블랙프라이데이 동안 온라인 스토어 고객 유치 팁

연말이 다가오면 위시리스트를 주시하는 것은 산타클로스뿐만이 아닙니다. 가상 상점들이 빛을 발할 기회를 기다리며 행동에 나섭니다. 결국 블랙 프라이데이는 진정한 “나탈” 전자 상거래입니다!

이제 매장이 이 성공의 물결을 일으키고 많은 제안에서 눈에 띄게 만드는 방법은 무엇입니까? Magis5의 CEO인 Claudio Dias는 마법의 공식(또는 거의 그 정도)을 가지고 있습니다. 자동화 및 마켓플레이스 통합을 전문으로 하는 스타트업을 통해 올해 블랙 프라이데이에 마음과 지갑을 얻고자 하는 소매업체인 귀하에게 귀중한 팁을 제공합니다.

1. 충돌하지 않고 작동, 그렇지 않으면 고객이 떠날 것입니다

먼저 기본 사항에 대해 알아보겠습니다. 관료적 구매 프로세스가 있는 느린 가상 상점보다 고객을 더 두렵게 하는 것은 없습니다. “쇼핑 경험은 좋은 커피처럼 부드러워야 합니다.”라고 Claudio Dias는 농담합니다. “연말과 같은 성수기에는 애자일 작업이 판매에서 지는 것과 이기는 것의 차이를 만드는 것입니다.” 두통을 피하기 위해 느림 없이 재고 송장을 모니터링하고 발행하는 데 도움이 되는 플랫폼이 가장 큰 동맹입니다. Magis5는 숙련된 요술쟁이처럼 여기에 들어갑니다. 매뉴얼 관리로 인해 발생할 수 있는 오류를 피하는 것 외에도 불편한 병목 현상 없이 판매가 이루어집니다.

2 시장 게임에 들어가십시오 : 여기에서 물고기는 더 큽니다.

이제 큰 시장에 아직 나오지 않았다면 모든 것을 중단하십시오! Claudio Dias에 따르면, 여전히 이 채널을 즐기지 않는 사람들은 케이크의 관대한 조각을 잃어가고 있습니다. “매장이 자체 웹사이트가 없어도 판매자는 제품을 대규모 마켓플레이스에 삽입하여 판매를 확대할 수 있습니다. 이 공간은 이미 엄청난 고객 흐름을 가지고 있으며, 거기에 있으면 전환 가능성이 높아집니다.”

그리고 중요한 것은 제품을 나열하는 것만이 아닙니다. 추가 설명과 잘 만들어진 분류가 포함된 전체 광고는 좋은 비즈니스를 추구하는 소비자에게 저항할 수 없는 미끼와 같습니다.

3. 스마트 프로모션 – 적을수록 더 많지만 영향력이 있습니다.

여기에 비밀이 있습니다. 할인을 제공하고 마법이 일어나기를 기다리는 것이 아닙니다. Dias는 “스폰서 광고 및 데모 비디오와 같은 올바른 도구를 사용하여 제공하는 것을 강조 표시합니다.”라고 제안합니다. 그 놀라운 제품이 어떻게 작동하는지 보여주는 15초짜리 비디오는 고객이 ‘구매'를 클릭하는 데 필요한 작은 추진력일 수 있습니다. 그리고 이러한 캠페인은 시장 자체에서 수행할 수 있으므로 모든 것이 더 쉬워집니다.

4. 창의력은 절대로 스타일을 벗어나지 않습니다: 판매하는 키트 및 재방문 고객

그 때는 누구나 차등을 원합니다. 판촉 키트를 만드는 것은 판매량을 늘리고 고객 충성도를 얻는 훌륭한 방법입니다. 동지 가격의 관련 제품의 저항할 수 없는 콤보는 어떻습니까? “ 캠페인의 창의성은 많은 제안 속에서 관심을 끌고 눈에 띄는 데 필수적입니다.”라고 Dias는 말합니다.

트렌드에 대한 히치하이킹은 어떻습니까? 생태 제품이 점점 더 증가하고 있습니다. 브랜드가 지속 가능한 관행과 일치한다면 홍보하십시오! Dias가 말했듯이 “소비자는 점점 더 환경적 원인과 연결되어 있으며 이러한 가치와 브랜드를 연결하면 고객과의 강력한 연결을 만들 수 있습니다.”

5. 체크아웃 흐름 또는 고객이 도망

버려진 카트가 전자 상거래의 위대한 악당 중 하나라는 것을 알고 계셨습니까? 구매의 마지막 순간은 유역이 될 수 있습니다. 프로세스가 너무 복잡하면 고객은 포기하고 아무도 원하지 않습니다. “결제를 단순화하는 것이 필수적입니다. 단계가 적을수록 판매를 마감할 가능성이 높아집니다.”라고 Claudio는 경고합니다.

그리고 잊지 마세요. 빠르고 효율적인 서비스가 케이크를 장식할 수 있습니다. “블랙 프라이데이에는 고객 지원이 민첩해야 합니다. 이것은 좌절을 피하는 데 도움이 되며 소비자가 얼굴에 미소를 지으며 구매할 수 있도록 합니다.”

보너스: 결과를 향상시키기 위한 최첨단 기술

매장을 한 단계 끌어올리려면 자동화에 베팅하는 것이 좋습니다. Claudio Dias는 황금 팁으로 끝납니다. “Magis5와 같은 도구를 사용하면 재고부터 서비스까지 모든 것을 구성할 수 있으므로 영업 사원에게 마음의 평화를 제공하고 특히 블랙 프라이데이와 크리스마스와 같은 가장 치열한 시기에 고객에게 유동적인 경험을 제공할 수 있습니다.”.