Diálogo, BBM 물류의 전자상거래 솔루션 회사는 10주년을 맞이하여 중요한 이정표를 달성했습니다. 회사는 월 160만 건 이상의 배송 실적을 달성했다고 발표했습니다.
운송 회사는 배달을 전문으로 합니다마지막 1마일위해시장전자상거래 매장에서는 Amazon, Renner, Boticário와 같은 대기업을 위해 주문을 수집하고 발송합니다.현재 고객 명단에는 90명 이상의 고객이 포함되어 있습니다. 포르투 알레그레에 본사를 두고 있으며, Jundiaí (상파울루), Curitiba (파라나), Palhoça (산타 Catarina), Londrina (파라나), Maringá (파라나), Belo Horizonte (미나스제라이스), Brasília (DF), Aparecida de Goiânia (고이아스), Anápolis (고이아스), Serra (에스피리투산투)에 지사를 두고 있습니다. 또한, 50개 이상의 파트너 유통 센터에서 운영됩니다.
포르투 알레그레 출신이기 때문에, 디아로그의 주요 활동 시장은 남부 지역입니다.그러나 최근 몇 년간 높은 성장으로 인해 회사는 생산 능력과 유통망을 확장했으며, 오늘날 배달원들은 전국 1,980개 시의 수천 가정을 방문하고 있습니다.
다이아로그는 2020년 BBM에 인수된 회사로, 원자재 또는 투입물의 수집부터 최종 소비자에게 배송까지 물류 솔루션을 제공하는 회사의 전략적 지사입니다.
점점 더 많은 사람들이 전자 채널을 이용하여 쇼핑을 하며 이 시장이 매력적으로 변하고 있습니다. BBM 물류의 CEO인 아가피토 소브리뉴는 "다이아로그와 함께 우리는 가장 큰 전자상거래 기업들이 고객의 집으로 제품을 효율적이고 정시에 배송할 수 있도록 돕고 있습니다."라고 말합니다.
지난달 다이아로그는 아마존이 수여하는 퍼스트 트라이 딜리버리 성공(FTDS) 상을 받았습니다. 이 지표는 회사의 운영 모델의 효율성을 강화하여 주문이 재발송이나 재조정 없이 최초 시도에 배송되도록 보장합니다.
새로운 운영 리더
대화는 새로운 운영 관리자을 임명했습니다. 길베르토 후겐은 2015년 설립 이래 회사에 있으며, 배송망 물류의 신속성을 더욱 보장하기 위해 프로세스의 지속적인 개선을 추진하는 임무를 맡게 될 것입니다.
“나의 도전은 프로세스를 최적화하고 운영의 효율성을 보장하는 것인데, 여기에는 수집부터 고객의 문 앞까지의 물류 운영 지능을 구축하는 것도 포함됩니다. 이 모든 것은 고객 서비스와 경험을 향상시키고, 각 배송에 대한 소통과 투명성을 강화하는 것을 최종 목표로 합니다,”라고 후겐이 말했습니다.
물류 분야에서 약 15년의 경험을 가진 후겐은 이전에 RBS 그룹에서 4년 동안 물류 감독으로 근무했습니다.
