크리스마스와 블랙 프라이데이와 같은 높은 수요 기간 동안 전자상거래의 성장은 브라질에서 사이버 공격의 증가로 이어지고 있습니다. 전자상거래 플랫폼의 안정성과 안전성을 확보하기 위해 많은 기업들이 이미 고객들이 구매하는 동안 문제에 직면하지 않도록 준비를 시작하고 있습니다.
이것은 보안 취약점, 느린 속도 및 오류를 검토하는 것으로, 이는 공격과 사기를 유발할 수 있으며 사용자 경험과 브랜드 평판 모두에 영향을 미칠 수 있습니다. PwC 연구에 따르면 소비자의 절반 이상(55%)이 부정적인 경험 후에 기업에서 구매하는 것을 피하며, 8%는 단 한 번의 불리한 사건 후에 포기할 것이라고 합니다.
디지털 시스템의 품질과 안전성에 투자하는 것은 재정적 및 이미지 손실을 방지할 뿐만 아니라 사용자에게 긍정적인 경험을 보장하여 브랜드에 대한 신뢰를 강화하고 고트래픽 이벤트에서 성공을 촉진한다고 Conviso의 CEO인 Wagner Elias는 말합니다.
전문가에 따르면, 페이스북 데이터 유출 사건과 라탐/멀티플러스 시스템의 실패와 같은 최근 사례들은 전 세계적으로 기업의 보안 공격이 증가하는 시기에 이러한 상황에 대비한 강력한 준비의 중요성을 보여줍니다. 2020년 CISQ(정보 및 소프트웨어 품질 컨소시엄) 보고서에 따르면, 시스템 결함 수는 연간 약 15%씩 증가하고 있습니다. 또한, Security Magazine은 소프트웨어 결함으로 인해 2022년 미국에서 2조 4000억 달러의 손실이 발생했으며, 소프트웨어 결함을 수정하기 위한 재작업과 관련된 "기술 부채"가 1조 5200억 달러 증가했다고 밝혔습니다.
애플리케이션 보안
전자상거래 소프트웨어를 보호하는 작업은 애플리케이션 보안이라고 불리며, 전 세계적으로 성장할 시장으로 2029년까지 250억 달러에 이를 것으로 예상됩니다 (Mordor Intelligence).
그것은 시스템의 취약점에 대한 포괄적이고 상세한 관점을 갖추고 사전에 방어 메커니즘을 구현하는 것에 관한 것이다. 비교하자면, 이렇게 작동합니다: 차를 주차할 때, 그 장소가 안전한지 그리고 차량을 보호하기 위해 어떤 조치가 필요한지 고려합니다. 마찬가지로, 문제를 미리 예상하고 위험을 피하기 위한 전략을 세웁니다,”라고 Conviso의 TechLead인 Luiz Henrique Custódio가 비교합니다.
Custódio에게 이상적은 기업들이 지속적으로 그들의 플랫폼을 검토하여 잠재적인 보안 취약점을 식별하고 수정하며, 보안 문화를 조성하는 것입니다.
또한, 대규모 이벤트의 경우 기업이 견고한 인프라에 투자하고 부하 테스트를 수행하여 시스템이 접속 급증을 처리할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
소비자들은 주의해야 합니다
Wagner Elias, Conviso의 CEO는 예방이 기업과 소비자 모두에게 중요하다고 강조합니다. 그러나 소비자에게는 온라인 탐색과 거래 시 안전한 관행을 따르는 것이 포함됩니다. 항상 Google Pay, Apple Pay 또는 신용카드와 같은 안전한 결제 방법을 선택하세요. 이러한 방법은 판매자와의 문제 발생 시 법적 보호를 제공합니다.
그는 또한 스마트폰과 PC의 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것의 중요성을 강조하는데, 범죄자들은 종종 업데이트되지 않은 시스템의 보안 취약점을 이용하기 때문이다. 의심스러운 출처의 앱과 소프트웨어를 다운로드하지 마세요. 링크에서 다운로드해야 하는 경우, 앱의 정보와 평가를 신중하게 확인하세요. 엘리야스는 여전히 경고한다: "너무 좋아 보여서 믿기 어려운 제안에 조심하라; 그것들은 사기 의도를 숨기고 있을 수 있다."
사기 사이트는 종종 잘 알려진 상점을 모방하여 개인 정보와 금융 정보를 훔칩니다. 엘리야스는 다른 팁도 제안합니다: “항상 사이트의 URL이 ‘HTTPS’로 시작하고 주소창에 자물쇠 아이콘이 있는지 확인하세요. 가짜 사이트는 보통 이러한 특징이 없습니다. 또한, 문법 및 타이핑 오류에 주의하고, 이메일, 전화번호, 주소와 같은 명확한 연락처 정보를 제공하는지 확인하세요.”
기타 일반적인 사기 전략에는 피싱 사기, 범죄자들이 가짜 메시지를 통해 개인 정보를 얻으려고 시도하는 것과 종종 악성 소프트웨어를 포함하는 가짜 앱이 포함됩니다. 이 문제를 피하려면 App Store와 Play Store와 같은 공식 앱 스토어에서만 앱을 다운로드하세요. 또한 가짜 바이러스 백신 다운로드를 제공하는 팝업에도 주의하세요. 이들은 민감한 데이터를 훔치는 데 사용될 수 있습니다. 끝.
