팬데믹 이후 경제 회복 이후인 2021년부터 브라질 소매업은 느린 성장세를 보이고 있으며, 마리사와 아메리카나와 같은 대형 유통망의 구조조정이라는 우려스러운 상황도 함께 나타나고 있습니다. 이것은 빠른 변화의 비즈니스 환경에 적응해야 하는 기업들의 필요성을 반영하는 현상입니다,라고 KT 비즈니스 아키텍처의 CEO인 줄리오 타카노가 말합니다.www.kt.com.br).
경제적 도전, 비용 증가 및 재정적 어려움은 많은 소매업체들이 효율적인 경영과 비용 절감을 위해 전략을 재평가하게 만들고 있으며, 타카노가 상기시킨다. 전자상거래의 증가와 소비자 선호도의 변화는 기업들이 디지털 채널에서 더 나아가고 고객 경험을 향상시키도록 강요하고 있으며, 이는 현재 소매업의 핵심 포인트입니다.
소매업체를 구하기 위한 비즈니스 생태계국내 개념 논의의 선두주자인 타카노는 어려움에 처한 소매업체를 구하기 위한 비즈니스 생태계 구축은 협력적 접근이 필요하며, 이는 기술 혁신, 전략적 파트너십, 그리고 고객 경험에 대한 지속적인 집중을 결합해야 한다고 말한다. 성공한 기업들 중에는 오프라인과 온라인 매장을 모두 갖춘 마지네 루이자와 카사스 바히아, 그리고 마켓플레이스 플랫폼인 마켓플레이스가 있다.
물리적 매장에서 Magalu와 Casas Bahia는 모델을 채택하고 있습니다.스토어 인 스토어전자제품과 화장품과 같은 다양한 카테고리의 제품을 제공하기 위해. 이 움직임은 해당 부문이 새로운 경제 및 시장 현실에 적응하고 있음을 나타냅니다. 아무도 혼자서 시장에서 앞서 나갈 수 없다는 것이 사실입니다, 타카노가 말했습니다. 브라질의 일부 쇼핑몰은 이 개념을 활용하여 더 완전하고 다양화된 쇼핑 경험을 제공하고 있으며, 전문 매장들이 보완적인 제품과 서비스를 제공하고 있습니다.
소매업이 계속 발전함에 따라 비즈니스 생태계는 계속 확장되고 새로운 시장 수요와 기회에 대응하기 위해 적응할 것입니다. 브랜드 통합과 소비 트렌드에 대한 적응으로, 매장매장 내판매를 촉진하고 구매 경험을 향상시키며 다양한 플레이어 간의 시너지를 창출하는 효과적인 전략으로 입증되고 있다”고 KT 비즈니스 아키텍처의 CEO가 설명한다.
