데이터에서 결정까지: AI가 라틴 아메리카의 커뮤니케이션 전략을 어떻게 변화시키고 있는지

전염병은 의심 할 여지없이이 지역의 정보 생태계에서 전환점이었습니다.하지만 유일한 것은 아니 었습니다. 이 갑작스러운 변화가 시작된 지 5 년 후 인공 지능은 통신의 새로운 단계를위한 훌륭한 촉매제로 등장합니다. 뉴스 룸이 줄어들고 플랫폼이 배가되고 콘텐츠 소비자가 정보를 얻고 까다로운 큐레이터처럼 행동하는 시나리오에서 AI 는 게임의 규칙을 바꾸고 있습니다.

라틴 아메리카에서의 커뮤니케이션은 재정의의 심오한 과정을 거칩니다. 브랜드는 더 이상 메시지 전송에만 국한되지 않습니다; 그들은 이제 실시간 관심을 끌기 위해 경쟁합니다. 소셜 네트워크에 대한 주요 정보 소스를 보유한 청중은 명확성,관련성 및 적절한 형식이 필요합니다. 정보에서 참여로, 이 지역 사용자의 40.51 Tp3T는 주로 소셜 네트워크를 통해 정보를 얻고 있으며, 701 Tp3T 이상이 Instagram, TikTok 및 Facebook과 같은 플랫폼에서 기존 차량을 따릅니다.

자극으로 과부하된 새로운 현실에서 커뮤니케이션 전략은 외과적 정밀성을 필요로 합니다. 데이터를 갖는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다: 데이터를 해석하고,행동으로 전환하고,상황 민감성을 가지고 이를 수행하는 방법을 알아야 합니다. 여기서 인공지능은 가장 큰 잠재력을 보여줍니다. 정서 분석,트렌드 모니터링 및 디지털 행동의 자동화된 판독을 위한 도구를 사용하면 패턴을 식별하고,시나리오를 예측하고,더 빠르게 의사결정을 내릴 수 있습니다. 하지만 명성과 전략적 커뮤니케이션을 전문으로 하는 지역 기관인 LatAm Intersect PR 이 강조한 것처럼 인간의 판단은 대체 불가능하게 남아 있습니다.

“우리는 어떤 테마가 상승하거나 하락하고 있는지,어떤 톤의 목소리가 거부감이나 관심을 유발하는지,또는 어떤 형식이 각 네트워크에서 더 많은 도달 범위를 가지고 있는지 알 수 있습니다. 그러나 이러한 데이터에는 해석이 필요합니다. 데이터는 당신에게 무슨 일이 있었는지 보여줍니다; 기준은 당신에게 그것을 어떻게해야하는지 보여줍니다.”라고 기관의 공동 설립자 인 Claudia Dare 는 덧붙입니다: “우리는 내가 커뮤니케이션 4,0 이라고 부르는 혁명의 한가운데에 있습니다. AI 가 우리의 작업을 향상 시키지만 그것을 대체하지는 않는 단계. 그것은 우리가 더 전략적이고 창의적이며 훨씬 더 지능적인 데이터로 작업 할 수있게 해줍니다.”

평판은 더 이상 방어되지 않습니다: 실시간으로 구축됩니다. 이것을 이해하는 브랜드는 어려운 순간을 피하지 않습니다 'WIT 는 투명성으로 우리를 마주합니다. 최근 브라질에서 대규모 데이터 유출이 발생하면서 기술 회사는 사건의 범위를 명확하게 설명함으로써 언론의 핵심 소스가되었습니다. 경쟁 업체는 침묵을 선택했지만이 조직은 공간,정당성 및 신뢰를 얻었습니다.

언론과의 관계도 달라졌습니다. 가속화된 디지털화로 인해 더 작은 뉴스룸,더 많은 과부하를 가진 언론인,더 다양한 채널이 생겨났습니다. 오늘날 가치를 창출하는 콘텐츠는 이 새로운 생태계를 이해하는 것입니다: 간략하고 객관적이며 유용하고 적응된 정보를 제공하는 것뿐만 아니라 연결하는 것이 과제입니다.

대유행이 시작된 지 5 년 후,인공지능이 새로운 무대의 촉매제로써,이 지역은 단순하지만 강력한 진실에 직면하게 된다: 소통은 단지 공간을 차지하는 것이 아니다; 의미를 생성하고 있다. 그리고 이 새로운 시대에 지능 ‘인공과 인간’으로 이것을 할 수 있는 사람은 누구나 진정한 이점을 갖게 될 것이다.