 변화로 인해, 고객 참여는 서비스 제공의 효율성을 보장하고 품질을 확보하는 데 필수적인 요소가 되었다. 지금부터, 우리 고객들은 더욱 가까운 서비스를 기대할 수 있습니다, 비상하는, 주로, 광범위한 만족과 유망한 결과를 달성하다.”
